Здравствуйте, Хотел бы отметить чуткое отношение ко мне и моей несовершеннолетней дочери со стороны стюардов компании рейса КL 693 по маршруту Амстердам - Лиссабон 5 сентября т.г. Мне и моей дочери была предоставлена возможность пересесть на другие места в связи с тем, что рядом сидела пассажирка в повязке с признаками простуды, а дочери предстояло участие в международных соревнованиях в Португалии. Также благодарю за оказанное содействие по оперативной замене заранее приобретенных билетов мне и моей дочери на 26 сентября по маршруту Лиссабон - Париж - Минск на Лиссабон - Рим - Минск без дополнительной оплаты в связи с аннулированием рейса компанией 'Air France' в связи с забастовкой летного состава. Аннулирование рейсов для пассажиров является чрезвычайной ситуацией, портит отношение к компании. Мы изложили свою проблему в сети 'В контакте' группа KLM.ru в 10 утра, получив через десять минут ответ, что наше обращение принято и нам подберут замену рейса. В 18-00 того же дня на нашу электронную почту авиакомпанией KLM были отправлены новые электронные билеты по указанному выше маршруту. Заслуживают внимания оперативность в решении таких важных проблем для пассажиров, а также высокий уровень обслуживания на борту самолета. Благодарим компанию KLM за поистине королевское обслуживание, желаем успешной и безаварийной работы, расширения круга клиентов. В ходе дальнейших поездок по Европе моя семья будет впредь отдавать предпочтение авиакомпании KLM.
14,08,2014 летел Ташкент-Сингапур. Все хорошо, салон чистый. Компоновка 2-3-2 в эконом классе, есть индивидуальная система развлечения. Кормили вкусно. Бортовой номер UK-67004 Возвращались через Бангкок 31,08,2014 тоже самой только бортовой номер был другим UK-67003.
Первый раз воспользовались услугами иностранной авиакомпании (сентябрь 2014). К сожалению, опыт оказался не слишком удачным. Два стыковочных рейса в Италию из Москвы через Цюрих и два обратно отправлялись с довольно значительными опозданиями (от 30 минут до часа). Хорошо, что стыковочные рейсы подбирали с разницей в четыре часа. Питание на самых продолжительных перелетах Москва-Цюрих и Цюрих-Москва (около 3 часов) понравилось только на последнем. Оцениваем работу авиакомпании по итогам путешествия на три-три с плюсом максимум. P.S. разница в стоимости авиабилетов через SWISS (два стыковочных рейса) и российской авикомпанией (прямой перелет) составляла 30% или 12 тысяч рублей. Сервисом SWISS не впечатлены, поэтому в следующий раз будем выбирать другую иностранную компанию при сопоставимой разнице в стоимости билетов или остановимся на прямом перелете российской авиакомпании.
Летали в Женеву летом 2014 года. Обычная, средненькая такая компания. Некое пренебрежение экипажа по отношению к русским явно чувствуется. Абсолютно натянутые улыбки. На 4 с огромным минусом.
Я летал этой компанией из Гонконга в Окленд и обратно. Все очень хорошо. Удобные кресла в экономе, быстрый сервис, хорошее питание и выбор вин (в экономе). Все по расписанию.
Привет. Ну чтож...начнём )) Летали с сестрой в Египет...из Шереметьево. Вылет по расписанию должен был быть в 14,30...задержали вылет до 16,30...потом до 18 часов...далее до 18,30...в итоге вылетели мы в 19 часов. По персоналу-приветливые,улыбчивые, голос командира-вообще отпад ))) По еде...фигня!! если будет выбор на горячее \паста\ или \рыба\....берите РЫБУ!!! потому что ПАСТА-это оооочень сильно сказано. +чёрствая булочка и недосалат...потёртая морковка+ломтик огурца и оливка! Обратно нам также задержали рейс! Вылетать должны были (из Хургады) в 21 час, в итоге вылетели только в 12 ночи! По персоналу опять же всё отлично...правда был один минус-плед пришлось выпрашивать и дали нам только один на двоих с сестрой (( По еде опять же не айс (( курица с рисом ещё ничего...а то,что они назвали мясом оказалось какими-то фрикадельками... Ну вообщем-то не жрать мы идём в самолёт ))) Моё итоговое мнение такое: летать можно...если ты готов к задержкам в 3-5 часов...но я лично,больше не хочу с ними летать )) ибо мне дорого моё время.
Доброго всем дня! Хочу не полениться и оставить свой отзыв. Ведь как правило хорошее люди воспринимают как должное и редколб этом пишут. 24 сентября с супругой и 6 месячным ребенком летели airberlin По маршруту Спб - Берлин - Абу-Даби - Пхукет. Естественно почитали отзывы и были готовы ко всему. В аэропорту Пулково получили посадочные талоны на все рейсы, кроме последнего (на него без проблем и очередей получили в Абу - Даби у компании партнера Etihad). Заботливые девушки на посадке, увидев что мы с малышом, предупредили что в автобусе холодно и нас вызовут перед окончанием посадки - так и произошло. Самолеты у авиакомпании новые, очень чистенькие и хорошо оснащены технически (поверьте, нам есть с чем сравнивать) - в каждом самолете установлены отличные медиа системы с сенсорными большими мониторами с очень крутой картинкой и просто огромным количеством развлечений. Стюарды и стюардессы - тактичные, вежливые и приятные люди. На рейсе Спб - Берлин кормили бутербродом и был напиток на выбор - для двухчасового рейса более чем достаточно, негативные отзывы на этот счёт пишут, видимо, любители поесть. На рейсах Берлин - Абу-Даби и Абу-Даби - Пхукет были полноценные обеды - пюре с курицей и омлет с сосисками (салат, пирожное, булочки и всякие джемы-сыры тоже были), несколько раз предлагали напитки, перед посадкой всем выдавали шоколадку и бутилированную воду. Места в самолете более чем достаточно - ноги не затекают и кресла очень удобные. Багаж мы регистрировали до Пхукета - все было просто идеально. Задержек рейсов и опозданий не было, прилетели минута-в-минуту. Повторюсь - нам есть с чем сравнивать, и мы остались очень довольны. Спасибо авиакомпании за отличный сервис при весьма доступных ценах, мы точно будем летать еще air Berlin и всем советуем. Всем хороших полетов и новых впечатлений!
Летели из Екатеринбурга в Шарджу и обратно этой авиакомпанией. Всё очень понравилось. Задержек не было. Обед и напитки нам предложили бесплатно. Порции очень даже большие. Обслуживание очень вежливое. Самолёты новые! В Шарджу летели ночным рейсом, у нас было 2 маленьких детей (1,5 года и 5 лет), В самолёте были свободные места и нам сразу же предложили ими воспользоваться, чтобы дети смогли выспаться. Летали зимой, в самолёте было тепло, даже дети летели в лёгких кофточках. Очень комфортно. Стюардессы немного говорят по-русски, что тоже очень приятно. В Эмиратах купили большой телевизор, в аэропорту никаких доплат не производили , багаж и техника доехали в полной сохранности . Одним словом, не ожидали от бюджетной компании, такого сервиса. Супер! Обязательно полетим с ней снова !
Красивый небольшой аэропорт, внутри него висит старый самолетик на подвеске, контроль конечно проходить долго, очень медленно работают и пускают ближе к рейсу, а до второй этаж закрывают. Еще очень внимательно все узнают по прилету, меня в итоге продержали полтора часа, пришлось подтверждать бронь отеля и многое другое, хорошо и люди от части помогли, что летели со мной. Есть и кафешки и дьютик неплохой. С аэропорта легко добрать автобусами до города
Всем приветы! Немного расскажу о рейсах Москва - Париж - Москва (Внуково-Орли-Внуково) UN555-556. Билет около 18500 р. 1. UN 555 выполнялся 21 сентября 2014 года на самолете boeing 767-300ER в компоновке салона экономического класса 2-4-2. Бортовой номер EI-DBU. Летал ранее у Аэромаритим и Эйрфранс. Теснее я ничего еще не видел в гражданской авиации. Я сидел с каким-то парнем плечом к плечу в прямом смысле этого слова. Хорошо что справа было окно, а не пассажир. Я бы даже назвал эту компоновку интимной, потому что ближе только на ручки к соседу. Еще можно на таких местах возить поссорившихся друзей, супругов, братьев с сестрами и т.д. - они или прикончат друг друга или помирятся :-) Однако, несмотря на этот минус, у меня абсолютно никаких претензий нет к расстоянию до стоящего впереди кресла (мой рост 184 см для справки) - оно комфортное. Еще один камень в огород авиакомпании, возможно и аэропорта Внуково или обоим. Хотя посадка началась вовремя и Бог с ним, что не через телетрап - я зашел в первый набившийся автобус, встал и ............. так прошло 30 минут. Потом пришел водитель и отвез нас к самолету. Второй автобус стоял также сзади, не двигаясь те же 30 мин. Ну зашли, расселись - впечатления я уже описал - тесно, но для ног расстояния достаточно, салон чистенький, не выглядит старым (обновили). На редких экранах над рядами карта полета. Стюардессы замечательные ) Ну так вот - расселись и .................... (догадались, да?) простояли так 1,5 часа! Можно было ходить в туалет и пить воду ) КВС и второй пилот по-очереди и, почему-то очень развесёлым голосом, объявляли причину задержки - снимаем багаж не явившихся на посадку пассажиров. Очень даже верю - были пустые места. Но я, сидевший у окна, также с любопытством видел как из-под нас выкатили шасси (1 колесо), приезжали машины и что-то делали - на здоровье, как видно всё хорошо закончилось :-) Летели чуть более 3-х часов, хорошо покормили (я не кручу носом особенно), хотя и летал крутыми авиакомпаниями тоже и чаще раз в 5, чем Трансаэро. Многие тут нервничают по поводу обслуживания в полете - ВСЁ БЫЛО ХОРОШО. Была хорошая посадка, высаживали нас тоже через автобусы. Ну и бонус от Орли - толпа на паспортном контроле и потеря 1 часа и 20 минут почти. Вдобавок, что-то на сайте аэропорта или авиакомпании было напутано со временем нашего прилёта и меня не встретил водитель, удивленно узнав, что я уже его ищу, прилетев 1,5 часа назад. 2. Рейс UN 556 выполнялся 25 сентября 2014 года на самолете boeing 767-300ER в компоновке кресел уже 2-3-2, что меня обрадовало еще при электронной регистрации. (кстати, проблем с ней не было ни на каком рейсе). Номер борта EI-RUV, до апреля 2014 летал в Аэрофлоте. Чудесный рейс - кресла просторнее и это очень заметно, расстояние до кресла спереди комфортное, салон чистый, ухоженный. Была половина пассажиров - я летел один на 2 местах. Некоторые спали на 3 креслах посередине. Еда была вкуснее. Экипаж без нареканий отработал, ОБСЛУЖИВАНИЕ ХОРОШЕЕ :-) На экранах над проходами транслировали какой-то фильм. Пледы и наушники по желанию. Опять сюрприз от Орли, Франция - страна сюрпризов для меня оказалась - поломка тягача с ожиданием другого, с ожиданием разрешения на очередную буксировку и т.п. Ну хоть запустили через телетрап ) Летели 3 часа 25 минут, во Внуково выходили через телетрап, очередь на паспортный контроль большая, но быстрая - минут 20-25 - работали почти все будки с пограничниками ))) ИТОГ: нормальная авиакомпания - летайте и не парьтесь по мелочам. Эйр Франс вообще не летал вон ) Не понравился тесный салон - это неприятно и я буду избегать 767 Трансаэро на длительных рейсах вплоть до покупки более дорогого билета. И если честно выбирал по аэропорту - мне Внуково удобнее, я в Наре живу. Для своего отпуска с длительным перелетом вряд ли выберу Трансаэро, чтобы не нарваться на 2-4-2 салон в 767 боинге. Задержку наверное не стану приписывать им - всё бывает - посмотрю на рейсе в Лондон через месяц как будет ) Нареканий к сервису нет - получил что и ожидал. ОБЩАЯ ОЦЕНКА - 4 с жирным минусом ТОЛЬКО за тесный салон на пути в Париж.
