Авиакомпания Трансаэро действительно самая лучшая! Летели на новогодние праздники в Таиланд, на остров Пхукет. Полёт был длительный, поэтому кормили завтраком, обедом и ужином! На просьбу принести воды, принесли безоговорочно! Просто супер! Летели, ни разу не попали в зону турбулентности! Взлёта даже и не почувствовали! И была очень мягкая посадка! Спасибо борт проводникам и пилотам, за такой приятный полёт!
Летели трансаэро на февральские праздники с 20.02 по 27.02 в Барселону. При регистрации в Домодедово оказалось что три рейса (на Барселону + 2 на Хургаду) объединили на три стойки регистрации, образовалась огромная очередь,при этом стойка бизнес класса была пуста но через неё не разрешали регистрироваться. Туда рейс прошёл хорошо, без задержек и зоны турбулентности не очень ощущались. Спасибо пилотам,стюардессы тоже были вежливы. Самолёт чистый. Обратно рейс задержали на час, но в полёте всё наверстали. Но стюардессы здесь были ужасны, на просьбу принести воды для ребёнка,мне посоветовали пройти на кухню и обслужить себя самой! Пилотам большое спасибо, взлёт и посадка не ощущалась!
Летели Екатеринбург - Бангкок 20 февраля 2010г. Весь полет трясло. Поспать не удалось Зато прилетели раньше положенного времени. Встречающие гиды были удивлены. Обратно летели 8 марта 2010г. Полет прошел спокойно и прилетели в Кольцово без опоздания. Кормили вкусно, что туда, что обратно. В общем мне понравилось. Спасибо и пилотам и персоналу. Молодцы!!!
В августе летела из Хабаровска в Москву и обратно Очень повезло с экипажем,все очень милые, улыбаются, на любую просьбу готовы ответить и помочь. Самолет шикарный,новый,большой,чистый. А вот с одеялами действительно проблемы((Зато носочки есть)
Рейс UN536 Санья-Домодедово 15.03.2010 На просьбу выдать одеяло и подушку (на 10-ти часовом рейсе!!!) был получен ответ персонала, что одеяла и подушки положены только женщинам и детям :( Однако военное положение :) Кроме того, рейс прилетел с полуторачасовым опозданием в домодедово, чем лишил возможности удобной стыковки аж с двумя рейсами на которые благополучно опоздали. Никаких извинений в связи с задержкой и опозданием не прозвучало. Ночёвка, потеря времени, финансов. Однозначно, выбора в пользу этой компании больше не будет
Летели Трансаэро всей семьей Петропавловск-Камчатский-Москва-Петропавловск-Камчатский, полет занимает около 9 часов, все было хорошо, вежливый персонал, кормили хорошо, полет прошел отлично спасибо всем пилотам и персоналу. Твердая 5+.
Летала Трансаэро в феврале на Мальдивы и обратно. Самолёт старый,спинки кресел не расскладываются,грязь кругом,в туалет надо заходить в противогазе и резиновых перчатках,между креслами очень маленькое расстояние,еда не вкусная,трясло всю дорогу практически со взлётной полосы,плюс мы сидели в хвосте,так по прилёту я ходила в Мале как моряк после плавания,стюардессы не отличались расторопностью.Назад всё то же самое,единственное,не было тряски. Совет всем,летайте этой коммпанией только в экстренных мерах.
Летели Трансаэро год назад в Египет и обратно! Все прошло хорошо, лишь небольшая тряска в несколько минут и погасший свет лишь добавили экстрима))) Персонал вежливый, еда вкусная (правда, немного искусственно выглядела:), мы остались довольны! :)))
Вот и мне довелось воспользовать этой чудной компанией! Летала СПб_Банкгкок и обратно. Туда еще повезло с местами: достались у запасного выхода, можно было ноги растянуть. К питанию никаких претензий. Доброжелательность стюардесс желает лучшего. Ближе к посадке просили забрать у нас стаканчики, на что в ответ дважды в грубой форме получили: собрите столики!)) Обратно хуже. В назначенное время вылета нас только начали шевелить в зале ожидания. После погрузки еще час сидели в прогревшемся на солнце самолете с выключенным кондеем. А когда самолет завелся, на весь борт завоняло топливом. Досталось последнее место в хвосте саомолета. Вещи в отведенное место было не убрать, т.к. там лежали спасжилеты и пледы(естественно, на всех их не хватило, да и похоже никто не заботился их чисткой после предыдущих перелетов). Но больше порадовал мой столик, изначально сломанный напрочь. При взлете стюардесса еще просила его собрать, на что я попросила сделать это ей самой)) Позже этот столик превратисля в торчащие со всех сторон штыри, чтоб наверняка в случае чего! Ведь прежде всего мы заботимся о вашей безопасности!! Попросили предоставить нам ДВД-проигрыватель, как написано во вложенном в спинку сиденья журнале через 40 минут после набора высоты. Оказалось, что ДВД дают тока при вылете из Домодедово(потом спец спросила друга, летавшего из Домодедово в Гоа: их было штук 6 на весь борт(замечу, что все они платные и довольно дорогие, если летишь на длительное расстояние)). Зато у нас в кармашках были наушники, но тока розетки для радио только у одного из нас. Что касается самого перелета: на обратном пути постоянно сидели пристегнутыми и звучали объявления капитана, что летим через турбулентность. Трясло практически все 12 часов. Да и на вид самолет было лет сто в обед.
О безобразном отношении к клиентам. Перелет Москва - Хургада в сентябре 2009 года. Мне часто приходится летать самолетами, но с таким безобразием я столкнулась впервые. Я приобрела тур путевки и три авиабилета, летели я, мой муж, и наш маленький ребенок. Поскольку рабенок был старше двух лет, на него, как положено, был куплен отдельный авиабилет. Когда мы поднялись на борт самолета, наши места, на которые мы были зарегистрированы, были заняты. Стюардесса предложила нам самим искать любые свободные места в самолете. Но ТАКОВЫХ НЕ ОКАЗАЛОСЬ! Мы с малышом на руках и другие пассажиры (человек 20) бродили по салонам в поисках мест. Затем, после моих настойчивых обращений, стюардесса предложила нам занять ДВА места вместо ТРЕХ! НО я покупала ТРИ БИЛЕТА! В ответ мне было сказано: Мест нет! (как я узнала потом, в один самолет впихнули пассажиров двух рейсов: нашего и предыдущего, который Трансаэро отменил!). На мой вопрос: выходить ли нам из самолета, раз не хватает мест? я услышала, что я задерживаю вылет самолета!! Затем, я расположилась с вещами и малышом в проходе между салонами, рядом с кухней и сообщила стюардессам, что полечу таким образом, раз в самолете мест нет. Через 10 минут нас проводили в салон бизнесс-класса, после чего туда самостоятельно подтянулись все оставшиеся пассажиры, которым также не хватило мест! постараюсь больше никогда не связываться с этой авиакомпанией!
