: отзывы пассажиров

  • Отзыв от Ксения


    5 апреля, 2014 - 04:00
    0

    Очень хорошая авиакомпания. Питание супер, и заняться есть чем, фильмы посмотреть, поспать под пледом который так же выдают с подушкой. Летаю с Korean air с 2007 года. 7 лет прошло, а мнение не изменилось. Стюардессы очень вежливые, бывают конечно вредины, а в основном отлично. Ставлю 5!

    Питание
    0
    Медиасистемы
    0
    Обслуживание
    0
    Комфорт
    0
  • Отзыв от Гость


    4 апреля, 2014 - 04:00
    0

    Доброго всем времени суток! Еще на стадии покупки тура начиталась плохих отзывов и иногда становилось немного страшно за перелет. Дело в том, что я жуткий аэрофоб, страх перед полетами я испытываю чрезмерный. Но в большинстве прочитанных мной отзывов туристы предъявляли претензии к качеству сервиса, но не к политике безопасности авиакомпании. Итак, перелет на о. Пхукет из г. Санкт-Петербурга в ночь с 1 на 2 марта 2014 г. и обратно 14 марта. Тип судна Боинг 767-300, шаг кресел 2-4-2. Полет туда: в расписании вылет стоит в 00.05, по факту взлетаем в 00.20. На мой взгляд, 15 минут задержки это совершенно не существенно. К тому же по моему многолетнему опыту полетов различными авиакомпаниями могу сказать, что задержка вылета на 10-20 минут происходит в 50-70% случаев, и зачастую происходит не по вине авиакомпании - то пассажиры немного опаздывают, то на борту кому-нибудь требуется помощь и т.д. Самолет выглядит прилично, кожаные кресла, в салоне чисто, посторонних запахов нет, мониторов тоже нет. Капитан перед взлетом приветствует пассажиров, стюардессы в процессе привычного инструктажа объявляют, что безопасность на борту для авиакомпании является приоритетной. Приятно и немного успокаивает. Взлетаем, набираем высоту. Первым делом разносят пледы. Действительно дают сначала детям, потом всем желающим. Нам хватило. Кормили дважды: первый раз был легкий завтрак: на выбор макароны с сыром и блинчики с джемом. Нас летела компания из 4-х человек, все брали разное, на качество еды никто не жаловался. Не ресторан, естественно, но вполне прилично. Второй раз кормили за 3 часа до посадки, было полноценное горячее 2-х видов, плюс набор с закусками. Напитки разносили несколько раз. При желании можно было подойти попросить воды. Нам давали на каждую просьбу, никаких проблем с этим не возникало. В целом полет туда прошел отлично, практически не трясло, пару раз капитан включал табло \пристегните ремни\ при незначительных толчках. Взлет-посадка без нареканий. Полет обратно. Изначально вылетать из Пхукета должны были около 14 часов по местному времени, но вылет перенесли на 17.45, о чем нас предупредили заранее еще в отеле, и это не могло не обрадовать, т.к. было больше времени на отдых и сборы. По факту вылетели около 18. Самолет по виду более новый, также кожаные кресла. В проходах висят мониторы, на которых отражается маршрут следования, а также данные о полете: высота, скорость, температура за бортом. Взлетаем. Разносят напитки, затем ужин: снова 2 горячих на выбор (курица-рис и мясо-картошка) и коробочку с закусками. К моему удивлению, на пути домой не было тайской еды. Мы брали гуляш с пюре, как в домашней столовой, было вкусно. Второй раз снова кормили за три часа до посадки. Был омлет с сосисками и картошка. Ничего особенного, но вполне съедобно. Где-то в середине полета, пролетая над Тибетом, дважды нас довольно сильно трясло, первый раз было слышно как двигатели самолета заработали громче и по монитору стало ясно, что мы немного набрали высоту. Во второй раз наоборот, немного снижались. Было неприятно не только мне, как трусихе, но и люди с других рядов переговаривались друг с другом - мол, страшно. Так что спасибо капитану корабля за профессиональные действия, так как после совершения этих маневров болтанка прекращалась. В целом по полету обратно также нареканий нет. Единственный минус, с которым я не могу не согласится, следующий: кресла действительно узкие. Впереди места мне вполне хватало, чтобы при разложенном кресле полностью вытянуть ноги, а вот по ширине было не комфортно, даже учитывая, что я худенькая. Замечу только, что в прошлом году, пользуясь услугами другой достаточно известной авиакомпании при полете в Грецию, на том же типе судна был точь такой же шаг кресел и они были такими же узкими. Да, дальность полета другая, но все же... Рекомендовать ничего не буду, каждый сам сделает выводы, прочитав отзыв, но по крайней мере я больше не буду испытывать страх и дискомфорт, если мне в будущем понадобиться воспользоваться услугами данной авиакомпании.

    Питание
    0
    Медиасистемы
    0
    Обслуживание
    0
    Комфорт
    0
  • Отзыв от Гость из Алматы


    4 апреля, 2014 - 04:00
    0

    Летели Чешскими авиалиниями 15.03.14г Алматы-Прага, 01.04.14г обратно. Билеты купили в оба конца бизнес клас, что не соответствует , учитывая дальность полета могли бы нормальный самолетом обеспечить , самолет был очень старый- кресла что в эконом, что в бизнесе не отличаются- очень узкие, расстояние между креслами очень маленькие, а цены очень высокие, сервис отвратительный! Как европейская авиакомпания, которые соответствуют мировым стандартам, могли бы обеспечить дольные полеты хорошими самолетами, или думают, что Казахстану можно летет старыми, дряхлыми бортами! Безобразие!

    Питание
    0
    Медиасистемы
    0
    Обслуживание
    0
    Комфорт
    0
  • Отзыв от Нина


    3 апреля, 2014 - 04:00
    0

    Летела 1/04/2014г. Минеральные Воды-Москва. Впечатления остались не очень приятными, при взлёте стюардесса провела инструктаж практически когда самолёт уже взлетел, конфетки, пледы предложены не были, напитки разносили и вместе с этим сразу запихнули коробочку с \УЖИНОМ\(такое я видела впервые за 10 лет, что летаю) Ужин был предложен в виде кусочка хлеба, с сырком и кусочком помидорки. Чай, кофе предлагали уже в тот момент когда самолёт шёл на снижение и до прилёта оставалось минут 15-20. Вообщем впечатления таковы, больше не летаю этой авиакомпанией. P.S За неделю до этого летела в Минеральные воды из Москвы компанией Ю Тэйр (в этой же ценовой категории) обслуживание и сам полёт был на много выше и комфортнее

    Питание
    0
    Медиасистемы
    0
    Обслуживание
    0
    Комфорт
    0
  • Отзыв от Наталья (стюардесса российской авиакомпании)


    3 апреля, 2014 - 04:00
    0

    01.04.2014 летела по маршруту Ташкент - Санкт-Петербург. Всё очень понравилось!!! Осталась приятно удивлена сервисом. Самолёт А320-214, бортовой номер UK32020 (год выпуска 2011), компоновка: 12 кресел в бизнес-классе и 138 - в экономическом (удобно сидеть, много места для ног). Чистый салон, исправная видеосистема над креслами (показали два фильма и карту полёта). Для сравнения у а\к 'Россия', которая так же летает по этому маршруту на таких же А320-214, компоновка 12/144 и 12/156!!! и никакой системы развлечений. Питание вообще несравнимо. У 'России': невесомая порция горячего с тремя маленькими кусочками говядины с макаронами, булочка, кекс, масло. У Uzbekistan Airways: добротный кусок куриного филе в кляре с рисом, кетчуп, майонез, масло, джем, булочка, самса, нарезка из колбасы и свежих овощей, пирожное, консервированные фрукты, даже Coca-Cola Zero. Бортпроводники общаются на трёх языках, информация также на узбекском, русском, английском языках. Однозначно рекомендую выбирать Uzbekistan Airways по этому направлению!!! Молодцы!

    Питание
    0
    Медиасистемы
    0
    Обслуживание
    0
    Комфорт
    0
  • Отзыв от Вадим


    2 апреля, 2014 - 04:00
    0

    Летели из Москвы в Казань 13.02.2014. Самолет В737-500, загрузка полная несмотря на поздний вылет - 23.50 и соответственно поздний прилет - 01.20. Наверное сказалась цена на билеты, всего 2019р. Видно, что борт не самый новый, однако все работало исправно - регулировка спинок кресла, обдув, точечное освещение. Обслуживание на борту на высоком уровне, стюарды (их было трое) и стюардесса предупредительны и вежливы. Напитки на выбор, как обычно - минералка, соки, чай, кофе. Пресса свежая так же присутствовала. Приятно, что в Казани подрулили к рукаву и сразу прошли в здание аэровокзала, а не везли на автобусе со стоянки. Это значительно сократило время, т.к. нас уже ожидало такси. Смело ставлю 5+ за этот перелет. Буду и дальше, по возможности, выбирать этого перевозчика.

    Питание
    0
    Медиасистемы
    0
    Обслуживание
    0
    Комфорт
    0
  • Отзыв от Александр


    2 апреля, 2014 - 04:00
    0

    Летал с 12.03.14 в Амстердам и обратно с пересадкой в Борисполе. Вообще был напряг, особенно с нынешней напряжённостью в Украине. Но всё прошло отлично, Немного задержали рейс из Амстердама, но всё нагнали в пути. Конечно старенькие боинги (особенно использование скотча в качестве креплений проводки), несколько смущают))) но с лихвой компенсируется отличным пилотажем, все посадки и взлёты на ура. Да, до Киева не кормят, но и лететь то час. До Амстердама было что то типа сандвича и кофе/чай. Обслуживание троечка, но в основном девушки/юноши приветливы. Борисполь, простой и удобный аэропорт, особых очередей нет, есть где перекусить, бесплатный Wi-Fi комнаты для курения, никакой суеты. Багаж цел, выгружали всегда быстро. Компания очень средняя конечно, тут и пожившие век самолёты и скудная еда и не особо шустрые бортпроводники. Но!!! для цены в 5300 туда/обратно в Амстердам, просто волшебная.

    Питание
    0
    Медиасистемы
    0
    Обслуживание
    0
    Комфорт
    0
  • Отзыв от Гость


    2 апреля, 2014 - 04:00
    0

    Всё прекрасно! Начитавшись ужасных отзывов готовились к худшему. Вещи в багаж не сдавали, всё в ручной клади. Летели Москва-Белград-Рим и обратно. Небольшая задержка вылета (до 30 мин) - но это обычное дело, поэтому придираться к этому не стоит. Со стыковками проблем не возникает. Если стыковка короткая, сразу в аэропорту Белграда быстрым шагом добираетесь по указателям connecting flight до стойки регистрации (если у вас еще нет посадочного талона). Если посадочный талон уже есть - рядом со стойкой табло - ищем свой рейс и номер посадки. Всё. Опоздавших на стыковку не видела. Пообщавшись в аэропорту с бывалыми путешественниками - говорят что если опоздали на стыковку, вас посадят на ближайший рейс. Чистые самолеты. Прекрасные бортпроводницы, причем все как одна: вплоть до одинаковых причесок и одинакового макияжа. Учтивы, готовы помочь. Питание хорошее - не придраться. Взлет и посадка - без проблем. Да и вообще, всё очень понравилось. Честно говоря, если хочется придраться, то найти минусы можно везде, даже в самом лучшем. А неприятности могут случиться со всеми. К сожалению, это портит общее впечатление от поездки. Но это скорее форс-мажор, чем обычная работа авиакомпании.

    Питание
    0
    Медиасистемы
    0
    Обслуживание
    0
    Комфорт
    0
  • Отзыв от Гость


    1 апреля, 2014 - 04:00
    0

    Летали на Пхукет в ночь 7-8 марта и обратно 22 марта. B747 Приличные места(А,В на крыле) достались только за счет раннего бронирования мест через Библиоглобус. Минут через 15 после начала обычной web-регистрации можно найти два места рядом только где-нить в хвосте посреди салона... Оба полета точно по расписанию, сажать начинают за час до вылета. Тут все хорошо. В ту сторону летели бортом 2002 года рождения(EI-что-то). Спинки кресел не фиксировались ни у кого. То есть зафиксировать-то можно, но при малейшем откидывании на спинку она уходит назад. Мониторы(только карта полета) работали у 1 из 10. Обратно VP-BKJ 1993 года. Новенькие кресла, новая система развлечений. Система перезагружалась раз 5, но работала(монитор - это планшет, на котором можно смотреть фильмы и слушать книги на свой вкус, карта полета там есть, но временно недоступна). Есть wi-fi(400руб. за час, 800 за полет) и сотовая связь - это не тестировал. Массово поломаны кнопки откидывания спинки, надо поднимать сиденье и там нажимать рычажок. Еда посредственная в ту сторону, хорошая в обратную(тайское бортпитание и вкуснее, и мяса раза в два больше). Бортпроводники вежливые, но замученные. Никаких улыбок и энтузиазма. Пока до драки не дошло - не наше дело - это по теме шумных детей, неадекватных мамаш, перепившихся быков. И... оба полета ОЧЕНЬ ЖАРКО И ДУШНО. Да, воду дают неограниченно, но от нее не легче. Что у них там с кондиционерами?! К пилотам претензий нет. Взлет-полет-посадка на 5 баллов.

    Питание
    0
    Медиасистемы
    0
    Обслуживание
    0
    Комфорт
    0
  • Отзыв от Кирилл


    1 апреля, 2014 - 04:00
    0

    Рейс Москва - Хургада, 22.03.14. В Домодедове все без задержки, вылетали вторыми после ночного перерыва. Самолет А321, немного ушатанный, но видали и похуже. Взлет без нареканий. Питание вкусное (блинчики/омлет). Тронуло и удивило, что мальчику лет 5, сидящему за мной, без проблем выдали и то, и то. Первый раз такое вижу, за это отдельный респект КогалымАвии. Кресло тесновато (176-80). Посадка без нареканий вообще, очень мягко, респект пилотам! Спасибо Метроджету за отличный полет, всем советую!

    Питание
    0
    Медиасистемы
    0
    Обслуживание
    0
    Комфорт
    0

Страницы