Рейс компании МАУ 5328 23.08.2015 г. Анталия- Киев. Считаем отметить , что перелёт начинался с приятных ощущений: плавный взлёт, приятные стюарды ,и по-лучше покормили, чем рейс 5327(Киев- Анталия), где питание составил- бутерброд(((. Но окончание полёта- разочаровало пикирующей посадкой в аэропорту 'Борисполь' Во время посадки пилот устроил экстрим для пассажиров,о чём пассажиры жаловались старшему стюарту при выходе из самолёта. Разворот на посадку осуществлён с большим креном, что вызывало панику у пассажиров. А сама осадка говорила о том, что командир корабля очень спешит домой....
22мая рейс 18-20 перенесен на 2часа ночи. Причина-поломка самолёта Бомбардье. Гонят из Москвы и перенаправят борт на Питер. Часть пассажиров разместили в отеле. В 22-00предложили тем, кого разместили в отеле горячее питание. Однако, многие уже пружинами в местных забегаловках. Кого не разместили-тем и ужин не дали.
Летел 30.04.2015 Мск-Симферополь. Первый раз этой а/к. Очень, очень остался доволен полетом. Взлет прошел вообще не заметно. В полете не трясло. Посадка идеальная. Персонал приветливый. Самолет и внутри и снаружи был чистый, не убитый (хоть и прочитал, что самолеты у них не такие уж и молодые). Ну а стоимость билетов высокая, поэтому обратно пришлось выбирать другую а/к, а очень хотелось с Уральскими полететь:) При первой возможности полечу с ними еще! Удачи, держите марку!
Летали Orenair на новый год (2015) Москва-Симферополь и обратно. Первый раз. Самолет был Боинг 777. Из Москвы задержка на вылет была почти 2 часа, все никак не могли обработать антиоблединителем самолет. Взлетели незаметно, приземлились также. Сам полет прошел отлично. В полете на мониторы выводили картинку полета (не карту, а именно трансляция с камеры). Летели с ребенком (1 год). Персоналу ни горячо ни холодно от присутствия детей (пол самолета). Обслуживание на четверочку. Но в целом хорошая а/к. В дальнейшем не откажусь от полетов с ними.
Лицо авиакомпании, т.е. бортпроводники Эйр Астаны - это просто ужас!!! Летали семьей в Эмираты. Таких неприветливых лиц у обслужевающего персонала не видала давно: бортпроводники во время полета не то что на взрослого, они и на детей реагировали очень злобно. О каких высоких стандартах сервиса вообще может идти речь!!! Уважаемые тренеры службы бортпроводников!!! Если кто-нибудь из вас читает данный отзыв, пожалуйста, перестаньте 'петь красивые песни' людям, пришедшим к вам на собеседование о том, каким должен быть бортпроводник!!! Займитесь реально делом и научите своих подопечных хотя бы элементарно улыбке и приветливости! Найдите людей, которые знают английский на уровне безбарьерного общения с пассажирами ( просто пришлось переводить бортпроводнику просьбу летевшей рядом иностранной туристки, так как бортпроводница не поняла, о чем ее просят). На какие- то простейшие дополнительные просьбы ответ всегда был с 'цыканьем'. Знаю об этой работе не по наслышке, о всей ее трудных сторонах...но все же...для чего тогда девочка или мальчик идет работать бортпроводником, если есть такой негативный настрой к пассажирам. Было очень грустно наблюдать сегодняшнюю картину с бортпроводниками Эйр Астаны... А в остальном: новые самолеты, развлечения на борту (я имею в виду на Боинге 767)-все просто замечательно.
Ташкент-Москва. Просто супер. Новый самолёт, в салоне - чисто, отличное полноценное питание (для сравнения - на рейсе 'туда' S7 дал завёрнутый в тесто кусочек курицы), вежливые стюарды и стюардессы. И хоть бы кто полслова сказал за перегруз и достаточно большую сумку с керамикой, взятой в салон. Замечательная авиакомпания, рекомендую.
Только что прилетел из Белгорода в Барселону с пересадкой в Москве. Претензий по персоналу и аэропурту г. Белгорода нет. Но поразила стоимость багажа из Белгорода до Москву авиакомпании ПОБЕДА. Стоимость билета до Москвы на одного пассажира составила 2200 рублей,а стоимость багажа 3500 рублей. Ну не бред ли это. А в Барселону из Москвы с тем же багажом заплатил 1680 рублей.
Лучше бы этого аэропорта вообще не существовало. Каменный век. Разруха, теснота, духота, супермедленные надменные таможенники, для которых прибытие одного самолета в неделю видимо слишком тяжелое испытание. С момента прилета до выхода за ворота аэропорта прошло 2,5!!! часа. Никаких условий. Багаж вываливают прямо на цементный пол в каком-то разрушенном коридорчике. В туалете на спускательном механизме прикручен железный болт. Багаж зачем-то снова проверяют... В общем, ужас.
Летаю во Владикавказ два раза в год. И всегда меня поражала стойка для досмотра багажа при входе, куда нужно закинуть свой чемодан, именно закинуть, потому что на 0.5 метровую высоту спокойно поставить чемодан не удаться) Дорогая администрация аэропорта, если Вы не можете установить низкую стойку, то поставьте пожалуйста человека, который поможет людям поставить багаж. Я думаю, что не я одна столкнулась с этим. Очень буду ждать) Спасибо!
