Безобразная компания - если у Вас проблемы - обратной связи нет никакой! Ответа по моему утерянному багажу я дождалась через 1 год!!! Я не думаю, что это может вызвать хоть какое-то уважение к данной компании. Информация по багажу (по порядку оплаты) также была предоставлена некорректно! В результате вещи наши нам встали в 200 евро!
Здравствуйте! Мы летали этой компанией в феврале 2013 из Мюнхена в Канкун, всем остались оч довольны! рейс состоялся без задержек, персонал достаточно приветливый и внимательный, кормили на убой и алкогольные напитки тоже включены! кроме того летели транзитом из москвы на S7 , хочу сказать что с багажем проблем не было прошел транзитом! Ну и S7 очень далеко до уровня Эйр Берлин! Рекомендую!!!
Оставить положительный отзыв, к сожалению, не могу. Не буду говорить про взлёт-посадку, возможно за долгое время привыкла, что всё нормально. Но еду назвать едой, не могу. Бутерброды - самое лучшее, что было из еды, остальное за деньги. Но это же самолёт, естественно что еду греют. Так вот стоимость этой самой разогретой еды - очень смущает: минимум 6 - 7 евро за блюдо. И это всё ещё не самое неприятное в этой авиакомпании, не говоря уже про персонал, который был очень не доволен, что так мало было желающий купить у них эту самую еду. Билеты купила, понятно, заранее. Перелёт такой: Москва-Берлин-Париж и обратно также. В Москве рейс задержали минут на 15, наверстать не только не успели, но и добавили ещё, поэтому в Берлин прилетели с опозданием. Время стыковки с 1 часа уменьшилось до 30 минут. Спешила сильно и успела. Прилетев в Париж, моему возмущению не было предела! Чемодан пропал! Чужой город, ничего нет, пардон за подробности, но даже зубы почистить нечем, не говоря уже про помыться. Искали 3 дня. Ок, думаю себе. Главное - нашли и всё цело. Тем более, что это такое со мной случилось впервые. Один раз - всего неприятный случай. Возвращаюсь обратно: на борту всё также по среднему и также опоздание. Москва: очередь в паспортный контроль. Опаздываю на поезд, естественно уже на нервах. И о чудо - моего чемодана опять нет! В этот раз таких бедолаг было не менее человек двадцать. В аэропорту говорят: 'массовая недоставка, чемоданы остались в Берлине'. Как и в первый раз!!! Так что моё мнение такое: авиакомпания - посредственная, в Берлине работать не умеют, сам аэропорт в Берлине - это не пойми что (вроде и столица!)
Летели 02.07.13 г. на Корфу через Берлин. Обратно 20.07.13 г. через Мюнхен. Билеты брали заранее (за пол-года). Поэтому цены были, мягко говоря, низкие. Самолеты производят впечатление новых. Стюардессы очень доброжелательные. Бутерброда с чаем вполне хватает на 2,5 часа полета. Мы потом завтракали в аэропортах. Очень понравился персонал в аэропорту Берлина - очень доброжелательные. Не понравился стыковочный рейс S7 (Мюнхен-Москва). Резкий взлет и 'базар' в салоне самолета. Планирую пользоваться именно этой авиакомпанией (избегая стыковочных рейсов с 'нашими').
Хорошая авиакомпания. Летали в Штутгарт (в 2011 были прямые рейсы из Москвы, сейчас не понимаю. почему нет...) и в Карлсруэ/Баден-Баден. Самолеты новые, экипаж профессиональный. Еда горячая за отдельную плату (так об этом вроде как известно!) а которая входит в стоимость билета - вполне себе нормальная (сэндвичи с курицей или сыром на выбор и напитки, причем неограничено) на перекус пойдет, не протухшая (как тут писали) это уж точно! Один раз заказывала горячее - очень даже, только заказала из индийской кухни было острова-то.. Детям дарят подарки - игровой набор, малышам тоже целый набор(подгузник, салфетки. слюнявчик, погремушка) не то, что в Люфтганзе утенка маленького плюшевого))) но это ерунда. В самолетах этой а/к нет бизнесс-класса, это а/к специализирующаяся на рейсах эконом-класса, цены соответствующие и кресел там больше, чем в других самолетах, поэтому немного теснее. Но за отдельную плату можно выбрать место 'повышенной комфортности'. Единственный неприятный инцидент у нас был в аэропорту Баден-Бадена, когда потеряли наш багаж. Вернее, не потеряли а не успели перегрузить (рейс был с пересадкой в Берлине) и время пересадки всего 45 минут. Но, правда, багаж наш прилетел следующим рейсом вечером и курьер доставил нам прямо домой на следующий день. Ну а так, никаких нареканий и претензий. Цены на билеты по акции можно купить действительно очень недорого, самолеты, сервис и экипаж достойны уважения!
Летала впервые этой а/к 10.06 Москва-Берлин, честно говоря, от немцев ожидала большего, хоть и перелет был 2,5 часа, кормили скудно (хлеб с сыром) До этого летела а/к S7 2 часа, кормили и поили намного лучше. И впервые увидела, что на борту что-то продают (горячие блюда, часы, очки и тд) Я сидела в хвосте самолета и имелись свободные места, одна из бортпроводниц весь перелет проспала на соседнем свободном месте, ни в коем случае это не осуждаю, пусть отдыхает, но как то смотрелось не очень. Все остальное:взлет, посадка, прошли хорошо
Летели в Милан с пересадкой в Вене. Летели в первый раз данной а/ к, и было достаточно волнений по поводу до начала поездки. Однако в целом все было неплохо, в том числе порадовали включенный в тариф напитки и фирменный кексик) Прекрасное отношение к детям- всем раздали альбомы для рисования, фирменные карандаши, игрушку. Расстроило то, что рейс из Вены в Милан был отменен, и пришлось ждать в аэропорте 12 часов. Обеспечили питание (несколько кафе на выбор, мы выбрали то, где типа фуд корта). И еще раз, спустя какое - то время выдали талоны, поменьше номиналом (ими уже не пользовались). Вообще, совет такой- если задержка, отмена- сразу же не теряя времени бежать в представительство в соседнем крыле аэропорта (то. которое меньше, правое, если стоять лицом ко зданию аэровокзала) Те, кто пришел первыми, говорят, смогли улететь уже через часа три - четыре. Нам предлагали рейс раньше по времени, но через Мюнхен, мы решили не усложнять и отказались. Да погода была такая, что можно было ожидать чего угодно (там как раз прошло наводнение столетия, температура была 13 градусов (в июне) и дул ветер, сбивающий с ног). Мне кажется, что не стоит забирать багаж (его переадресуют при оформлении в дальнейшем), и отправляться в гостиницу отсыпаться. При аэропорте есть, однако она недешевая. Лучше найти хостел чуть подальше, вам же только поспать несколько часов. Мы это не сделали, и напрасно. При 12 час задержке времени хватает чтобы добраться до Вены и успеть прогуляться там. Ехать до Вены от Швехата ровно 16 минут на аэроэкспрессе, который ходит как швейцарские часы. Уточняйте время отправления обратно, чтобы не ждать полчаса следующего рейса. Самолеты действительно новые, пилоты безупречны, стюардессы приветливы. Кажется, они и на русском говорят, не понял точно. Из Вены летели на Эмбрайере. хороший самолет.
Открыла для себя эту авиакомпанию в 2008 году. Обычное направление Москва-Дюссельдорф. Самолеты чистые, ничего во время полета не отваливается. Сервис-хороший, приятный, с чувством юмора). Питание - затрудняюсь ответить, никогда ничего кроме чая\кофе не употребляю в воздухе. Многие пишут, что кормят протухшими продуктами. Возможно. Для меня это не главное. Тем более,если перелет не более 3,5 часов, то можно и без еды обойтись. Последний раз летала в мае 2013, рейс Москва-Дюссель, самолет задержали более чем на 5 часов, причину не называли, но по факту самолет совершающий рейс Дюссельдорф-Москва был вынужден сесть в Берлине, п.э в Москву прибыл с 5 часовой задержкой, соответственно задержали и вылет из москвы обратно. Было организовано горячее питание в аэропорту Домодедово, понятное дело приятного мало сидеть с 4 утра в аэропорту до обеда, но всякое бывает. Вполне достойный сервис за небольшую плату.
Летала в мае по маршруту СПб-Берлин-Ираклион, и обратно. На маршруте СПб-Берлин самолет был полупустой) Самолеты новехонькие, сиденья удобные. Ни влета, ни посадки не почувствовалось, пилой, видимо, был высочайшим мастером. В Ираклионе посадка не порадовала, сели довольно жестко, на обратном пути попали в сильную турбулентность, было страшно. Обратный рейс из Берлина в СПб задержали, самолет опять был полупустой. Кормят не очень, булка с маслом и тонкий ломтик салями. Или черный хлеб с какой-то зеленью. Но самолеты новые. А вот еще.. я всегда выбираю только Airbus, но почему-то на маршруте Берлин-Ираклион дали Боинг вместо Airbus. Ну это мелочи все, главное, что самолеты новые и пилоты хорошие.
9 мая полетели этой компанией по маршруту Москва-Берлин-Будапешт, обратно 13 из Вены в Москву, билет покупали в октябре за 10 т.р. (ценник на билет Аэрофлота Москва-Будапешт -Москва выше больше чем в 2 раза). Минута в минуту улетели из Москвы, прилетели в Берлин и через полтора часа улетели в Будапешт, все строго по расписанию. А невнятный гамбургер, предложенный в самолете - крайне правильная пища в предвкушении будапешстких изысков. Придраться было не к чему.
