Будте осторожны при выборе этой компании. Я покупал билет моей подруге на официальном сайте. Вместе заполняли все данные пассажира. От всех дополнительных опций отказались. В разделе контактная информация уже были вписаны имя и фамилия пассажира, дополнили только e.mail и телефон. Это я к тому, что данные пассажира были введены корректно. После заполнения данных о пассажире, они больше нигде не фигурируют, кроме как в контактной информации. Сумма к оплате повышается за бронирование, но никакой информации об этом бронировании не предоставляется ни в процессе покупки ни на электронную почту. Далее я оплатил моей картой, оплата прошла и подруга получила электронный билет где в разделе сведений о пассажире был указан полный бред. Фамилия: А В АРРРРРР, и все данные исковерканы. Я сразу позвонил на их платный телефон, они пообещали разобраться и перезвонить на следущий день. На следущий день оставшись без ответа, подруга позвонила на платный телефон (около 10 евро). На третий день они позвонили и заявили, что случившееся они не считают своей виной, можно купить новый билет или доплатить 4000 чтобы изменить данные. Ели есть претензии, обращаться по почте в письменной форме, рассмотрены будут в течении месяца с момента получения письма. На электронную почту они никак не реагируют. История еще не завершена. Выводы делайте сами...
Лечу авиакомпанией Победа. Билет бронировала через интернет, сначала при выборе билета была совсем иная цена , потом постепенно она вырастала, за багаж, и место в самолете. От багажа я отказалась, так как планировала взять с собой пакет, и дамскую маленькую сумку. Поиехав в аэропорт, меня попросили либо доплатить за багаж, либо пойти за 500 рублей, и упаковать его, и сдать. Этого делать я не собиралась, так как денег лишних нет! Через какое-то время подошла, сказав, что без пакета лечу,, получив в ответ фразу : учтите, что на борту вам прийдется заплатить дороже! . -но это меня не остановило. Что смогла положила в маленькую дамскую сумку . На посадке передо мной стоял мужчина и держал на руке малюсенький рюкзачек, женщины, проверяющие посадочные талоны, увидев этот рюкзачек, стали просить доплаты в 2000руб!! Мне повезло, так как пакет я спрятала за спиной и осталось незамеченной , конечно посла пришлось слегка пробежать. Негативное впечатление у меня сложилось уже о этой авиакомпании. И не смотря, как говорится, якобы на НИЗКУЮ ЦЕНУ, что не могу сказать о данной авиакомпании, так как летала и РЭД ВИНГС и ТРАНСАЭРО дешевле,чем этой и без таких казусов! Данной авиакомпанией я больше не полечу!
Летал чартерными рейсами а/к Ютейр в Анталию 10 мая 2015 с вылетом в 04-55 и обратно 17-го 2015 с вылетом 09-05. Все было на уровне. Отличные взлет и посадка по всему следованию маршрута. Чувствуется, что работают профи. Стюардессы милые и приятные. Была горячая еда и туда и обратно, напитки, чай, кофе. Все прошло на отлично! Спасибо вам!.
Если Вам важны гарантии заказа и полета, старайтесь не летать этой авиакомпанией. Я заказал места в КОМФОРТ + на рейсе Нью Йорк - Сан Франциско и даже забронировал места в 21 ряду. При регистрации на рейс я обнаружил , что мне выдали посадочные в 23 ряд. На мой вопрос, что это означает, мне сказали, что 23 это ряд Комфорт+, а 21 нет. На борту оказалось все в точности наоборот и по большому счету меня просто кинули. Только через 3 недели мне с трудом и после нескольких обращений вернули деньги, но никаких компенсаций не было.
Понравился перелет данной авиакомпаний. Несмотря на то, что перелет ночной, не теряется день для отдыха или дел по прилету и отлету. Для удобства купил места экстра лонг за 15 евро, в результате летел не упираясь ногама в спинку сидений, а на обратном пути вообще не было никого по соседству и я спал на трех сиденьях, что было вообще шикарно в целом. При том, что стоимость билетов в обе стороны составляла 100 евро, то это подарок, а не перелет. В целом и сами самолеты, хоть и не новые, но в хорошем техническом состоянии. Журнал есть, но только на иностранном языке.
Аэропорт понравился в первую очередь тем, что там есть смотровая площадка. Так же понравился тем, что нет большой толпы людей, все просто и понятно. Есть туристический-информационный центр. На нижнем уровне есть фудкорт с несколькими кафе и стоянка, на первом зона вылета и прилета. Регистрироваться можно даже если не объявлена посадка и не написано на табло (меня так зарегили). В чистой зоне так же все в порядке, есть большой дьютик и достаточно кафешек и мест где присесть, Интернет работает хорошо и стабильно
Хороший аэропорт, но как писали ниже до остановки далеко, это пожалуй единственный минус, что бы проблем не было с перелетами, то заранее смотрите погоду в аэропорту в день отлета sinoptik.com.ru/погода-ростов-на-дону...
Покупал недавно 2 билета до Адлера из Москвы (в одну сторону). После всех сборов билеты вышли по цене 6200 !!! за штуку (это ЛОУКОСТЕР!!!) Больше всего поразило, что места у двух билетов, оформленных на одну фамилию и оплаченных с одной банковской карты оказались в разных частях самолета, а за посадку вместе пришлось доплатить почти 600 руб, и это при самолете, заполненном примерно на 30 %. Интересно, какие такие затраты несет авиакомпания для удобного размещения пассажиров и почему берет деньги за эту так называемую услугу. Полета ожидаю с волнением, думаю, это не последний сюрприз, преподнесенный авиакомпанией с таким громким названием!
Вот и я начиталась тут плохих отзывов и страхом ждала вылета. Самое страшное, что произошло, это задержка на 3 часа. По ваучеру выдали бутылочку воды. Летела из Домодедово в Ираклион 30 апреля 2015г. рейс ZF 3387. Самолет большой, красивый. Когда зашла в самолет, вздохнула с облегчением. Все чисто, аккуратно. Питание нормальное (ханжам вопросы по питанию не к авиакомпаниям, а к фабрикам бортового питания). Ребята бортпроводники замечательные. (Тем кто жалуется на хамское отношение, рекомендую со своей стороны изначально проявлять доброжелательность). Посадка мягкая, я бы сказала чудесная ))) ! Обратный полет абсолютно ничем не отличался, от полета туда. Пилот был другой. Была возможность сравнить взлет и посадку. По поводу задержек. Летела из Москвы, а в Москву надо было еще из Питера прилететь. Вот при планировании стыковки узнала, что по договору время вылета чартерных рейсов могут меняться на 12 часов вперед и также на 12 часов назад. Потому для себя решила. Если я хочу лететь без задержек, то лечу регулярными рейсами. А если чартерными - то лично я буду готова к задержкам. Как аэропорт даст разрешение на вылет, тогда и полетят.
Создается ощющение что положительные отзывы пишут сотрудники авиакомпании. Вернусь к рейсу Астана-Уральск. Авиакомпания прекрасно знала что самолет не сядет в Уральске, так как ремонтирует взлетку Бек-Айр. Самолет специально отправили , чтобы избежать претензий со стороны пассажиров. Так как если бы самолет не вылетел вообще, претензии были бы другими. После общения с транспортным прокурором в Актобе, мы узнали что это был не первый такой рейс. Так что не пишите прекрасных отзывов! Единственный плюс - цена. Да и она не намного ниже других авиакомпаний. А обслуживание хуже в десятки раз. Даже карамель при взлете перестали разносить.
