Летали из Санкт-петербурга в Барселону обратно, с 19 по 25 августа. Вылет из Питера задержали на 1 час (((( Все остальное прошло замечатльно. Спасибо экипажу и бортпроводникам..
Хочу выразить огромную благодарность работникам авиакомпании и сотрудникам Краснодарского международного аэропорта за чуткость и помошь в разрешении проблем.Полет прошел на высшем уровне.Спасибо!!!
Два раза покупал билеты на рейсы данной авиакомпании. Первый полёт не состоялся из-за длительной задержки вылета из аэропорта г. Екатеринбург и опоздания на транзитный рейс. Второй раз, дважды перенос времени вылета и плюс задержка вылета из аэропорта г. Москва. Видимо, полёты с задержкой, стиль данной авиакомпании. Персонал на горячей линии авиакомпании и представитель в аэропорту Домодедово непрофессиональны и некомпетентны.
Очень я рад, что Руслайн поддерживает перелеты между нестоличными аэропортами. Из Петербурга у него сейчас обширная полетная программа в регионы. Я летал им в Пензу и Волгоград. Сервис, конечно, неприхотливый - но в остальном все на достойном уровне. Подробнее об опыте полета на Руслайн - irecommend.ru/content/pryamye-perelety-m...
Домодедово. Из Домодедово мы вылетели только 26.08.в 8 утра. Хочу пожелать представителям вашей авиакомпании, побывать в таких же ситуациях и чтобы с вами разговаривали так же. Вы ПРОСТО УЖАСНЫЕ 'ЛЮДИ'
Позвонил сегодня в вашу платную справку, 1 минута 1700 рублей. (26 августа, 11.51) Нужно было узнать есть ли в секторе куда прибывает самолет из Вильнюса, в четверг в 10.30, консульский отдел. Ответила женщина, была очень не довольна, возмущена такой наглостью что я звоню, тон ее ответов больше был похож на ругань, ответа я не получил, получил только номер телефона по которому не берут трубку. За что я должен платить??? За бизнес по Беларуски???
Заранее бронировал билет на перелет 04.06.15 Алматы-Усть-Каменогорск. В системе бронинрования компании билет не отобразился из-за сбоя системы. Сотрудник у стойки регистрации (не помню его имени, да и не желаю вспоминать) мало того, что никак не пытался помочь, так и с явным пренебрежением отнесся к ситуации. Я, после ночного перелета, без дополнительных средств с сим-картой в роуминге. И этот молодой человек заявляет, что телефон не даст и ему откровенно наплевать на сложившую ситуацию и требует отойти от стойки. Теперь же, компания уже два месяца отказывается вернуть средства потраченные на их рейс, в посадке на который они же и отказали, из-за проблемы в их же системе бронирования. Никогда больше не прибегну к услугам этой компании. И без того у них то падают самолеты (январь 2013), то загораются в аэропорту (в этом году в Актуау), то с полосы сходят (в Усть-Каменогорске в это году), то винты откручиваются самопроизвольно в обшивке самолета. А тут еще и персонал наплевательски относится к пассажиру. Комбо из отрицательных впечатлений от компании.
Хочу поблагодарить Авиакомпании 'Хаво Йуллари'. Спасибо за все что вы делаете, очень приятно было быть на небе вместе с вам. Я прилетел рейсом номер 606 20-августа с города Москвы в Самарканд. Очень хороший и профессионалний персонал, обслуживание на 100, терпеливые .... все хорошие, хочу отдельно выделить стюардесса под именем КРИСТИНА(фамилию к сожалению не знаю). Любящие свою работу, профессионализм, терпение, услышать и помогать каждому пассажиру...это огромное уважение! Спасибо за все, я рад что есть такие авиакомпании как ХАВО-ЙУЛЛАРИ!!!
В целом заурядная авиакомпания с низким качеством оказываемых услуг. Но особо поразил один факт. Летели семьёй 05.08.2015 из Красноярска во Владивосток. При сдаче багажа в аэропорту Красноярска сотрудница и представитель авиакомпании сообщили о том, что вес одного места багажа должен быть не более 21 кг. В случае превышения необходимо доплатить за одно место 70 Евро! При общем весе нашего багажа 65 кг на четыре билета, нам предложили оплатить за два чемодана весом 22 и 24 кг. 140 Евро!!! Пришлось покупать в аэропорту новую сумку и перепаковывать вещи. Но самое интересное было при вылете этой же авиакомпанией 16.08.2015 из аэропорта Владивостока в Ю-Сахалинск. При сдаче багажа сотрудница сказала, что таких ограничений по багажу нет и никогда такого она не слышала. Перед нами пассажиры сдали чемодан весом 23 кг. без всяких доплат!!! По-моему это дурдом и бардак в авиакомпании.
