Летела авиакомпанией Азур Эйр в Сочи 07.07.2016 г самолет Боинг 767-300. То, что самолет сам по себе тесный это вообщем-то мелочь. Мне хочется отметить хорошую в кавычках работу стюардесс. Я не пойму по каким критериям их берут на работу? Я понимаю, что народу летит много и всех надо обслужить. Но вот главный вопрос КАК?? Хотелось бы получше, но бортпроводникам этого самолета мастерства явно не хватает. Очень не понравилось обслуживание бортпроводницы ЭЛИНЫ, одно мельтешение и больше НИЧЕГО!!! Не умеет человек работать, видимо это не её профиль. А вот обратный рейс уже из Сочи хоть и задержали почти на 4 часа, но работа персонала этого самолёта, а это уже другой БОИНГ 757-200- порадовала. Девочки на совесть выполняли свою нелегкую работу, огромное им всем спасибо. Так что Элине еще учиться и учиться...просто неприятно, когда на тебя грубо говоря...плюют...
В июле 2016 года летали семьёй в Тунис из Москвы. Персонал: вежливые, корректные, опрятные. Конфетки перед вылетом, казалось бы мелочь, но приятно! Дети были рады, когда им подарили книжечку с заданиями,раскрасками и карандашиками, очень помогло в полёте!)) Еда, напитки, всё без нареканий! и конечно же пилоты, мой низкий поклон Вам! Перелёт в Тунис, был просто шикарен, взлёт, которого спящие дети и не заметили. У меня ни уши не заложило, ни доли страха не возникло, так как самолёт безумно мягко взлетел и так же приземлился. Я думала,что это просто нам так повезло, но оказалось,что и обратный перелёт был таким же мягким и плавным! Спасибо Вам большое, обычно перелёт,это малый или большой,но стресс, но благодаря Вам ни грамма волнения и страха! спасибо, было очень приятно! теперь мы ваши постоянные клиенты!
Летали в Паттайю и обратно( 18.06.2016 и 03.07.2016 соответственно). С вылетом "туда" задержек не было. Места для ног тоже... С ростом 160 см было бы нормально, а для моих 190 - пассажир спереди откинуть спинку не мог. Питание было сносным. Обратный рейс перенесли на 7 часов вперед, переносом интересовались сами в анексе. С местами повезло, но был сквозняк. Кормили лучше, а персонал , хоть и был без улыбок, но обслуживали на уровне аэрофлота
07.07.16 моя подруга улетала из Домодедово в Иркутск авиакомпанией S7, были сумасшедшие пробки и мы прибежали на регистрацию за 40 мин...Нас встретили хамоватые сотрудники, содрали 3000 за опоздание. Отношение свинское, ценник высокий (учитывая что билет не дешевый)Что за штрафы?! всю жизнь летаю, первый раз с этим сталкиваюсь!!! больше летать с Вами не буду и рекомендовать тоже...Цены высокие, а уровень НИЗКИЙ!!!
Улетали с ВИМ 24 ииня в Симмферополь, рейс в 5 утра, вылетили в 7, возвращались 4 июля в Москву, рейс в 20.40, вместо этого вылетели 5 июля в 2 часа ночи!!! Билеты не дешевые 11600 туда и обратно! На табло все рейсы компании были с задержками или вообще отменены. Объяснений не последовало ни от представителя компании ни от экипажа, а уж об извенениниях вообще и помечтать немыслемо! Кстати на следующий день увидела в новостях по всем каналам бедных детей, которые просидели в аэророрту Сочи всю ночь! Так, что Господа думайте летать с ВИМ или ????
Согласен с тем, что желание еще раз воспользоваться услугами данной авиакомпании вряд ли появится... Это при том, что я еще не отправился в полет!!! Купил за 10 тыс. билет в Калининград с выбором конкретного места в носовой части у окна (даже на мобильник сфоткал схему посадочных мест). Однако при регистрации он-лайн система отправляет меня в ж... самолета, демонстрируя тот факт, что мое купленное место кем-то уже занято. Звоню оператору... Та сначала пытается что-то лепетать о замене лайнеров, у них, мол, разная компоновка мест... Но я же сравнил ту, что была при продаже, и нынешнюю - один в один... Говорю - девушка "не вешайте мне лапшу"... После долгого молчания мне рекомендуют на какой-то почтовый адрес послать письмо с просьбой вернуть деньги за услугу "выбор места"... Тут становиться ясной вся суть "евр... бизнеса" данной компашки... По мере того как продаются билеты и наполняется салон, они поднимают цены на билеты, но для "завликалова" предлагают выбрать "новым" покупателям т.н. "более-менее удобные места"... Т.е. выставляют одни и те же места несколько раз... На них садят возможно последних, заплативших по максимуму клиентов... И все это в расчете на то, что остальные клиенты, купившие ранее данные места, "поворчат", но мало кто будет потом писать письма с претензиями... Поэтому, однозначно, присоединяюсь к тем, кто принял решение больше не обращаться к услугам данной АВИАШАРАГИ...
ужасное отношение к пассажирам. летали в июне 2016 года на Корфу. в самолете дуло, было очень холодно. одеял, естественно, нет. на просьбы сделать теплее персонал не реагировал вообще, просила лично 3 раза. однако после того, как пол самолета стали в голос требовать старшего проводника почему-то стало теплее, ортеагировали только после того, как полился негатив. на нормальные просьбы им просто, извините, сра*ь. итог - моего друга продула, ходил в отпуске с соплями, сидел на проходе, там было холоднее всего. если летите с детьми - имейте это в виду. далее - на просьбу принести воды стюардессы предлагают сходить самостоятельно. очень хамское отношение. наш вылет задержали на 2 часа, мы сидели в салоне самолета (были проблемы на греческой стороне с паспортным контролем), так вот, попросила воды без газов, мне отказали! сказали, что ее мало! но я не сдалась, только после вопроса с моей стороны "И что?" мне неохотно выдали воду без газа. недоумение полное. персонал хамский. и тут пишут про расстояние между креслами.. нормальное? нет, это неправда. расстояние малюсенькое, ощущение, что лайнер набили какими то сиденьями из автобуса.
летели этой авиакомпанией москва-нячанг 15.06.16 нячанг-москва 30.06.16. при покупке тура допустили ошибку - погнались за дешевизной и сразу не посмотрели перевозчика ( будет нам уроком!) много позже узнали, что это старенькие самолеты, выкупленные анексом, не имеющие ни бизнес -класса, ни нормального обслуживающего персонала. начитались отзывов, расстроились, но решили держать хвост пистолетом- не так страшен черт, как его малюют! туда долетели нормально- персонал отстранённый, но хоть не мешал, еда типичная для чартеров такого уровня (но мы и не в ресторане) сели, и слава богу! а вот обратно был ужас! после задержки рейса, на которую никто и не обратил внимания (благо летаем чартерами часто и это распространённый случай), нас посадили в душный самолёт ( претензии только к погоде в нянчанге), а при взлёте включили кондеи градусов на 16. благо у нас были кофты, потому что пледов не хватило (даже тот факт, что я девушка, мне не помог), ночью было очень холодно. взлетели, я задремала. проснулась от того, что на меня пролили кипяток, предназначеннный моему мужу в качестве чая! девушка, не извинившись, протерла мне ногу салфеткой, дала ещё пару штук и, схватившись за ручку тележки с почти стертой надписью s7, списанной видимо ещё при царе горохе, поплыла, раскачивая своими формами, по коридору. вообще, формы стюардесс этого рейса отдельный разговор! я всегда думала, что стюардессы должны быть стройными, чтобы легко проходить по салону, но видимо ошибалась- эта бригада состояла из пухленьких женщин с очень неприятной внешностью, отсутствующим видом и без манер! я не обратила бы внимание на фигуры, меня куда больше интересуют мужчины, но я сидела у прохода, и эти пышные дамы постоянно меня задевали. летим дальше, мужу принесли рис с рыбой, сказав, что другого нет и ешьте то, что дают! не досталось! повторюсь, мы сидели в центре салона! мне кажется, они сами все съедают, но мне не жалко, лишь бы не врали! ладно, заснули. проснулись утром. я отправилась в комнату уединения, муж следом. было занято, очереди нет. стюардесса, сидевшая рядом, сказала мне пройти в начало салона, якобы там свободно. я прошла, муж остался. в начале салона оказалось занято, и я пошла обратно. муж сообщил мне, что отправив меня, стюардесса сразу же заняла освободившуюся кабинку!!! не, может у неё недержание, но опять, можно было все объяснить, а не врать! сели на места. началась раздача напитков. я замёрзла и попросила чай. мне объяснили, что чай будет по программе позже, если не хочу то, что предлагают, то вообще ничего не хочу. чай принесли через 30 минут((( попили чай, начали снижаться, сели. ИТОГ: я была шокирована! я видела старые самолёты, я видела плохое питание, но такого отношения тёток бортпроводниц и бортпроводников я ещё не встречала! анекс как туроператор не блещет, так куда полез в качестве перевозчика?! или печальный опыт с завышенными ценами на экскурсии ничего не дал?! скоро летать на них будет одно быдло, которым все равно, как к ним относятся( нельзя поднять цену билетов на 100 р и купить пледы на каждого человека на борту?! нельзя проводить тренинги со своим персоналом?! скажу вам так, все, что не делается, все к лучшему! выводы сделаны! эта компания занесена у меня в мой личный черным список! ни за какие деньги я не соглашусь 10 часов моей жизни тратить на такой перелёт! а анексу уже не привыкать к критике.
Начну с того что живу в Пекине уже много лет, в самолетах практически живу и пользовался услугами наверно всех возможных авиакомпаний. Это хуже чем можно представить. Летел из Пекина в Бангкок с пересадкой в Малайзии, на борту за шесть часов не кормят, а это международный рейс, ну бог с ним с едой, когда попросил стакан воды мне отказали, воду надо покупать, такое даже сложно представить! Карточки они не принимают. Просто представьте воду продают! Но это еще не все, если вам холодно и вам нужен плед, то его сдают в аренду!!! У меня нет слов... При этом билет не был супер дешевым, а по цене сравним с другими азиатскими перевозчиками, но как оказалось в аэропорту в Пекине, за багаж мне нужно доплатить 200 долларов ( цена билета уже стала сравнима с бизнесс классом любого другого перевозчика), я долго ругался так как за эту же цену в авиалиниях Гонг Конга багаж включен да и везде блин включен, ну деваться некуда, заплатил, после они потеряли мой багаж, а в Бангкоке сказали что не знают где мой багаж. На просьбу побыстрее сделать что то и найти его, так как я не собирался оставаться в Бангкоке, мне сказали что попробуют сегодня сделать запрос, то есть не как везде, прям сейчас сделать запрос, а возможно сегодня, из за них мне пришлось остаться в Бангкоке, конечно же мои траты на отель компенсировать отказались, багаж нашли через три дня, я уже терял багаж и его находили максимум за день, а тут три дня в одних вещах и в одних трусах.... Мой совет - никогда не летайте этой авиакомпанией, я пользовался их услугами первый и последний раз. Испортили отдых, асе что планировал, на острове где собирался отдыхать из за них слетела бронь отеля за который уже было заплачено. Это все....
Отличная авиакомпания, мне все понравилось. Перелет без пересадок, это очень удобно. Вылетели точно по расписанию, самолет очень приличный, кресла нормальные. Обслуживание в целом достойное, персонал приветливый, еда и напитки все включено. Ну и цены доступные, теперь буду летать в Германию чаще.
