Летел с семьёй из Москвы в Краснодар 11 августа и обратно 21 августа. По поводу перелёта туда - салон был в адекватном состоянии, кресла (и расстояние между рядами) - вполне адекватные для эконома, еда - отвратная (горячего блюда не было), бортпроводники - крайне хамоватые. Рейс был задержан на 2 часа, также при посадке продержали в автобусе около получаса, никаких извинений не было. По поводу перелёта обратно - салон был грязным и расстояние между рядами было меньше, но зато еда и бортпроводники были куда приемлемее (горячего блюда опять не было). Багаж пришлось ждать полчаса, никаких объявлений об этом не было. В целом такой сервис больше тройки не заслуживает. С учётом того, что Интернет (включая этот сайт) завален отрицательными отзывами об этой авиакомпании, я советовал бы трижды подумать перед тем, как рисковать. Как я уже писал ранее на этом форуме, я уже давно являюсь клиентом этой авиакомпании и последние 2-2,5 года наблюдаю постепенное ухудшение сервиса у этой авиакомпании. Недавно она дошла до добавления звуковой рекламы бонусной программы на борту (!) и серьёзной обрезки детского набора. Терминал D вызвал очень смешанные чувства. С одной стороны - отличное оформление, относительно короткие очереди, приятная стерильная зона. С другой стороны - явные проблемы с организацией, несколько запутанная планировка.
Летали с детьми Красноярск-Москва-Сочи и обратно. Очень довольны авиакомпанией \Аэрофлот\. Все вовремя и качественно. Самолеты новые, в салоне самолета действительно приятно находиться. Багаж сдали в Красноярске и получили в Сочи - это удобно. Единственный недостаток - в Шереметьево отсутствуют часы. Со стороны персонала авиакомпании видели только доброжелательное отношение. Полет был действительно приятным. Спасибо экипажу, стюардессам и персоналу аэропортов.
Летали в Нью-Йорк. Восемь с лишком часов. Кормят два раза, поят по-моему три раза. Заполнен борт хорошо, потому \погулять\ особо негде. Обратно рейс летит \в ночь\ - переносится более легко, так как выключают свет и все спят. После рейса салон представляет страшное зрелище - разбросаные пледы, подушки, журналы, мусор. В самолете есть развлекательная система: музыка, фильмы, игры и т.п. - индивидуальная в спинке впереди стоящего кресла...
Слетали вчетвером с 2мя детьми в июне Москва-Сочи и обратно за 16тыс. Это сравнимо с ценой плацкарта если что. Так что думаю лоу-косты отдыхают :), правда это если заранее билеты брать. Рейс \туда\ 17.06 СУ-869 на А-320 (Верещагин), из нового терминала Д Шереметьево(кстати терминал понравился, очередей не было, ну есть мелкие недостатки типа отсутствия часов и т.д.), в новый же терминал а/п Адлера. Посадочка жесткая была, но зато без всяких там \козлений\, была причина - сильный боковой ветер. Спасибо экипажу, два Евгения было, фамилии не запомнил, и стюардессам. Рейс \обратно\ 29.06 СУ-870, тоже А-320 (Серов), долетели вообще за 1,5 часа примерно, в занятых нами двух рядах(занимали 2места в одном ряду, 2 в другом) не было третьих пассажиров, что очень порадовало, хотя самолет был практически весь заполнен, ну может еще 1 или 2 места свободных было. Питание детям заказали детское, оно как оказалось не зря - как-то там больше по объему всего, даже что-то домой захватили :), только так и не понял надо подтвержать заранее это спецпитание или нет, мне просто за несколько дней до вылета оттуда позвонили, чтоб уведомить о более раннем времени вылета (тоже кстати момент), ну я в ответ попросил разобраться с этим подтверждением питания. Взрослое же питание для того чтоб \заморить червячка\ вполне хватает. Вобщем, что еще, в общих чертах - понравился климат в салоне ни холодно ни жарко, персонально обдув можно порегулировать или выключить, самое главное дети не простыли как после поезда в прошлом году. Понравились кресла и их шаг - ногу на ногу можно закинуть :). Места которые заявляли и были получены, причем так как самолет в плане был то А320 то А321, то опять 320, в итоге нас постоянно перекидывали на другие места после смены самолета, но по звонку делали места какие мы хотим, если они свободны, кроме того девушке на регистрации в терминале Д показалось что нас кто-то плохо рассадил и она могла предложить получше, пока я ей не сказал что всё итак нормально. Замечу еще также, что жена и старший ребенок жутко боялись летать, к тому же плохо переносят смену давления и вообще полет, даже уговаривали меня сдать билеты и поехать на поезде :), но в итоге всем очень понравилось, в частности этот тип ВС, правда жене было \немного не по себе\ на обратном пути, но не критично. Кстати,в Сочи сейчас выполняются 4 рейса в день, один из самолетов Боинг 767, думаю он даже покомфортней чем Арбуз будет, к сожалению на наш рейс он тогда не попал. Вобщем а/к понравилась, в следующем году постараемся с ней опять слетать.
Аэрофлот абсолютно дурацкая компания!! забронировали через и-нет 3 билета- 2 взрослых и 1 детский.оказывается чтобы его получить надо простоять в очереди в офисе аэрофлота 3 часа, потом выянсятся что нужны все документы на кого забронировано.ГДЕ об этом написано? и для чего? у нас не было док-ов на ребенка с собой, нам сказали что они не могут нам дать скидку на дет.билет без свид.о рожд. А вот если я забронирую билет и оплачу его через и-нет карточкой то, всем пофиг на документы.что за бред??? на регистрации в аэропорте все равно проверят!!! Короче такие заморочки только у аэроофлота! Сервис просто ужасный!в колцентре вобще говорят какую ту неправильную информацию,т.е. если хотите что то узнать -звонить туда просто бесполезно.
Летели семьёй через Москву в Сочи из Нижневартовска и обратно, самолёты новые, с багажём проблем не было, всё воворемя и качественно, билеты брали зараннее, по цене - дешевле купе поезда, в общем здорово!!! Буду и дальше ориентироваться на Аэрофлот.
Летала на июньские праздники в Сочи(туда 12.06- обратно 14.06). Замечу, что это был мой первый полет. Боялась страшно, поэтому прочитала всю возможную и невозможную информацию о перелетах и авиакомпаниях. Выбрала Аэрофлот и не пожалела. Бортпроводники в обоих рейсах были вежливыми и внимательными. С едой тоже мне угодили.Всё свежее и аппетитное. Спасибо! Лететь всего 2 часа и поэтому я не понимаю людей,которые хотят за это время съесть первое, второе и кампот и булочку!!! На таких коротких рейсах возмущаться, мне кажется,смешно. Всего-то: взлет-немножко полетали-посадка. Ну может у меня такое мнение,потому что я вообще мало ем. не знаю. На форумах много читала о том, что в салонах все порвано, грязно,не убрано.Готовила себя увидеть внутри самолета сарай.. Всё это ерунда! Для тех, кто в конце полета обнаруживает под своим сиденьм салфетки/вилки/стаканчики хочу посоветовать запоминать в какой самолет они производили посадку. Если память плохая фоткайте на телефон(благо почти во всех теперь есть встроенные камеры). Может быть и потерта где-то обшивка, и не в идеальном состоянии кресла,но!!бумажек и прочего мусора в самолете нет! Он появляется только после того как в нем покушали наши голодающие граждане.Упала бумажка? наплевать! Бортпроводница с улыбкой поднимет ее за вами!Вы же на это расчитываете?!! Люди,пока вы не научитесь вести себя как воспитаные граждане, до тех пор по окончании полета вы будуете приземляться в хлеву! И еще одно замечание. Граждане, которые путешествуют с детьми...Следите за ними в течении всего полета!Это ваш родительсткий долг. А коньяк и пивасик вы на земле глушить будете. Боитесь лететь- выпейте валерианки,но держите детей под контролем!! Еще раз хочу поблагодарить компанию Аэрофлот за полет. Вы молодцы! Благодаря вам теперь я знаю что такое летать и что это совсем не страшно! :)
На июньские праздники летал в Питер рейсами SU823 \туда\ и рейсом SU852 \обратно\ На рейсы были поставлены новенькие А320 Рублёв и Крузенштерн Обратный вылет омрачила 40 минутная задержка вылета, в дороге правда нагнали 20 минут Сервис был хорош - особенно на Крузенштерне. Девчонки хорошо знают свою работу - всё четко и уверенно. Кормежка сэндвич+ сок+ напитки(чай, кофе,минералка). Раньше кормили лучше, был выбор: обычно омлетик или блинчик при вылете с утра. Билеты покупал заранее - получилось чуть дороже плацкарта
10 мая летел Аэрофлотом из Москвы в Иркутск. Полетом очень доволен. Мягкий взлет без задержек, не менее мягкая посадка. Командир все время общался с пассажирами, рассказывал над какими городами пролетаем. Самолет был очень чистый и свежий. Кресла удобные и мои длинные ноги не упирались в впереди стоящее кресло. Стюардессы очень вежливый и кормили хорошо и вкусно. вообщем доволен. 2 июня летел обратно. Самолет и экипаж был другой, но сервис такой же. Единственное еда была чуть хуже, но оно и понятно, Иркутск же загружал. Вообщем от обоих перелетов остался доволен. Спасибо Аэрофлоту за прекрасные 12 часов полета (туда-обратно).
Летел 4 июня 2010 года из Москвы в Калининград на 7 часов 35 минут (вылет). Очень понравилось обслуживание. Экипаж действовал чётко грамотно и умело. Несмотря на полный самолёт а это без малого порядком 120 человек, за один час тридцать минут полётного времени экипаж не оставил ни одного пассажира без внимание. СПАСИБО АЭРОФЛОТУ отличное обслуживание. А также СПАСИБО экипажу Бортпроводников и Пилотам за отличную посадку.
