Содрали 2500 рублей за перевес багажа на 3 кг, хотя нас летело 4 человека (семья) и суммарный бесплатный багаж должен был быть далеко более 23 кг. Первый и последний раз мы летим этой голимой компанией, которая дерет и за билеты и незаконно за перевес багажа которого в действительности нет. Позор!
Здравствуйте! Летела 11.08 рейсом Краснодар-Москва. Персонал нууу ооочень понравился. Впервые меня так обслужили хорошо! Ещё, хочу заметить девушку,которую зовут Ксения (в самолете работала с партнером Тимуром), отработала на высшем классе! Всегда улыбалась,если чем-то помочь надо было-помогала. Всегда употребляла такие слова как(спасибо,пожалуйста,будте добры..). Вообще м все понравилось��Будем летать с вами!
Я впервые в жизни летел ( Пермь-Москва, Москва-Владивосток - 9 июля, и 9 августа Владивосток-Москва, Шереметьево-Пермь)Я летел в эконом-классе. Мой отзыв о первом в жизни полете!Культура приветствия пассажиров при посадке - выше, чем приятно! 8 часов полета (для меня, как аэрофоба) - это экраны с играми на английском языке (без перевода, что нарушает определенные установленные законом России правила), выбор фильмов - вполне всевозрастное. Питание - горячее, сытное, вкусное! Но я пишу отзыв, чтоб высказать искреннюю благодарность стюардам и стюардессам за НЕВЕРОЯТНУЮ культуру обслуживания! Душевное СПАСИБО АЭРОФЛОТУ за то, что мои первые в жизни полеты были комфортны, приятны!!!!!Пожалуйста, Напишите мне, что Аэрофлот учел мое мнение на почту ; disa-shadrin@mail.ru
Большой минус потеря багажа,что в Сочи на отдых прилетели без вещей,пришлось покупать всё необходимое,что обратно в Екатеринбург без вещей,ужасно!!!Неужели нельзя как то наладить грамотно отправку багажа,чтобы люди не оставались без вещей!
Не смог беспрепятственно и без проблем пролететь маршрутом Магнитогорск-Петербург с трансфером через Москву. Рейсы ЮТ-362 и ЮТ-381. В трансфере отказали. Пришлось получать багаж в Москве и с тяжёлой сумкой подниматься и обращаться на стойку Вашей авиакомпании. Меня перерегистрировали на рейс ЮТ-369. Пришлось отстоять 50 мин. в очереди на регистрацию, в которой я не должен был стоять. В итоге сдал багаж и получил посадочный. Долетел до Пулково. Был там в 14.00, пропустив важную для меня коммерческую встречу, назначенную на 12:00 дня (хотя должен был быть в Пулково в 11.0 0). Тем более, что прилетел без багажа. Ваша компания его потеряла. И снова пришлось отстоять в очереди на регистрацию утерянного багажа 1 час и 27 минут. несколько раз звонил в справочную службу Вашей компании, где меня мягко посылали с ответом, что они \Не решают вопросы\. пытался обратиться в офис компании в Пулково, но там никого не оказалось на месте. Ваша компания отказалась содействовать в поиске моего багажа, сославшись на ответственность служб аэропорта (хотя не понятно почему, ведь деньги за перевоз меня с багажом я давал лично Вам). 11.08.2015 я утром должен был выехать в Финляндию. Без багажа это сделать не имело смысла и мне пришлось самостоятельно ещё раз ехать в аэропорт и забирать багаж, который не доставили. Я лично связывался со службами поиска обоих аэропортов в течении дня 10.08.2015 и 11.08.2015 и координировал процесс, хотя это должны были выполнять Вы, как ответственные за доставку багажа. После моих координаций я получил груз только в 10.15 11.08.2015. В результате перевозки багажа повредилась электрическая беспроводная бритва(не работает, треснута головка бритвы, есть трещины по корпусу). P.S.: Все билеты покупались через сайт Вашей авиакомпании при непосредственной консультации Вашей справочной службы.
Мы летели в июле из Сургута в Анталию рейсом ZF 3107 все было хорошо, рейс не задержали- наверно все пассажиры были на месте, обратно летели тоже без задержек. Никакой нервотрепки не было. Дети плакали, так они были маленькие , чем думают родители когда летят с детьми до года, ' хочется об этом их спросить', если даже у взрослых на взлете закладывает уши.
Летали в Турцию семьей. Из Москвы перелет был отличный и самолет вылетел во время, и кормили отлично. Обратно было лететь не реально: во первых, рейс задержали на 4 часа, во вторых, самолет издавал странные звуки, складывалось ощущение, что можем вообще не долететь, в третьих, покормили нас одним маленьким бутербродом(хлеб, пару кусочков колбасы и немножко сладкого перца). Но самый большой минус, что очень мало места.
Первый раз сталкиваюсь с такими шарлатанами! На сайте вим авиа забронировала билет, оплатила в евросети, сразу проверила статус платежа-исполнен, далее ждала электронного билета по почте.Не дождавшись позвонила им, оператор сказала, что никакой оплаты я не произвела, мою бронь уже сняли. Выслала чек с прописанными номерами рейсов, данными , временем оплаты, обещали разобраться и позвонить. Неделя была потраченна на мои попытки ускорить процесс, каждый раз заново объясняла свою ситуацию стрелочницам девушкам, в итоге мне позвонили и сказали, что ничем помочь не могут, я могу в евросети забрать свои деньги . За это время билеты на мои рейсы подорожали в 2 раза. В Евросети мне посоветовали добиваться правды, называя действия вим авиа мошенничеством, тоже в Роспотребнадзоре сказали, но сил у меня нет уже... Сегодня купила заново билеты , лечу другой компанией, с переплатой. Ни в коем случае, не связывайтесь с Вим Авиа, компанией бесчестен ой, плюющей на свою репутацию и на клиентов!!!
А я честно очень довольна этой авиакомпанией! Москва-Симферополь-Москва 323-324 все по часам,никаких задержек!Обратно регистрация началась на час позже,да и рейс был совмещенный,но на время вылета это не повлияло. Начиталась отзывов,тоже переживала,а осталась довольна.Конечно,кормят плохо,но сейчас и другие компании экономят на питании,так что это не важно.
Почитала отзывы после полета. Все не так ужасно: задерживают на пару часов многие по разным обсттоятельствам, еда на борту - это все же дешевый чартер, кормите себя и детей заранее и сами. Летали на Крит из Москвы, туда задержали на час, обратно вовремя. Одна беда - бортпроводники не подозревали пару часов полета, что у них не просто 1-й салон занят, а люди доплачивали за билеты в бизнес . Потом очень старались все исправить, но булочка съеденная на завтрак вместо ожидавшегося горячего -это нечто. В общем, если летите бизнесом, имейте на руках распечатку электронных билетов, и вступая на борт, говорите проводнику , что у вас бизнес класс. Мега 5 обоим пилотам за посадки в Ираклионе и Москве, на обратном пути стюардесса еще и объявы делала на хорошем английском. Ставлю 4 за хамского стюарда Сергея на обратном путти. Но его обещали воспитатть.
