Летели данной авиакомпанией из Москвы в Агадир и обратно (июль 2015г.). За сутки, 19 июля, решили пройти онлайн-регистрацию на рейс. Я зарегистрировался без проблем, с регистрацией супруги возникли технические проблемы. Позвонили на горячую линию для пассажиров (495-909-8242). Молодой человек (Валерий) выслушал, тут же зарегистрировал супругу и на электронный адрес выслал посадочный талон. Огромное спасибо Валерию за помощь! Полёты в Агадир и обратно прошли замечательно! Очень приветливые, доброжелательные стюардессы, чистые самолёты, мягкие посадки... А что ещё надо пассажирам? Отдельный привет очаровательной стюардессе Юлии!
Начитавшись негативных отзывов,возникает желание отказаться от недобросовестного и не качественного перевозчика, но а что вы хотите?это же ЧАРТЕР! Они никогда не летали во время,у них никогда не было и не будет просторных сидений - мы с вами платим за экономичный и бюджетный перелет,дабы сократить стоимость тура. Мы летали авиакомпанией Катекавиа в Барселону, ничего не предвещало беды.Первый автобус уже отправился к самолету, и я выдохнула,подумала 'ну вот,как повезло нам,люди пишут плохо о компании, а зря!' Не тут-то было :) Через пол часа автобус набитый людьми вернулся,без объяснения причины рейс задержался,вылетели мы на 2 часа позже. Летают бывшие самолеты А320 Utair, в них набито 8 сидений в 1 ряду, рассадка 2+4+2. Кормят на борту отвратительно,на выбор либо тевтели, либо сладкие резиновые блины (я думала, что это только завтрак,но оказалось что обратно на ужин дают тоже самое,только вместо блинчиков резиновый оладушек, с перегретым в микроволновке и прилипшем к стенкам 'посудки', шоколадом . Как всегда, мясо заканчивается на 15 ряду и все жуют резину ;) Когда летели обратно в Москву,кондиционер лупил так,что +14 на улице показалось нам сказкой! Могу сказать так: если вы хотите сервиса,покупайте билеты на регулярные рейсы,лучше- иностранных перевозчиков. Если готовы потерпеть некоторые нюансы и не кушать на борту (кстати кушать во время авиаперелетов вредно),то в полне себе нормально,тем более самолеты большие,их не трясет и полет проходит хорошо!
Вы знаете,мы с семьей улетели в Анталью 7 августа и вернулись 15 ого. До вылета читала эти отзывы об авиакомпании каждый день. Ничего хорошего они не предвещали. Одно испорченное настроение и страх. Сначала решила поменять на Трансаэро,не получилось(вылет был позже на 2 дня).Потом решила сдать этот тур и купить другой,тоже не получилось. В итоге,помолившись,решила лететь. Взлетели ровно в 04ч.05мин вместо 04.00(думаю 5 мин. не страшно).Прекрасно долетели.Ну и что,что давали только бутеры и соки,и тесно не было. Кому как,можно и потерпеть. Обратно летели с опозданием в 40 мин.Ну я думаю,это не страшно. Опоздания бывают у всех.Зато все в пределах нормы. И стюардессы красивые и внимательные.Капнула на ребенка капля воды с кондишена.Сразу прибежали с салфетками. И одеяла давали всем кто хотел.Так что не читайте бесполезные отзывы и не нужно портить себе настроение.
Доброго времени. Летали семьей 7.08.15 рейсом 3187 Москва-Барселона. Такого чуткого,заботливого,качественного экипажа я не встречала ни в одной авиакомпании,хотя мне есть с чем сравнить! Обо мне и моем ребенке заботились так,что я почувствовала себя как дома. Прошу выписать благодарность за отменную работу данного экипажа и от нас огромное спасибо!!! Я осталась довольна;)
Летал с семьей, Томск- Анталия- Томск, 28.07. обратно 10.08.15, все без задержек,тика в тику, что порадовало))), самолет не новый, но все работает, ни чего не отваливается)), взлет и посадка , что туда , что обратно на 5+, пледы дают детям, про питание не знаю, предпочитаю кушать дома))) бортпроводники вежливые, улыбчивые, ни кто нам не хамил))) Так что все достойно. Летать или нет решайте сами.
Летали с этой авиакомпанией на отдых в Турцию и обратно 04.08-12.08.15. Не понимаю, откуда столько негатива по отношению к данному перевозчику, потому что самолеты чистые, пилоты - мастера своего дела, бортпроводники - красавцы, доброжелательные, приветливые. Рейсы 3231 Москва - Анталия и 3312 Анталия - Москва - вы молодцы! Спасибо за полученное удовольствие от полета с вами! Удачи вам, процветания и побольше доброжелательных пассажиров!
Ужасная авиакомпания. Сидим сегодня 13.08.2015 уже задержали рейс на 6 часов и до сих пор вылета нет. Лучше летать на других а/к. Просто нет слов. Лучше уйти с рынка, чем так мучать людей...
Когда купила тур в Хургаду от Анекса, даже не задумалась, о том, что у такой известной компании может быть плохой перевозчик! Дома почитала отзывы.... и выпала в осадок. К отлету подготовилась:прочитала про задержки рейсов, про жарко-холодно в самолете...короче... была готова ко всему. Еду с собой взяла, оделась тепло, в сумку положила одежду лёгкую). Должны были вылететь 2 авг. в 13.00, но просмотрев вылеты этой компании в это утро, я поняла, что уже 2 рейса задержаны. Ехала в аэропорт, зная, что вовремя не улечу. Да...нас задержали всего на 1 час. Взлетели в 14.20. Конфеток не дают, пледы только детям и, если останутся, взрослым. Питание без выбора (это уже у многих перевозчиков). Дома сделала он-лайн регистрацию на рейс. Сидела на 20 ряду у окна (это начало крыла). Бортпроводники вежливые, салон чистый, комфортная температура, полет хороший. Туда - 4 балла из 5 (т.к. была задержка). А назад!!!!! Должны были вылететь в 19.30 8 авг. из Хургады в Шереметьево, а вылетели на 11 часов раньше в 6.15 утра в Домодедово!!!! Украли день отдыха!!!! Анекс или азур.. уж не знаю кто. Он-лайн регистрация не работала. Достался 14 ряд!!!! Кошмар!!!!! У самого трапа рядом с туалетами. Весь полет перед глазами маячили жаждущие туалета, все 4 часа!!!!! Да, есть место для ног большое, перед нами пустое место, нет ряда... Да, хорошо, что рядом с трапом, первые вышли из самолета. Но!!!! Холод собачий!!!! Была одета в короткую одежду (в Хургаде 40 градусов), в сумку положила всё длинное и закрытую обувь. Сначала думала, что после набора высоты температуру поднимут. Ничего подобного. Через пару часов околела, покалывало пальцы ног и рук (это я уже переоделась к этому времени). Спросила, почему так холодно? Мне сказали, что в самолете только 2 места кондиционирования на весь салон. И так получилось, что именно 12-15 ряды находятся рядом с кондеем, а 14 ряд -прямо под ним! И ничего сделать нельзя! Так как тогда все в хвосте задохнуться от жары. Поэтому в носу самолета нормально, далее холод, далее нормально, потом жарко! Попросила меня пересадить, дабы не прилететь с окоченевшим трупом (моим) в аэропорт. Нашли 1 место в хвосте, там я оттаяла. Там действительно жарко, по сравнению с серединой. Немного потрясло при снижении. Сервис нормальный, поют-кормят. Всё съедобно, но ассортимент стал хуже у всех компаний (в июне летала трансаэро) - та же ситуация с питанием. За холод и перенос рейса на 11 часов снижаю оценку.
Летали этой авиакомпанией из Санкт-Петербурга в Шарм-эль-Шейх и обратно 27.07.2015-07.08.2015. Рейсы были без задержек,бортпроводники работали хорошо,еда в самолетах немного подкачала,но не так уж сильно. В целом,впечатление неплохое. Самолетный парк тоже нормальный. В общем,летайте,не бойтесь.
Сидим в Домодедово почти 4 часа, а уже должны бы готовиться к посадке в Хургаде. Сначала табло сообщило о переносе на 3 часа, теперь повесили объвление о том, чтобы ждать допинформации. Ан нет, вот сообщили об очередной задержке еще на пару часов. Где говорят, что позднее прибытие самолета,на другой стойке - что вообще ожидают резервный борт, кто ж пассажирам скажет... Однако, дали ваучеры в му-му кафе с непонятным номиналом для расчета, хотя на ваучере значится 100 рублей. Покормились слегка. Но основная масса сограждан, в том числе с детками продолжает томиться в очередях к стойкам, наши люди - старорежимной закалки. Про питательные ваучеры, думается,большая часть ине слышала - кто ж в домодедовском мурмулении по радио поймет, о чем говорят. Наверное, потом питание спишут из расчета всего самолета... Ждем дальше. Допоценка и допзвездочка - за питание.
