Не просто плохая,очень плохая.По личным причинам пришлось возвратить билеты за 10 дней до вылета. Вернули ровно 25% от стоимости билета и объяснили что это штраф. Просто ВОРЫ. Даже одну звезду не заслужили, но иначе не отправится отзыв.
один.Билеты предложили класом выше с доплатой штрафа за неявку и сбора аэрофлота или билеты на 9 сентября и это для детей студентов.Дети опоздали не по своей вине а по поломке поезда.Так что я советую хорошо подумать прежде чем лететь их рейсами.
Отличная компания!Вся родня к нам в Израиль летает и все довольны! А однажды опоздали на самолет (нашему турагенту отправили сообщение об изменении времени вылета, а он не удосужился нам сообщить, а номер и эл.почта указаны только его), мы спокойно спим, а наши родные бедолаги по Бен-Гуриону тыкаются.... Позвонили нам, а мы уж в МАУ, все решили быстро и четко, предложили еще 2 рейса, но позже. Денег не взяли! Просто заменили билеты! А по поводу что кто-то пишет о багаже, не туда и не так отправили, или испортили, так это к наземным службам аэропорта обращайтесь, ты поглянь ка, это у них там в аэропорту хреновые работники. А может им конкуренты пакостят?
Разочарована!!!!! Если есть возможность лететь другой авиакомпанией- выбирайте ее!!!! Поменять билет на другой день стоит 60% от стоимости билета!!! Бред!!!! Летела транзитом через Киев хамство отношение. Простите, но можно и повежлевее. И по расторжение что ли. Не советую. Берегите свои нервы и здоровье
Отвратительная авиакомпании, Летела с сыном 27 августа на как раз том самом самолете который горел (славо богу что спустя двое суток нас все же посадили на другой рейс и мы благополучно добрались до Москвы)!!! При отмены рейса на самолет, не решает сразу данную проблему, а мурыжат людей по двое суток!!!! Люди никогда не летайте на этой авиакомпании!!!!!! Пожалеете, при отмене рейса вы просидите 20 часов в аэропорту и пока не поднимите шум Вас не расселят в гостиницу и не будут кормить!!! А на следующий день Вас опять будут 'кормить завтраками' что летим вот уже совсем скоро летим, а по существу еще 20 часов в аэропорту и если вдруг Вы настояли на смене самолета на другой рейс вас отправят на завтра, но при условии что за трансфер от до аэропорта Вы будете платить сами и за гостиницу тоже, а ваучер дадут на взрослого одного и ребенка 10 лет по 3,5 евр. Это я Вам скажу один кусок пиццы или сэндвич и стакан сока!!! А как делить это между взрослым и ребенком-это Ваши проблемы!!!!!
Это жесть просто! Международные авиалинии Украины- худшие, к услугам которых я прибегала.Приезжаем в аэропорт к началу регистрации, регистрация не производится по причинам, которые никто из персонала не намерен объяснять. Кое-как слухи доходят от тех, кто уже у стойки-самолет на 80 мест,а нас в два раза больше. Овербукинг-новая форма беспроцентного кредита, к которому периодически прибегает МАУ? Дальше начинают распихивать людей по рейсам, выбора никакого. В итоге мы четыре часа в аэропорту, потом нас садят на семичасовой автобус до Тбилиси, где размещают в гостинице и ночью вылет в Минск через Стамбул с пятичасовой пересадкой. Фактически сутки, при этом авиакомпания не обеспечивает ни водой, ни тем более едой. А если у людей дома форс-мажор? А если диабет или еще какое заболевание? А если деньги к концу отпуска закончились? Многие с маленькими детьми. Никого это не волнует, на просьбу выдать воду - глаза в пол, пожимание плечами и ретирование. Кстати, на борту за время трехчасового полета только вода и бесплатна. И это, надо заметить, не лоукостер. Очень не советую прибегать к услугам данной авиакомпании, и сама не буду. Это насколько же людям наплевать на других, лишь бы бабло срубить.
28 августа летели семьей из четырех человек по маршруту Алматы-Киев-Калининград.Вылет из Алматы задержали на сорок минут.В результате пробежали через весь терминал в Киеве а 5 минут,при этом едва упели на посадку до Калининграда. Это еще не все. По прилету в Калининград добрая половина пассажиров, в т.ч. и мы, остались без багажа. У них все так просто-ждите следующий рейс и может быть....
24 июля 2015 года летела рейсом PS777 в 20,00 по Киевскому времени из Киева в Тель-Авив,Международными Авиалиниями Украины. Вылет немного задержали,но принесли свои извинения дважды, прилетели вовремя. Обслуживание понравилось,стюардессы и стюарды улыбчивые и очень приветливые. На борту через 1,5 часа полёта почувствовала себя плохо (недомогание) - обратилась к стюарду. Хочу отметить - очень быстро оказали медицинскую помощь,и до конца полёта (1,50 часа),через каждые 5-10 минут подходил бортпроводник и спрашивал о моём самочувствии. Хочу поблагодарить бортпроводников за оказанную мне помощь,участие и профессионализм.Хотелось бы,чтобы экипаж был отмечен своим руководством. Просто молодцы! Спасибо. Надеюсь,и дальше буду летать рейсами данной авиакомпании.
17 августа в 10-15 я вылетела с Киева до Брюсселя,Международными Авиалиниями Украины.Хочу отметить экипаж,который провел прекрасный полет,честь и хвала этим летчикам,за три часа перелета я не почувствовала,что нахожусь в воздухе,стюардессы были красивые,улыбчивые,добрые,ну просто слов нет,какие молодцы.Спасибо всему экипажу за приятный и профессиональный перелет,хотелось бы,чтобы руководство отметило и поощрило своих летчиков,совершивших полет 17 августа 2015 г,в 10-15 Киев-Брюссель.
Летали по маршруту Спб-Киев-Париж, вылет 6 августа. Сразу бросается в глаза, что компания бедная: на борту не кормили (все платно) и леденцов тоже не давали, хотя перелет был долгим; в самолете сиденья изрядно потрепанные и большая их часть не откидывалась. Время отлета из Киева задержали, в результате чего мы опоздали в Париже на последнюю электричку до центра. Еще наблюдали забавный случай: когда началась посадка, девушки на пропуске придрались к пассажирам-французам (что-то непонятно было с посадочным), но объясниться с ними не на французском, не на английском не смогли (просто не понимали), пришлось искать в толпе женщину, которая смогла поговорить на французском и прояснить ситуацию. Потом оказалось, что посадка пассажиров началась, а экипаж еще не прошел в самолет, тогда посадку приостановили, а потом мы еще долго стояли в ожидании,когда самолет будет готов. Понервничали достаточно, я вам скажу... Думаю, на французов, летящих на родину, компания тоже произвела впечатление не лучшее
