17 августа, 3:22 a.m. Дочитала отзывы до конца, ночуя в аэропорту по стечению обстоятельств: в Берлине гроза, вылет в Москву задерживается. Самолет прилетает на 15 минут позже, чем отправляется мой следующий рейс в Питер. Летаю всегда налегке, чтоб не было багажных задержек. В этой ситуации оказался еще один питерский пассажир, также с ручной кладью. 1) могли бы и дождаться, на паспортный контроль мы прибежали одними из первых, минут 5 вся процедура :) 2) СТЮАРДЕССА (2317, Берлин-Москва) НАГЛО ВРАЛА В ГЛАЗА (с малоприятным дефектом речи к тому же), что рейсы из Шереметьево в Пулково отправляются каждый час. Вместо 2.45 прилет обещают в 7.25. Для мужа, ехавшего встречать в Пулково с вечера, разница принципиальная - 17 августа понедельник, рабочий день. В интернете со смартфона он видел, что следующий рейс в 6.05, и дезинформация от стюардессы - т.е. сотрудника авиакомпании - была совсем некстати! 3) Самолет отличный, пилоты молодцы. Это главное. 3а) В самолете все хорошо, только жвачками облеплены сиденья и даже инструкция по безопасности. Вопросы и к пассажирам, и к персоналу 3b) Сервис на уровне стюардесс - увы. Плед принести после многократных просьб было не судьба, пришлось свернуть свой плащ и подложить под спину, чтоб была возможность лететь 2\'40\ с прямой спиной, не выгибаясь в сиденье и не огребая ноющую спину на выходе. Резюме: авиакомпания хорошая, просто есть детали на разных уровнях.
Возвращение в прошлое....приехали в Домодедово за 3 часа до вылета...я такие очереди не видел уже давно...подумал что все летят в одном рейсе,а оказалось, что на регистрации стоят 6 рейсов!!! В разные направления по России и в ближнее зарубежье.и в все это в одной куче. Не было ни одного представителя компании чтоб хоть чем то помочь в этой неразбериха.девушка на регистрации помочь физически просто не могла.теперь буду приезжать за 4 часа до регис-ции, если конечно полечу этой авиакомпанией.
Рейс Симферополь-Краснодар (а также параллельные рейсы этой же компании до Москвы и Питера) был задержан на 4 часа (до Москвы и Питера 6 и 8 часов). Причины долго никто не объяснял. Потом появился злой представитель компании,который всем рассказал,как они ему надоели,ибо это уже четвертая задержка рейсов из Симферополя за ночь по причине проблем с рейсом из Барселоны. После хамского общения с пассажирами были розданы коробки с самолетной едой. Вместо 5:10 вылета самолет до Краснодара обещан был в 7:50. В 6 началась регистрация,и все обрадовались. Но не тут-то было. Обещанная посадка в 7:25 не началась. Надо добавить,что аэропорт Симферополя достаточно маленький и не очень благоустроенный для большого пассажиропотока. В 8:20 решили звонить в службу поддержки компании. Там тоже не очень вежливые люди ответили,что по их сведениям, у нас все в порядке и мы уже чуть ли не в процессе полета. В 8:50 началась посадка. В 9:10 вылет. Таким образом,минус 4 часа и деньги на билеты на стыковочные рейсы. Больше всего поразила не сама ситуация,а именно скотское и хамское отношение к клиентам.
Если дорого время - лучше не экономить на билетах. Задержки рейсов, судя по всему, здесь в норме вещей (летели рейсами У371 07.08.2015 и У372 09.08.2015 - задержки вылета на 2 часа и час соответственно).
Рейс до Москвы был задержан. Рейс до Симферополя 13.08.15 был перенесен дважды. Отсутствие еды на всех отрезках маршрута уже не имеел значения. Рейс 16.08.15 из Москвы задерживают на 5 часов. Что-то странное творится с этими авиалиниями. Бедные представители на стойках регистрации принимают весь огонь на себя... Люди с нереально железными нервами! Лучше выбрать другую авиакомпанию, если есть возможность.
Я хочу сказать СПАСИБО!!! 12 августа летели из Кишинёва в Москву, у нас была очень сложная ситуация- дочка сломала ногу, была ножка в гипсе и надо было лететь только лёжа, я попросила помощи у аэропорта Кишинёва, но он нам ничем не помог, предложил лишь купить ещё 1билет, я сама обратилась в авиакомпанию и господину Скуратову,: в итоге, нам предоставили коляску, Бесплатное место,на отдельном автобусе довезли до борта и разместили до приезда других пассажиров, а в Москве приехал за нами \лифт\( не знаю как он правильно называется), причём с каталкой, провели без очереди паспортный контроль и первым выдали наш багаж! Благодарю всех работник авиакомпании и господина Скуратова! Мягкой, Вам всегда посдки!!! P.S никаких задержек не было и неисправностей тоже!
хочу выразить благодарность девочкам стюардессам авиакомпании ютейр 20 ого июня летела из Москвы в Ереван и мне стало плохо укачало наверно или что не пойму да и страх перед полетом сделали свое я думала не долечу так мне плохо было девочки не отходили от меня одна заменяла другую имена не могу точно вспомнить одну звали Алена и номер рейса не помню из за состояния здоровья но искреннее спасибо девочкам пусть Бог всегда будет с ними хранит их и бережет есть все же добрые и отзывчивые люди и радует особенно что это молодые девочки лет 25 26 жаль не взяла их данные спасибо им и низкий поклон красотки !!!
Летели в первый раз с Azur чартером уфа-шарм-уфа от anex в августе 7 и 16 числа 2015 г. Начитавшись отзывов, были готовы к худшему, но полеты прошли очень хорошо. Рейсы без задержек, кормили очень прилично. Взлет-посадка, браво пилотам. Без претензий. Экипаж профи. Бортпроводники с готовностью реагировали на просьбы, вежливые, воспитанные. В след.раз будем уже увереннее доверять этой авиакомпании. Спасибо
Летали в июле-августе из Москвы в Шарм эль Шейх. В оба направления рейс задержали, туда - на 3 часа, обратно - на 6 часов, но обратно предупредили заранее. Полет в оба направления прошел хорошо, взлет и посадка мягкие. На обратном пути не было даже зон турбулентности. Самолеты чистые, не очень удобные и тесные кресла, советую брать свою подушечку и плед, если планируете в дороге поспать. Питание вполне вкусное. Персонал- все доброжелательные. Понравилось, что в полете информировали о маршруте,не понравилось, что летели над Украиной. (Судя по флайтрадару большинство Украину сейчас облетают). Совершенно нормальная чартерная авиакомпания. Пишу отзыв, чтобы немного развеять тревоги тех, кто боится летать и при этом понимает, что купив тур выбора авиакомпании нет. Летаем часто, в самолете и во время полета все как во всех авиакомпаниях, что отечественных, что иностранных. Кстати, хороший бортовой журнал: есть статьи, которые интересно почитать, а не только реклама.
летели этой авиакомпанией 6.08 в Анапу рейс 355 обратно 16.08 рейс 356.все прошло замечательно. правда туда была не большая задержка на 20мин.персонал вежливый самолет чистый ничего как тут пишут не воняло бортпроводники в форме все опрятные. когда летели обратно вылет был на 19.10 было прохладно всем без исключения по желанию выдавали пледы. По правде готовились к худшему начитавшись отзывов причем на большинстве сайтах .нам повезло все прошло СУПЕР. взлет посадка прошла мягко. СПАСИБО ВСЕМУ ПЕРСОНАЛУ!!!!
