Добрый день, уважаемые посетители сайта! Хотела поделиться крайне неприятной ситуацией, которая произошла со мной и еще с несколькими десятками пассажиров по вине авиакомпании 'Ямал'. 5 июня 2015 года мы стояли в очереди на регистрацию рейса 'Салехард-Москва', который должен был вылететь в 09.10. На середине очереди вдруг объявление - мест на борту больше нет, ждите дополнительного рейса. То есть, даже имея на руках билет, не факт, что на нем есть места! Как в очереди за колбасой. Когда будет следующий рейс и что делать со множеством пропавших билетов у пассажиров (на стыковочные рейсы) представитель авиакомпании не захотел отвечать. И только в 15.00, с задержкой в 6 часов нас обещают отправить. Поражает отношение руководства авиакомпании, ее наглость и беспринципность. Около двух лет назад со мной лично произошел аналогичный случай снова с этой же компанией. Хуже всего, что она - монополист на рынке оказания авиа услуг в ЯНАО. Ни одна другая компания просто не может попасть на этот рынок, им оказывается колоссальное противодействие. Недавно произошла следующая ситуация: каким-то чудом, спустя многие годы монополизма Ямала у нас появилась авиакомпания S 7. Цены на билеты естественно были ниже, чем у Ямала, который еще и гос. дотацию получает. Так Ямал сразу снизил стоимость своих билетов, сделав их еще ниже, чем у S 7 на 500 руб. Каково? Значит можно билеты делать ниже, чем требует Ямал и еще получает государственные деньги на дотации. Не пахнет ли тут не целевым использованием средств? Население нашего округа все недовольны качеством и ценами Ямала.
Летаю Эмирейтс уже лет пять. И последнее время сервис на борту действительно сильно упал. Связываю это с тем , что понабрали русских стюардесс. Раньше в команде мах одна была, а теперь процентов 90. Объслуживают долго, не допросишься подойти, ходят кислые-страшно даже обращаться, как тут писали -если покормят, так почти до конца полета с этими подносами грязными сидеть будешь. Летаю с ребенком. Раньше подарки давали-рюкзаки и тд..теперь только какой нибудь блокнот и то если попросишь. Почему написала про рюкзаки -я их видела у них последний раз, но почему то никому не дали.....Питание , алкоголь пока на хорошем уровне, но хочется еще и хорошего объслуживания. Надеюсь руководство авиакомпании прочитает данный отзыв и примет необходимые меры..
Летела с МАУ из Киева в Париж 3 июня. Очень огорчена была тем, что питание надо было покупать за отдельные деньги, кофе, чай, соки- все платное. Стакан воды дали бесплатно только после моей просьбы. Шокирована таким сервисом. Ехала поездом в Киев, затем самолетом в Париж. У меня диабет, и такого подвоха с питанием на борту самолета я не ожидала. Сожалею о том, что на обратный путь взят билет на самолет МАУ. Такого обслуживания от своей страны я не ожидала.
Летала в Актау на прошлой неделе. Рейс 2025. Удобный по времени рейс. Утром вылет и прибытие. Фоккер самолет хороший. Чистенько все, температура на борту нормальная, не пришлось пледы просить, кресла удобные. По работе бортпроводников также только хорошее могу сказать. Работают, конечно, такие девушки молоденькие, но зато шустрые, приветливые. Рейс недлительный, питания особо не было, только напитки (чай, кофе), сок в ассортименте и шоколадки с вафлями. Вылетели и прилетели по расписанию. У меня ручная кладь была только, поэтому про получение багажа ничего сказать не могу. А в целом, все хорошо. Спасибо за комфортный перелет!
Вчера прилетела из Монастира этой авиакомпанией. Плюсы - вылет из Москвы и в Москву был строго по расписанию, экипаж разговаривает на русском, багаж выдавали быстро и без потерь, посадки - блеск, обратно вообще была женщина в возрасте - пилот, молодец прям. Из минусов - если вы любите покушать, то вам лучше воспользоваться другими а\к. На обед из Москвы - суховатый сендвич, сладкий снек и сладкое пирожное, обратно на завтрак - круассан, кекс и булочка микро размеров, масло и джем. Я заморила, так сказать, червяка, а моему молодому человеку пришлось поголодать)) хотя в любом случае можно купить на борту еду получше (есть торговля), да и в зоне дюти фри ночью работают кафешки. Пледов, подушек ничего нет, поэтому подумайте заранее, чем будете укутывать детей и себя заодно. А так всё понравилось, главное же долететь целыми )
Ужасная авиакомпания!! Задерживает рейсы, самолёты старые, а если хочешь отказаться от билета - не дают. В аэропорту нет представителей. Но самый нонсенс - это то что прямой рейс Душанбе-Москва в обе стороны летит через Худжанд, и вы проводите + 2 часа в самолёте. Вот так они зарабатывают деньги на нас. Никому не советую, обходите стороной.
Хорошая экономичная авиакомпания. Летали в мае 2015 г. Екатеринбург -Шарм-Эль-Шейх -Екатеринбург, задержка и туда и обратно 30 минут, что не критично для чартера, взлет, полет и посадка на отлично. Самолеты не новые, но в нормальном состоянии, персонал вежливый, доброжелательный, еда самолетная. Спасибо пилотам и сотрудникам авиакомпании за хороший полет!
Чудесная авиакомпания, летаем только ими!! с другими и сравнить нельзя. Места можно забронировать при покупки билетов, что очень удобно, не дожидаясь когда все места перед отлетом будут заняты. Кормят вкусно, предлагают спиртное и мороженное ! весь полет можно смотреть ТВ, фильмы на русском языке. Два раза пересаживали в бизнес класс, что вообще очень приятно:-)) Отличная авиакомпания!
