Впервые летал компанией Эйр Астана. Маршрут был: Москва- Астана, Астана- Алматы и Алматы- Москва. Все три рейса приятно удивили. По порядку: новые самолеты, очень большой шаг между креслами, отличные дорожные наборы,огромные пледы, отличное питание с металлическими приборами(!!!) и алкоголем (пиво, вино) который Вам будут подливать по первому требованию (это эконом класс), никаких задержек рейса. Я честно говоря был в приятном шоке тк наш лидер- Российский 'Аэрофлот', не говоря уже про 'Трансаэро', на фоне 'Эйр Астаны' выглядит аутсайдерами. Так держать, успехов и развития! 5+!!! PS Но все таки персоналу надо немного больше улыбаться (хотя возможно это Казахская особенность, не знаю). Спасибо.
Добрый день! Летела вчера, 25.05.2015 г., из Хургады в Шереметьево рейсом 4R-7724, Боинг 757 200(I). Была приятно удивлена, что все прошло на 5+: вылетели без задержки, в 8-10, шикарная взлет-посадка, конфетки перед взлетом, горячие салфеточки перед завтраком, фирменные салфеточки-стаканчики, покормили нас хорошим завтраком, он был, как обед, не хватало только борща! Напитки всем предлагали даже на обратном пути после раздачи. Персонал обученный в лучших традициях: очень приветливый, корректный и внимательный. Большое спасибо за продолжение положительных эмоции после отдыха. Респект!
Вылетала Катаем из Сании 11.5.2015, маршрут Сания-Гонконг-Домодедово-Пулково (в Пулково - долет S7 по партнерской программе). Багаж оформили до Пулково, на регистрации предупредили - получение в Питере. Причем, удивившись, что не в Домодедово, я переспросила несколько раз место получения багажа. Улыбались и тыкали в бирку - S-Peterburg. Багаж в Питер не прибыл, его выгрузили в Домодедово и не перегрузили на Питер. В процессе дальнейшей досылки по моему заявлению в Lost/A/Pulkovo - багаж потеряли. В Пулково в службе розыска багажа сказали, что Катай неправильно оформил багаж и должен принять меры по его розыску спустя 5 дней после проведенных мероприятий сотрудниками Lost/A/Pulkovo. Обратилась в Катай. Кроме 'приносим извинения' по электронке и - 'обратитесь в Lost/A/Pulkovo, они вам оформляли Акт о неприбытии багажа, значит, они и обязаны искать' - никакой информации, хотя всю цепочку собственного розыска / обращений и ответы Lost/A/Pulkovo, Lost/Домодедово, партнеров S7 прикладывала. Я часто летающий пассажир, но услугами Катая воспользовалась впервые. И утрата багажа - тоже впервые за всю мою летную практику. Неприятно, учитывая как высоко позиционирует себя авиаперевозчик. Обидно за отравленное впечатление об отпуске, потеряные деньги - в багаже было довольно много приобретенных в отпуске вещей на очень приличную сумму. Дополнительной ложкой дегтя стало отношения сотрудников компании - откровенный игнор на запросы о розыске багажа. Катэй Пасифик, похоже, решил, что сохранность принятого им багажа - не его забота, пусть голова болит у пассажира, деньги-то компания с клиента уже получила. С таким отношением авиакомпании к устроенной ею-же проблеме столкнулась впервые. Потерять багаж, сказать 'извините' и замолчать - это что, от большой скромности? Сотрудники Катэй Пасифик, АУ-АУ-ау - отзовитесь! ТАК ГДЕ Ж МОЙ БАГАЖ, ПРИНЯТЫЙ ВАМИ ДЛЯ ДОСТАВКИ В ПИТЕР???? ОСТАЛАСЬ ТОЛЬКО БИРОЧКА (: Некрасиво так себя вести, не достойно приличной компании.
Летели 22.05.2015 из Питера во Псков. Все очень понравилось. Прибыли вовремя. Красивые виды Питера, Ленинградской и Псковской обл. Самолёт хороший. Жаль,что такие уже уходят в историю. Стюардесса приветливая и красивая. По прибытию встретили приветливые девушки из СОП и полицейский. Все как надо. Спасибо экипажу, девушкам СОП, полицейскому и администрации Псковавиа
Летала 8.01.15 Владивосток-Хабаровск, а 9.01 обратно. Не считая того,. что билет стоил 4200, а за ошибку при оформлении пришлось доплатить 2500, полет прошел хорошо.Никаких задержек.Время полета указанно 1ч 25 мин. по факту долетели за час. Взлет и посадка абсолютно незаметны. Кормили сэндвичем и чаем. В общем, полет прошел быстро и спокойно. однако, сейчас планирую поездку в Краснодар и предпочтение скорее всего отдам Трансаэро, поскольку у них более удобное время вылета, недолгое время ожидания при пересадке..ну и цены порядком ниже.
Летели Победой Москва-Е-бург. Отлично! Все было отлично! Без задержек, все организованно. Борт новый, места для ног достаточно. Обслуживание абсолютно адекватное. Спасибо большое авиакомпании!
летали чартерным рейсом Москва-Барселона и обратно Boeing 767-300 16,23.05.2015 (UT5187, UT5188).Единственный недостаток - самолет - кресла узкие, низкие, теснота. К экипажам претензий нет, знают свою работу.
Итак, не оставить отзыв не могу. В целом конечно компания нормальная. Но мое мнение, пусть каждый летает в своем сегменте. Сегмент компании Ямал это полеты по Сибири. И пусть так и будет. Чартеры в Хургаду и Шарм-Эль-Шейх явно компания не тянет. По порядку. Персонал вежливый. Но лишний раз по салону никто не ходит, один раз покормили за 5 часов, водички дали и спрятались за ширмой. Зато пледы забрать не забыли. Мы летели с ребенком меньше двух лет. Ребенок спал на нас, завернутый в плед. Что туда, что обратно, плед за час забрали, пришлось разворачивать малыша. Расстояние между креслами хуже не придумаешь. Явно, сиденья быди сдвинуты специально, и поставлены дополнительные. Очередь в туалет всегда и очень большая. Не думаю, что аэробус рассчитан на такую заполняемость. Обратно, вместо вылета в 21.40 рейс поставили на 11 утра.(!!) Идя вечером на ужин, не о чем не догадываясь мы видим, что уже в 7.40 утра нам надо стоять с чемоданами и сданными ключами. Повторюсь с маленьким ребенком так оперативно собраться тяжело, ему еще и еду в дорогу надо найти. Самое главное. Хотя самолет относительно не трясло, посадка была мягкая. По дороге обратно, кажется самолет снижался быстрее чем следует. У нас с мужем голова просто разрывалась от боли. Ребенка как прилетел стошнило, извиняюсь за подробности. Поэтому, надеюсь наши пути с этой компанией больше не свяжутся.
Воскресный рейс Хошимин-Москва и Москва-Хошимин часто летает с задержками. Например 24 мая. Вместо 19-00 мск. Рейс из Домодедово улетел ток в 22-45. Неделю назад тоже была задержка. Может чуть меньше. В общем пунктуальность не айс.
13.05.2015 Гость Елена, читаете то что покупаете?Эта компания лукостер, поэтому вы заплатили только ЗА БИЛЕТЫ, все остальное по прайсу авиакомпании.Какие же все-таки у нас бестолковые и неграмотные граждане в стране. Мы летали в апреле месяце 2015 год, очень понравились бортпроводники, улыбчивые, вежливые.Помогли мне пересесть на место которое было занято другим пассажиром, чтобы я седела с мужем.На борту нет алкоголя, все кто пытался выпить напитки из дюти фри, были отобраны до посадки. Пьяных не было, самолеты чистые и новые. Пилотирование на 10 из 10 баллов, не трясло, видимо повезло с погодой или все-таки пилот отличный. Багаж не потеряли, мы летели на Шри Ланку с пересадкой в Шардже 1 час, в Шардже аэропорт чистенький, персонал помогает и направляет.
