Летали на 'Эмраере' из Саратова до Салоник и обратно (29.05.2014 - 08.06.2014). Претензий к экипажу и бортпроводникам никаких, полет и обслуживание выполнены на высоком уровне, что туда, что обратно. Вся необходимая информация предоставлялась как по радио командиром корабля, так и проводниками. Еда из Саратова в Салоники была вкусной и разнообразной, а обратно из Салоник еда не впечатлила, была не вкусной, даже показалось не свежей (видимо ланч-пакеты готовились в Греции, думаю Саравиа такого бы не допустила). Что касается самого вылета, то вылет из Саратова 29.05.2014 был задержан на 9 часов (с 04.00 до 13.00), поэтому нам пришлось ночевать с ребенком в аэропорту. Поразило то, что не было предоставлено никакой информации, по какой причине задержан рейс, на какой срок, хотя бы примерно. Комната матери и ребенка была предоставлена только после небольшого скандала с администрацией аэропорта, которые не хотели открывать ее в ночное время, т.к. она была опечатана. Горячим питанием в связи с задержкой рейса мы не обеспечивались, только прохладительные напитки и ланч-пакет, который уже дали только после прохождения регистрации на опаздывающий рейс. Все может случаться, можно допустить задержку рейса, это нормально, и причины могут быть разными, НО отсутствие какой-либо оперативной информации со стороны Саравиа по данному поводу, просто не выдерживает критики.
Пользовались услугами авиакомпании Аврора 05.05.2014 рейс SU 5650 Хабаровск-Сеул. И могу сказать что всё отлично. Свежий А 319 с номером VP-BUN ему всего около 7 лет. Видимо подарок от мамы- Аэрофлота. Прекрасные взлёт и посадка. Мягко, вежливо, командир дал всю информацию. Бортпроводники обходительные и внимательные, выдали газеты, пледы кому нужно. Еда приличная вполне для плеча в 1700 километров. Рис и рыбка, или картофель и мясо, есть и макароны с овощами. Сок, кофе, чай, вода. Всё есть. Вылет и прибытие в пункт назначения по расписанию. Декларации выдали для заполнения заранее, помогали заполнять кому нужно. В общем мы с супругой оказались приятно удивлены уровнем обслуживания пассажиров, да Владивосток Авиа к которой мы привыкли была нам ближе и роднее. Однако Аврора несомненно порадовала. Спасибо за работу экипажу этого рейса, руководству за отличную организацию работы. Желаю авиакомпании успеха и процветания, а сотрудникам моё почтение и всех благ.
Сегодня летели Добролетом с ребенком, очень понравилась организация, все четко, приятные сотрудники. И главное!! В самолет можно пронести воду и еду! Я хотела сдать воду на последней проверке, приготовилась оставить. Мне сказали чтобы я взяла в самолет, вдруг ребенок пить захочет:) А так, возьмите с собой еду и покушайте перед посадкой, времени куча, если не хотите тратитьь деньги в самолете. Там дорого, кофе 100 руб, сендвич - 200 руб, пица ( небольшой кусочек) 250 руб и тд. Самолет новый, бортпроводники очень милые и внимательные. Осталось очень приятное впечатление:)
Летели 30.05 Омск-Анталия, 05.30ч. Все началось неплохо, т.е рейс не задержали и это очень радовало, т.к летели с 2-мя маленькими детьми. Началось все с недовольных стюардесс и стюартов. Мы думали, что это ненадолго, но в течении 5.40 часов полета ничего не изменилось, ни одного доброго слова ни в чей адрес, ни одной улыбки, даже натянутой. Многие дети спали и стюарды, после того, как разнесли еду, ходили и забирали то, что дети ещё не поели. Я конечно же не отдала еду, предназначенную для детишек, сказала, что специально будить не буду, на что мне в грубой форме сказали, что относить грязную посуду буду сама. НАШЛИ ЧЕМ ПУГАТЬ. Сам полет на 5++++++, посадку не почувствовал никто. Пилоты- просто большие МОЛОДЦЫ!!!!! Обратно летели 9.06. Пилот посадил жестковато, но все же посадил... Стюардессы без отказа наливали детишкам водички, сок, все были очень доброжелательны. Обратно понравилось больше. Единственное, что хотелось сказать, компания- купите леденцы!!!! Многие летевшие конфетками не запаслись.
Летали в Испанию (туда 28.05.14, обратно 04.06.14) самолетом компании Оренаир. Понятное дело, рейс бюджетный. Но! Обслуживание очень приятно порадовало. Очень заботливые и отзывчивые бортпроводницы и бортпроводники. Хорошее питание. Напитки на выбор на протяжении всего полёта. Мягкий взлет и посадка. Чистый самолёт. С удовольствием выберу эту компанию при очередном путешествии. Командир корабля при перелёте в Испанию- очень позитивный человек, за что компании отдельная благодарность. Персонал реально клевый!
Добрый день! Мы очень часто летаем как с семьей, так и по работе. Летали с различными авиаперевозчиками, но всегда отдавали предпочтение нашей компании Айр Астана. И всегда были довольны рейсами Айр Астана, но не по последнему перелету. Этот перелет был чартерным рейсом Алматы-Анталия 6 июня 2014 года. Возможно компания, увеличив чартерные рейсы, потеряла качество предоставляемых услуг в лице плохо обученного персонала. Поведение стюардесс нельзя было назвать приветливым и дружелюбным, в течение перелета слышалось пререкания с пассажирами. И создавалась такое ощущение от их обслуживания ' как вы все надоели!!!'. Написала данный отзыв для того чтобы компания могла исправить ситуацию, обидно за любимого национального перевозчика. Обслуживание у турецких чартеров очень высокое от милого обращения к детям с ласковыми словами, до очень внимательного обслуживания в течение всего перелета.
Москва-Белград-Москва 10-23 мая 2014. Впечатления очень даже положительные. Туда - новый А319. Обратно - постарше. В октябре 2013 Эйр Сербия объявила о стратегическом партнерстве с Этихад (ведущая авиакомпания ОАЭ и Мира). Изменения налицо. В аэропорту Шереметьево (терминал F): 3 стойки регистрации, улыбчивые сотрудники и представители, багажные бирки клеятся на специальные вкладыши в паспорт. В самолете: переоборудованные салоны (новые кресла Рекаро приятной цветовой гаммы); подушка на каждом кресле, плед по запросу; после взлета бортпроводники раздают меню для выбора питания; софт-дринки, несколько видов сока, алкоголь (виски джони вокер, джин, водка абсолют, сербское пиво Лав, вина белые-красные) - без ограничений; металлические приборы, порции стандартного размера (существует предварительный заказ спецпитания - не пользовался). Персонал, по сравнению с JATом (предыдущее название авиакомпании), полностью обновлен: бортпроводники все молодые, красивые, улыбчивые, отзывчивые, ненавязчивые. Форма бортпроводников также обновлена (костюмы приятного темно-синего цвета, у бортпроводниц - большие и красивые шарфы с очень интересным узлом, цвет помады и прически одинаковые у всех!) Перелет: что туда, что обратно - спокойно, комфортно. Время в пути - от 2,5 до 3 часов. Аэропорт Белграда: большой, просторный, уютный. Особенность: зона прилета и вылета совмещена. Поэтому предполетный досмотр проходит в отдельных зонах прямо перед посадкой на рейс. Курилок в аэропорту нет! Белград: супер-город! Сплошная молодежь, арт-выставки, кафе/бары/клубы... И конечно, встреча заката на стене крепости в Калемегдане. Сербия: комфортная, чистая и дешевая страна. Очень доброжелательные и отзывчивые люди. Языкового барьера нет - все понятно, если говорить медленно :) И, конечно, самое приятное - стоимость)) брал билет за 5 месяцев до вылета - всего 7 тысяч туда-обратно из Москвы! Полечу ли еще с Эйр Сербия - да, да, да и еще раз да! П.С. летал Люфтами, Бритишами, Турками, Финнами, Аэрофлотом, С7 и всем сборищем российских авиакоманий :) (Уральцы, Ямал, ВИМ, Трансаэро, ЮТэйр, Оренбурги, Нордвинд).
Летели 28 мая в Шарджу из Екатеринбурга. Посадку задержали всего-то на 15 минут, мы и задержкой это не сочли. Приятно удивило, что и воду, и завтрак, и напитки давали бесплатно, так как мы приготовились к еде за деньги, поскольку менеджер в турфирме сказала, что эта авиакомпания бесплатную еду не предоставляет (можно или на сайте заказать предварительно или купить в самолёте). Приветливые и любезные две стюардессы были русские, 1 стюард Али тоже хорошо говорил по-русски. 7 июня летели обратно, посадка и взлёт по расписанию. Немного неприятно было, что трясло при снижении и посадке в Кольцово. Опять покормили бесплатно. Самолёты похоже довольно новые. Багаж в полной сохранности. Авиакомпанией довольны.
+ стал удобен после ремонта зал ожидания м/у народного сектора. но смысл его полностью убивается работниками безопасности и пограничной службы: 3 проверки паспорта+ работает всего пару окошек на паспортный контроль из-за этого постоянные очереди. 2 июня, когда приземлились 2 рейса из Турции контроль занял более 2 часов-работало всего 3 таможенника.
Летели с мужем рейсом Москва-Борисполь-Рим 9 мая, обратно 25 мая, а билеты были куплены в январе. Сдавать дешевые билеты бесполезно, поэтому решили лететь. Очень боялись лететь в связи с непростой ситуацией на Украине. Но боялись зря. Стюардессы/стюарды вежливые, доброжелательные. В самолете все объявления делаются на трех языках: украинский, английский, русский. В аэропорту мы не покидали терминал Д, просто 2 часа пошатались туда-сюда. Посадочные талоны получили сразу на весь полет еще в Домодедово. В аэропорту Борисполя все объявления также делаются на трех языках, никто от русского не кривится. Спокойно желают счастливого пути. Как будто не Украина, а другой мир! Все рейсы вылетели строго по расписанию. Правда, на обратном пути при пересадке в Киеве забыли положить наш чемодан, но в течение 2 дней работники Домодедово доставили багаж. О том, что кормить не будут, мы знали заранее и взяли с собой несколько бутербродов. Так что минусов я не нашла!
