Ну что, снова летал Ростов - Мск (Ш) - Ростов. Туда рейс SU4311, назад SU4300. Все как всегда отлично. Вылет-прибытие строго по расписанию. Конфетки перед взлетом. Улыбающиеся бортпроводники. Пилоты на высоте плюс КВС в полете общался. Неплохой перекус, правда с нежностью вспоминаю времена, когда горячим кормили на коротких рейсах. Единственное пожелание, чтоб кофеек не такой жидкий был. Самолеты не скрипели, не трещали, на голову ничего не лилось, несмотря на то, что один из них был еще в старом (белом) окрасе. Туалеты убраны, запахов никаких. В общем твердая 5. Летаю только с Вами и каждый раз убеждаюсь, что не ошибся в выборе. Успехов!
Отвратительно - это еще слабо сказано!! Перелет Москва (Шереметьево) – Минеральные Воды, 4 ноября 2011 года. Рейс 4370 Вылет должен был быть в 9:55… К 9:00 его отложили до 13:40… Затем до 16:20… А после и до 18:30… Причина – «Поздний прилет самолета». Уж не знаю, что у них там случилось в Мин.Водах, но другие воздушные суда прекрасно оттуда прилетали и туда вылетали!! Уже позже в самолете стюардесса, стесняясь и оправдываясь сказала одному из разъяренных пассажиров, что не могли вылететь из-за сильного тумана, который якобы был в Мин.Водах до 12 дня… ЧУШЬ! Повторюсь: другие самолеты прекрасно оттуда вылетали и туда прилетали! Кроме того, родственники звонили в Минеральные Воды – никакого тумана там и в помине не было! И даже если бы он был, как сказала стюардесса, то вылетевший, по ее опять-таки словам, в 12 самолет должен был прибыть в Шереметьево к 14 часам!! А не к 18:30 Я покупал билет в интернете и покупал у «Аэрофлота» (есть подтверждение на электронной почте). По правилам «Аэрофлота», ожидавшим этот проклятый рейс пассажирам должны были предложить не только бесплатное питание в аэропорту, чего, конечно, не было сделано, но и предоставить номера в гостинице – так как время ожидания уверенно перевалило за 10 часов!! Когда после почти дня ожидания в аэропорту мы все-таки погрузились в потрепанный «Боинг» компании «Донавия», до этого оставив в Шереметьево около 3000 рублей за троих за еду, раздалось дружное урчание животов – пассажиры с нетерпением ждали ужин… Но принесли нам… ЗАВТРАК!!! «Шикарный» набор: две помидорки черри, два кусочка огурца, два тооооонких кусочка колбасы и один такой же ветчины, маленький кусочек черного хлеба и булочка плюс джем, масло и специи. Кстати, когда летел из Мин.Вод обратно (вылет в час дня – самое время обеда), принесли ту же убогую еду! Возможно, это и был обед… Итог: просто потерянный праздничный день и, как следствие, испорченное настроение. Это был мой первый и последний перелет компанией «Донавия», которой я настоятельно рекомендую переименоваться в «Кавказские Авиа Линии», дабы аббревиатурой названия сразу давать людям понять, какой уровень сервиса их ждет! Уважаемые пассажиры – не экономьте на спичках и летайте нормальными перевозчиками! Пусть их билеты и дороже на 2000-3000 рублей! PS К уровню сервиса на борту самолета и квалификации пилота компании «Донавия» претензий никаких.
До июня 2011 года был отличного мнения о Донавиа, тем более я патриот родной Донской земли. В июне 2011 года летали семьёй по маршруту Ростов-на-Дону- Анталия и обратно. Самолёт был ужасный- сидения собраны с разных самолетов.табличка Exit вообще из деревяшки была изготовлена. У жены было 2 столика- т.к. её сиденье похоже вообще от ЯК-40 было. В адрес пилотов и персонала без нареканий. Зато на обратном пути самолётом управлял 'водитель газели'- самолет задержался прибытием в Анталию, нас объявили на посадку, а потом турки увидели что сажать нас ещё не во что. Тут прибыл наш борт, выпустили пассажиров, дозаправили. убрали в салоне и т.д. ровно за 32 минуты. Дальше 'водила' такие виражи выписывал(резко вверх, резко вниз при посадке, все воздушные ямы собрал) что даже стюардесса призналась что страшновато ей, а круг над Азовом при посадке он на грани разумного выполнил. Так что хотелось бы самолеты поновее и пилота этого на 83 маршрут автобуса отправить.
Летел 30.10.11 из Москвы в Ростов-на-Дону, а 31 обратно. Туда в 13:15 вылет, обратно в 14:00. Летел 1 раз в жизни. Очень было стремно. Однако все прошло без приключений. Персонал был приветливый. Еда хорошая, хотя у меня был самый дешевый билет. Самолеты Боинги. Туда 737-400, обратно 737-500. В хорошем состоянии. Плохо только, что ни радио, ни телевизора. Вообщем еще пару раз слетаю в подобных условях и вообще перестану бояться летать. 9 из 10. Буду летать с этой компанией.
При перелете Тель-Авив- Сочи- Ростов на Дону было утеряно 3 места багажа. Прошло 10 дней, 2 чемодана нашлись,а 3 коробка-нет. Что могу сказать - везде приходилось самой обзванивать представителей авиакомпании, адекватную и полную информацию предоставлял только инспектор по претензиям Сочинского аэропорта, а Дон Авиа - только самой надо было постоянно звонить. Из за этого багажа зависла сама,поскольку выехать по делам не представляется возможным, с 15 числа багаж в Сочи,но никак не могут решить как же его доставить. Наконец 18 багаж доставлен,но не полностью. На все вопросы что же делать,как найти еще 1 коробку- мы не знаем,звоните туда,звоните сюда и постоянно ссылаются на Сочинский аэропорт,тогда как за доставку багажа ответственна авиакомпания. Полная чехарда и безответственность, не думаю что с таким непрофессионализмом компания долго протянет.
Летел Донавиа 14 августа 2011, рейс D9-800, KZN - SVO. Время в полёте 1час 15 минут На рейс был поставлен ушатанный Boeing 737-500, бортовой номер VP-BWY Машинка старая, ей пошёл уже 18 год. Это один из 'некрашенных' в фирменные цвета бортов. Кресла салона видно перебирали - столики и пластик кресел разных цветов. Вонючий туалет, бр-р-р. Взлёт и посадка прошли очень мягко - респект экипажу, порадовало. Борпроводники оказались немного не расторопны при раздаче еды - очень мало времени осталось на перекус. Кормили отлично! Овощной салат из помидор, огурчика, моркови с листом салата Айсберг. Мясная нарезка из ветчины и говядины. Рыбная нарезка из сёмги и масленной рыбки с лимоном на листе салата Айсберг. Пряник с вишневым вареньем, булочка, кусочек хлеба, майонез и масло. Холодные напитки в розлив: минералка с газом/без, соки томатный, апельсиновый, яблочный марки '100% Gold' Горячие напитки: чай и кофе. Молоко льют по желанию. К чаю прилагался лимончик. content.foto.mail.ru/mail/alex4378/_blog...
В августе 2010г. летал с семьей из Ростова в Анталию, Боинг-737-400. Самолет чистый, персонал вежливый, приветливый. Исключение - после того как набрали высоту и пассажиры попросили у бортпроводников пледы, их оказалось всего 8. Когда возвращались через 11 дней назад в Ростов, пледов было уже 12 на весь салон. Да и при посадке в Ростове экипаж нервишки потрепал: сначала самолет раскачивало из стороны в сторону, затем резкими провалами стали заходить на посадку и соответственно посадка была жесткой и самолет даже немного занесло. А в общем все неплохо.
Компания нормальеая - только единственное стремно то, что в экономическом классе на маршруте Ростов-на-Дону - Москва (Шереметьево) отменили горячее питание, а жаль, было очень вкусно.
