Летела с маленьким ребенком 6.07.2011 рейсом Казань-Сургут. Самолет достаточно новенький, в этом плане всё отлично; взлет и посадка - тоже OK. Но вот сервис значительно упал. Стюардессы до безобразия усталые, с пледами пронеслись, мы даже и не поняли, что их предлагают пассажирам. Ну карандаши и разукрашки - это понятно. Но лететь 4 часов (1 час Казань-Уфа, 3 часа Уфа -Сургут) без питания, как-то не очень. Исключение составил чай, причем кипяток налили до краев, а рядом сидит непоседа-ребенок, и маленький кексик. На вопрос: и это всё? - стюардесса ответила, что на этом рейсе непредусмотрено питание. \Кубанские авиалинии\ в этом плане намного опередили данную АК... Сервис на 3 с минусом
Как то странно читать такие сверх хвалебные отзывы об этой компании. Летаю этой АК уже очень давно. Еще лет 5 назад кормили намного лучше, теперь порции скудные, даже не могут в набор положить масло с плавленым сыром. Самое хорошие в их еде это маленькая шоколадка. Цены на рейсы бешенные, не могу понять почему все говорят что дешево летели. Наверно если покупать билет за пол года вперед то да, а так из моего города до Москвы долететь от 7 тысяч. (это самые дешёвые билеты). Чем ближе к вылету тем дороже, сама летала и за 14тыс в экономе (очень срочно нужно было лететь). Плюс конечно это то что очень редко задерживаются рейсы. Если честно даже не припомню когда такое было… Ну и персонал тоже в принципе хороший. Можно и пару пледиков попросить (если есть свободные вместо подушки) и попить в любой момент. В целом авиакомпания хорошая, но слишком дорогие билеты
Напишу и я отчет о полете данной авиакомпанией. Рейс U-459 11.07.2011 Москва-Анапа \Боинг 474-400\ и не старый совсем очень ухоженый, скажу сразу из-за профессионализма сотрудников этой компании я перестал бояться летать, последний раз летал \Атлант-Союзом\ думал что больше не полечу никогда. Капитан корабля Александр, старший бортпроводник Мария, и остальные бортпроводники просто супер, в полете с нами общались, именно общались и не было недовольных лиц. Сначала предложили прессу и пледы, потом напитки, потом обеды с горячим чаем или кофе. Детишкам раздали раскраски и карандаши. Полет прошел ровно, не считая что нас на час задержали из-за правительственного рейса, кондер работал и Александр нас держал в курсе что бы мы не волновались. По прилету Мария от лица компании извинилась за задержку, хотя и не их вина была. Вообщем огромное спасибо этому экипажу, и лично командиру корабля Александру. Рейс UT-460 Анапа-Москва 22.07.2011 \Боинг 474-400\ он же, но с другим экипажем и командиром корабля, обратный полет прошел так же ровно и гладко, сценарий тот же, пресса, плед, напитки, обеды, чай и кофе. При посадке во Внуково видимо диспечер не давал добро на посадку и мы сделали два круга, возможно из-за сильного бокового ветра. Когда стали приближатся к полосе, самолет сильно трясло, то влево, то в право и ощущение было что хвост заносит реально, слышно было как пилот то прибавлял обороты то сбавлял, тем самым выравнивал самолет. Профессиональное управление свело дискомфорт к минимуму, вообщем даже такая посадка в тяжелых условиях не вызвала у меня чуство страха. Рекомендую данную компанию как одну из самых лучших на нашем рынке перевозок. Ну, а компании желаю развиваться и процветать, и самое главное своих сотрудников беречь, ведь они супер. Очень порадовало что с Вами действительно \Уютное небо\. Спасибо еще раз.
Самая замечательная компания, которой мне когда-либо доводилось летать. Летела с детьми в июне из Питера в Москву и дальше в Ставрополь. Ни минутки задержки, чудесное обслуживание на борту, ни какой заботы о багаже (у нас был трансферный рейс, так что багаж сдали в Питере, получили в Ставрополе). Вкусная еда, и что очень приятно удивило - выдача детям на борту развлекательных книжек с головоломками и мини наборами цветных карандашей.(с подобным сталкивались только на некоторых рейсах, выполняемых европейскими авиакомпаниями). Садились ночью в Ставрополе в страшную грозу и ливень, но ничего не почувствовали даже. Супер профессионально приземлились. Обратный путь был таким же чудесным. В дополнении ко всему приятно удивили цены. Благодарим авиакомпанию!!!!! ТАК ДЕРЖАТЬ!!!!
Летаю в Красноярск только авиакомпанией ,,ЮТэйр,, с двумя собачатами.При покупке билета сразу дается подтверждение(не приходится ждать по несколько дней,как в Аэрофлоте).Мои йорки вдвоем (вместе с переноской весят около 10кг) поэтому летят в салоне(спят всю дорогу) Оплачиваю за них по фактическому весу 10кг Аэрофлотом больше не летаем,они требуют оплачивать за каждую собачонку отдельно т.е как за 20кгА это очень накладно.Если учесть что беби файс весит всего2кг..Очень вежливы и внимательны бортпроводницы.Кто летает с домашними питомцами,советую летать авиакомпанией ЮТейр.Очень достойная компания во всех отношениях.
Летел в прошлом 2010 г из Уфы в Ригу через Внуково, что такое нормальный сервис, я знаю не по наслышке, я моряк и летаю по всему миру на работу и с работы только самолётами.При прилёте в Ригу мой багаж был разбит в хлам, оформил притензию и отослал, чуть позже на их страничке запросил разъяснения по поводу моего багажа, но даже после моего запроса в этом году, они хранят упорное молчание! Упаси Боже связаться с этой компанией, смутно представляющей о цивилизованном сервисе, слава богу довезли, правда во время пересадки во Внукове не было предложено ни отеля, ни тем более питание и напитков при длительном ожидании стыковки рейса (более 10 часов),цена за перевозку несоизмеримо дорогая при сравнении с весьма сомнительным сервисом. Ирландская компания Rynair за такой перелёт возьмёт около 70евро, но они чётко объявляют о ограничениях по багажу и сервису, а UTAir содрала 236 евро и ни в одном глазу совесть не проблеснула! Может компания нанимает на работу проходимцев, тогда они славно поработали и сделали ей соответствующую рекламу \компании сезонника!\
Летел 26.06.2011 рейсом UT497 (Москва-Ростов) Эконом класс. Обслуживание на высоте (кормили все время: сухпай, конфеты, соки/вино, горячее блюдо на выбор, кофе/чай). Полет был без болтанок, несмотря на то, что пилот предупреждал о возможной тряске по причине пролета зоны турбулентности. Хочется поблагодарить бортпроводников за внимательное отношение к пассажирам, пилотов за мастерство. Спасибо Utair!
Летали ЮТэйтом в июне 2011 чартером Москва-Анталия-Москва . Ну что сказать. Командирам - огромнейший респект. Особенно когда летели вперед (рейс 5087, в 5 утра 9 июня), профессионалы с большой буквы. Я, всю жизнь боявшаяся перелетов, просто наслаждалась полетом. Спасибо) Самолет - боинг 757-200, сидели как сельди в бочке, я худенькая и среднего роста, сидела и думала, каково было более высоким/широким пассажирам. коленки реально упирались в следующее сидение. Кормили отлично, с горячим, хотя лететь всего 3 часа (например летала авиакомпанией Нордавиа Архангельск-Сочи, ценник был 9100 в одну сторону 2 года назад и это с какой-то скидкой было, лететь тоже 3 часа, но горячего не было, йогурты-булочка только) а тут в обе стороны 8700 с горячим. Обратно летели - воняло туалетом сильно, борт был какой-то потрепанный... Но в целом впечатления остались отличные.
Летели из Краснодара в Москву 2 июля 2011 года. Впечатление самое позитивное. Регистрация началась по расписанию, за 1.5 часа до вылета. Работало 2 стойки, пассажиров регистрировали быстро. После регистрации всех повели в зал ожидания (хотя были пассажиры с 3 рейсов, толпы не было). Минут за 30 до вылета пригласили на посадку. Посадили в самолёт,в котором работали кондеи. Самолёт Боинг 737-400. Минут за 15 до вылета команда представилась, провели инструктаж, самолёт стал выруливать на взлётную полосу. Бортпроводницы раздали всем желающим \взрыв-пакеты\ и карамельки (очень вкусные!). Детям можно было брать по несколько штук. Сам взлёт прошёл с накладкой (самолёт черкнул шасси после взлёта), но сам полёт и посадка прошли идеально. Спустя минут 10 после взлёта деткам раздали раскраски и карандаши. Потом стали разносить воду, соки (детям можно было пить, когда влезет). Где-то за час до прилёта раздали еду и чай/кофе. Еда очень даже-булочка свежайшая, набор овощей (огурец и перец), набор колбас-салями,ветчина, варёная, шоколадка Твикс. Прибыли на 10 минут раньше. Всю дорогу самолёт летел на высоте, позволявшей рассматривать землю. Высадка прошла также быстро (минут за 10). Вот багаж ждали долго-около часа. Так что в целом всё-замечательно!
Летела 20.06.11 Ростов-Москва. Б-737-500. Летела супер. главное без задержки, что очень важно летела с маленьким ребенком. получилось так что летела я одна на 3-х креслах. Очень удобно)))) пилоту большое спасибо ни капельки не почувствовала дискомфорта и \голова резко на пол не падала\. Как взлетели не почувствовала и как сели тем более. Ростов провожал сильным дождем в самолет все сели мокрые (раздавали пледы). Короче 5+
