Хочу поделиться неприятными впечатлениями от перелета по маршруту Москва-Пальма-де-Майорка 1 августа (рейс U6 3413). Вылет из Москвы должен был осуществиться в 13.35, однако уже утром выяснилось, что он отложен до 18.55. В 15.30 было объявлено начало регистрации, во время которой нам выдали ваучер на горячее питание в связи с задержкой рейса более 4 часов. На полученных посадочных талонах было указано время вылета 18.55, однако уже во время регистрации оно было изменено на 20.00, что на посадочных талонах не отразилось. Хотелось бы также подчеркнуть, что согласно требованиям пункта 99 Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», утвержденных приказом Минтранса России от 28 июня 2007 г. № 82 (ФАП), при задержке рейса более 2 часов авиаперевозчик обязан бесплатно предоставить прохладительные напитки. Однако этого сделано не было, а суммы, указанной в ваучере, еле хватало на более-менее приличную порцию в ресторане \Муму\ без напитка (снова заметим, что отдельного ваучера на напитки авиакомпанией выдано не было) или, как вариант, небольшую порцию (которая, очевидно, достаточна не для всех с учетом того, что пассажиры провели в Домодедово более 6 часов, поскольку многие прибыли в аэропорт заранее) + напиток. В районе 19.00 пассажиры рейса U6 3413 были приглашены на посадку, однако в связи с тем, что самолет прибыл на 20 минут позже ожидаемого времени, в 20.00 вылет не состоялся. Примерно в 19.20 представители авиакомпании начали ставить на билетах отметки о задержке рейса \в связи с нарушением технической подготовки самолета\ (что характерно, в штампе о задержке стояло время 20.00, что не соответствовало реальному времени вылета), ничего более конкретного о причинах столь большой задержки пассажирам сказано не было. Телефон горячей линии авиакомпании не отвечал. В итоге вылет состоялся в 21.00, таким образом, нами был потерян 1 день оплаченной туристической путевки, кроме того все мы понесли моральный ущерб, связанный с длительным и нервным ожиданием вылета в Домодедово. Пассажиры рейса написали коллективную жалобу на имя генерального директора \Уральских авиалиний\, я также планирую лично написать претензию авиакомпании. Справедливости ради надо сказать, что во время полета и туда, и обратно, экипаж был с нами довольно приветлив и любезен, еда мне понравилась; обратный рейс из Пальмы был отправлен без задержки. Тем не менее, от претензии не отказываюсь, поскольку нельзя допускать, чтобы подобные инциденты впредь повторялись, это просто безобразие.
А мне понравилось) Летела на Аэрбасе 28.08.13 ЕКБ-Москва, в пути чуть больше 2 часов, питание разнообразное (в отличии от Вим авиа) много напитков на выбор, в набору вафелька, шоколадка \Бабаевский\, черный чай, булочка, большая упаковка колбасы с салат из капусты + рыбы с рисом и овощами выбрала. Все вкусно. Взлет-посадка мягкие, персонал приветливый.
Летела Уральскими авиалиниями 10.08.2013 из Домодедово в Тиват( Черногория). Это был первый полет данной авиакомпанией, поэтому проштудировав все форумы с отзывами рассчитывала на худшее, но была приятно удивлена. Взлет-без задержек. Мастерство пилотов-без нареканий. Стюардессы приветливы и услужливы. Самолет был не новый, но вполне себе чистый и аккуратный. Кормили вкусно, на самом деле вкусно. Помимо стандартных газ.вод и соков, предлагали вино. Вполне себе сносное. В общем, я осталась довольна и полетом и авиакомпанией. Спасибо!
Ужасно боюсь летать! Мой полет из трех часов состоит из трех таблеток феназипама. С учетом того, что я после них не сплю, просто уходит чувство паники, при полете с авиакомпанией Аэрофлот происходит то же самое. Я думаю это о многом говорит. С Уральскими Авиалиниями летала 2 раза: первый раз на Майорку в 2011г. туда обратно без задержек, второй раз в Неаполь прилитела 24.08.2013г. все без задержек. Стюардесы все привеьливый, капитан выходит на связь с пассажирами регулярно, сообщая о том , где мы пролетаем, есть ли зона торбулентности, облетаем ли мы грозу и т.д. ;Качество питания не могу оценить, но моему сыну и мужу очень нравится. Не смотря на то, что это ребята, которые регулярно летаютАэрофлотом и Трансаэро. Делаем вывод, что это авиакомпания на уровне!!!! Спасибо Вам ребята.
Рейс Надым-Салехард- Екатеринбург Самолет А320 Вылет все четко и по расписанию Кормежка не плохая, колбаса, сыр, галеты и прочая мелкая ерунда =)) А теперь о плохом, самолет УБОГ, старый, убитый в хлам. Летать страшно(даже очень) вечное дребезжание и вибрации в салоне. Очень не комфортный ГРЯЗНЫЙ не мытый салон Взлет и посадка жестка, при включение реверса думал самолет на запчасти разлетится Обслуживание очень вялое Летать не приятно Более этой авиакомпанией летать не буду. Летал многими авиаомпаниями, самая адекватная аэрофлот и Ямал
Первый раз летел самолетом этой компании 19.08.2013г. возвращался из Мин.вод в Москву, рейс 154, самолет Аэрбас А- 320. Взлетели и прилетели точно по расписанию. Полет прошел нормально не трясло и не бросало, посадка мягкая. Салон самолета чистый, сиденья не продавленные, немного тесновато (эконом класс). Кормили хорошо, хотя полет по времени всего 2 часа. Стюардессы приветливые. Если придется лететь еще раз этой кампанией возражать не буду.
Летела этой авиакомпанией в Грецию в 2012году. Всё прошло нормально,без задержек,нормальное питание,напитки,кстати из России в другую страну питание предоставляет российская сторона, из другой страны в Россию-та сторона.Это всегда так было.Сколько летала, российская сторона предоставляет разнообразнее питание, чем иностранцы.11.09.2013 лечу этой авиакомпанией в Турцию.Надеюсь, всё, как всегда, будет нормально.
Летал данной а/к 28 июля из Новосибирска в Москву и 12 августа обратно. Рейс U6-099. Новосибирск -> Москва. 28 июля 2013 года Был инцидент при электронной регистрации, когда я не мог зарегистрировать второго пассажира, но в аэропорту Толмачево все прошло на ура. Посадка была не через рукав. Самолет А320 старенький, кресла обшарпаны и пыльные. Но порадовало приличное расстояние между креслами - мне с ростом 190 см сидеть было комфортно и ноги не упирались в переднее кресло даже при откинутой спинке. К середине полета иллюминатор полностью внутри покрылся инеем - видно, что не герметичен. Стюарды вежливые, обслуживают неплохо, воду и соки приносят по требованию. Еда стандартная: нарезки сыров и колбас, горячее на выбор и овощи, чай и булочка. Кофе не давали. Взлет прошел на ура, несмотря на то, что мы очень долго рулили на дальнюю (вторую) ВПП. А вот при посадке в Домодедово нас неплохо долбанули. Рейс U6-100. Москва -> Новосибирск. 12 августа 2013 года Зарегистрировался за 23 часа до отлета. Порадовало, что систему регистрации довели до ума - все понятно и с подсказками. Порадовала возможность замены места. Посадка в Домодедово была через выход 48. Порадовала оперативность посадки, вылетели даже немного раньше. Отдельно о самолете. Вместо нормального А320, расчитаного для \регулярок\, нам выделили чартерный A321 без бизнес класса и с таким расстоянием между креслами, что после 4 часов полета новосибирская маршрутка Ford Transit мне показалась шикарным кабриолетом. Сидеть все четыре часа пришлось только наискосок, спинку не откинуть, т.к. сзади сидящий пассажир был такого же роста, как и я - при откинутой спинке он просто мог быть зажат! Хотя, фиксатор спинки был сломан и спинка все время норовила откинуться. Из-за этого, я сидел не облокачиваясь на нее, итог - затекшая спина. Со мной летела мать, у которой дикий артрит и к концу полета у нее случилось обострение: опухла нога, появились дикие боли. Болит нога до сих пор! Еда и обслуживание примерно такие же, как и на рейсе в Москву. Рейс ночной и кофе бы тут не помешал! Вывод: для цены за билет в 20 000 рублей и подобном обслуживании считаю данную а/к недешевой. Если вы все же планируете лететь, то смотрите на марку самолета при покупке билета: если будет А321, то брать не советую. Для меня же - полеты с \Уральскими Авиалиниями\ прекращены.
Вылетали чартерным рейсом из Екатеринбурга в Анталию,мы прилетели из Ханты-Мансийска в 08:50 утра,пришлось целый день и целую ночь сидеть в аэропорту до 06:55 следуещего утра,наступило 6 часов утра прошли регистрацию и пошли в зал!После этого нам задержали рейс на 1 час 30 минут и сказали все проходите в самолет по трапу !!!:)и они нам тут сказали идите подождите мы еще бортовой журнал не заполнили,ладно ждали мы в трапе и нам стало всем жарко сказали чтобы нас выпустили!!!!!! Все потом прошел еще 1-2 часа и мы попросили чтобы нам предоставили представителя авиакомпании,он вышел и начал нам втирать ,что самолет сломался и мы его ремонтируем!все начали его снимать орать и кричать дети начали реветь из-за того ,что он орет на всех!все он отвернулся и ушел в самолет!!!!!мы ждали ждали и тут объявили рейс ******* подойдите в кафе шоколадница за прохладительными напитками!все прошло еще 23 минуты и нас посадили в самолет!!!!!сели пристегнулись,и начали выезжать на полосу нам раздали только леденцы,пакетики если будет тошнить не раздавали ,а меня тошнило! Полет был хороший,я спал и проснулся,когда мы пролетали Черное море! Посадка была отличная,потом спросил про пакетики,а они оказывается закончились!!!!!!!!,пришлось идти в туалет!!!!!
ural airlines НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Сын летел рейсом Москва-Новосибирск-Москва (02.08.2013 в 21:30– 11.08.2013 в 18:40). должен быть прилететь в Новосибирск в 04:20. Прилетел в 08:20. ЧЕТЫРЕ ЧАСА задержки и только извинения на борту от стюардесс. Питание, со слов сына, было отличное. ВЫЛЕТ ИЗ НОВОСИБИРСКА: На этот раз посадка прошла во время. Но, на улице +29,а в салоне еще больше. Ощущение русской бани. Кресло у сына было сломанное. Продавленное. В нем сидишь, как в гамаке. И кресло не раскладывалось вообще. Четыре часа полета сидя в гамаке, а спина на вытяжку. Стюардессы сказали, что самолет полон и пересадить некуда. Возникает вопрос: почему нужно платить ЗА НАХОЖДЕНИЕ в самолете, а не удобный сервис. Хочется посадить в такое кресла руководителя авиакомпании и отправить в даааальний полет.
