Летал транзитом в декабре-январе 2015/2016. Все прошло хорошо. все достаточно понятно. у нас стыковки были по 3 часа, поэтому мы не суетились. Оба раза проходили по прилету досмотр, но все было вежливо, быстро и без столпотворения. А по прилету из Рио у пассажиров нашего рейса полицейские еще и проверяли паспорта, а я даже попал на говорящего по-русски, очень доброжелательный молодой человек! Учитывая, что здесь я был первый раз, мне было интересно и все понравилось. Мое мнение - Схипхол будет похуже чем Шереметьево, а уж тем более Инчхон в Сеуле, но точно лучше CDG, не говоря уже о LAX.
Последнее время с ребенком много летали. Аэропорт Толмачево по удобству, чистоте, уровню сервиса, вежливости и адекватности сотрудников и другим объективным показателям не уступает другим аэропортам мира, где мы были, большим и маленьким. Минусы, которые приходят в голову - высокие цены на воду, еду и прочее, что является частым недостатком в аэропортах. Особенный минус Толмачево - неудобно добираться, пробки. Живем в Академгородке, прямого транспорта с некоторых пор нет. Попробовали добираться с ребенком недавно на перекладных, через Новосибирск-Главный и Обь, на электричках, чтобы избежать пробок, воспользовавшись сервисом бесплатной доставки со станции Обь. Идея бесплатной доставки замечательная, но долго ждали автобус на станции, если бы не было огромного временного запаса, опоздали бы. Было бы здорово доработать этот сервис. Отдельное спасибо за замечательную Комнату матери и ребенка. Это не комната, это комплекс, лучше, больше и оснащенней которого не видели нигде! Много раз бывали там с полугода до 6 лет, всегда нам помогали вежливые сотрудники. Жаль только, что пускают туда только до 7 лет, мне кажется, можно было бы увеличить возрастные рамки до 12 лет или хотя бы до 10, может быть, без возможности поспать, но чтобы хоть посидеть можно было в комфорте, покушать спокойно. По-крайне мере в 7-10 лет детям еще тяжело путешествовать с долгими ожиданиями в шумном аэропорту, в этом возрасте все-таки дети - еще дети.
Пару лет назад я бы однозначно оценила тюменский 'Рощино' на единичку. Теперь аэропортом серьёзно занялись, и я не могу этому нарадоваться. Конечно, тут всё так же негде поесть по-человечески, нет Wi-Fi, а звуки ремонта в центральной части не особо завораживают. Но плюсы игнорировать никак нельзя. Зона ожидания во внутреннем секторе. Помню далёкий 2005, когда она напоминала чёрт знает что; теперь там эскалаторы, более чем достаточно сидячих мест и вообще просторно. Вроде бы там должны сделать кафе - если сделают, то будет просто замечательно. Ещё плюс - телетрапы. Не верится, что эра рощинских кобусов уступает эре тёплых, аккуратных телетрапов, ведущих прямо в салон самолёта. Это прорыв. Из минусов: не самый приятный персонал. Зона предполётного досмотра - вообще совдепия, где могут придраться на пустом месте, а слова 'вежливость' не знают. Также, VIP-зона просто смешная и не стоит тех денег, которых за неё просят. И самый большой, на мой взгляд, минус - зона выдачи багажа, где приходится ждать весьма долго, особенно по ночам, а тележек для багажа, как писали ниже, действительно не водится :(
Будьте очень внимательны, если решили ехать из аэропорта на такси. Не ведитесь на 'сотрудников' аэропорта, вежливо спрашивающих 'Вам метро, такси?' А потом они любезно берут ваш багаж и предлагают следовать за ними и сажают в черное такси. Потом, на месте, счет за поездку в 2-3 раза выше цены желтого такси. Поэтому посылайте всех радушно встречающих в сад и сами берите желтое такси!
Летел в сентябре - октябре 2015 туда и обратно прямым рейсом. В пути 9 и 10 часов соответственно. Фантастическое обслуживание на борту. Успели 4 раза покормить, включая мороженое. Заранее за небольшую доплату заказал специальное питание с шампанским, конечно, меня обслужили первым. В медиатеке бесконечный выбор фильмов, включая самые распоследние, в том числе и на русском! Придраться можно только к небольшому расстоянию между креслами и старинным экранам медиа-центров. Время прошло незаметно. Цена за билет туда-обратно в 500 с небольшим евро более чем демократична!
Обратите внимание, что терминал этой компании для выполнения местных рейсов находится не в зале основного международного аэропорта, а через взлетную полосу с другой стороны.
Пешком пройти это расстояние можно, но это минимум пара километров, поэтому лучше взять такси.
Терминал компании малюсенький, зато есть отличный бесплатный WiFi, тишина и много мелких интересных ангаров с небольшими самолетами вокруг.
На территории терминала нет никакой еды, развлечений и магазинов. Если есть время, то можно выйти с территории терминала (аэропорта), и перейдя улицу, пообедать в ближайшем торговом центре.
Отличное обслуживание, вылет вовремя, самолеты чистые. В целом отличное впечатление. Немного напряглись, когда при вылете из Коста-Рики на границе нам забыли проставить выездной штамп в паспорт, т.к. мы летели в Панаму. Вспомнили об этом, только по прилету в Панама Сити. Задали вопрос экипажу, они ответили, что это нормальная практика, и что в Панаме у нас выездной штамп проверять не станут. Так и случилось. Такая практика показалась немного странное, но не имеет никакого отношения к самой компании, а только к погранслужбе Коста-Рики.
Отвратительный аэропорт! Грязно и неопрятно. Чтобы попасть на досмотр нужно отстоять огромную очередь. Потом такую же очередь, чтобы пройти таможню! Рейсы не объявляют. Персонал грубый и неприветливый.
Аэропорт очень неприятно удивил и внешне и по наполнению. Никогда не относила себя к требовательным пассажирам — для счастья мне нужна зона для курения, розетка для зарядки и wifi Ну в общем да, зона для курения и wifi были, а вот с розеткой было туго. Обошла весь терминал, вроде C был, зарядки не нашла. Спросила на стойке информации и получила интересный ответ — для того чтоб я смогла зарядить телефон, надо отключить от питания киоск self checkin.. посоветовали выбрать для этого norwegian air, потому что там их довольно много и ничего страшного не произойдет, если я одну выключу . В общем, я час стояла и заряжала телефон, забавно получилось. Единственное, что было круто, так это персонал — приветливые, отзывчивые и веселые ребята.
