25 сентября 2015 г. летели рейсом 852 из Шарм-эль-Шейха в Москву. Вылет был в 17час.55 мин. Прошу обратить внимание на работу бортпроводников, обслуживающих этот рейс. Такое впечатление, что людей набрали просто с улицы.Начнем с того что напитки были поданы одновременно с обедам, чай и кофе предложили через 1.5 часа после подачи обеда. В итоге люди с тарелками на коленках просидели 2.5 часа. Женщину бортпроводница облила молоком, но у нее даже не нашлось никакой салфетки, чтобы как то исправить ситуацию. Хорошо хоть извинилась. Наблюдая за работой данной бригады, их привольному отношению между собой и никакого внимания пассажирам удивляешься, как же такие люди могут обеспечивать нормальный полет. Оценка компании 2 из за работы бортпроводников.
Бардак, сегодня 26го сентября 2015года, сидим уже час, погода отличная, аэропорты работают. Командир обявил сколько просидим неизвестно.Самолет полный.
Замечательная авиакомпания!!! Сколько летала, всегда оставалась довольна обслуживанием, питанием на борту, вниманием бортпроводников и самое главное- профессионализмом пилотов! Очень жаль,что самый народный и самый востребованный авиаперевозчик России стал заложником кризиса. Браво создателям ТРАНСАЭРО очень жаль, что больше не полечу на самолетике с любимым в народе логотипом?! Политика, политикой, бизнес бизнесом, но о людях тоже надо думать! Я, мои семья, все друзья и пол страны не хотят чтобы ТРАНСАЭРО исчезло с воздушных горизонтов!!!
Летели 18 сентября с ребенком из Москвы в П-Камчатский. Первое, чем была недовольна это на регистрации мне сказали что в передней части самолета мест нет, мало того что я с ребенком и еще в положении. Попросила возле окна. А оказалось нам дали места в задней части, да к тому же в центральном ряду. Во время всего полета ни один из борт проводников не подошел и не спросил как я себя чувствую. Будто ори совсем не видят, что сидит женщина в положении. И второе чем была я недовольна, по мимо кормления, в передней части да и в переди сидели одни мужики, а одна девушку вообще сидела одна и занимала все три сиденья. Вот до чего докатилось обслуживание. Если раньше с детьми давали передние места, то сейчас видимо только на авторитет пассажиров и смотрят.
Рейс номер 135 Москва-Хабаровск. Недавно совершили полет с данной авиакомпанией и совершенно согласна с предыдущем отзывом, питание было на оценку удовлетворительно, а питание является важной частью предоставления услуг на борту. Видимо, совсем тяжело стало Трансаэро, под крылом Аэрофлота.
Вчера слетал Трансаэро из Москвы в Барселону. Всё очень понравилось. Была незначительная задержка рейса на 15 минут, вероятно это было связано с заменой самолета: вместо заявленного на онлайн-регистрации Б767-200 нам дали Б777-300, но этот факт едва ли мог кого-то расстроить, потому что самолет шикарный. Расстояние между креслами - хоть танцуй, кресла комфортные, есть система развлечений. В итоге незначительная зедержка ни на чем не сказалась: в Барселоне были вовремя. Прочитав многочисленные форумы, думал, что с питанием будет всё плохо, но в реальности всё оказалось совсем не так. На выбор были паста и картошка с котлетой - я взял второй вариант. К ним прилагался капустный салат, булочка с маслом, хлеб и маленький десерт. Два раза разносили прохладительные напитки, один раз горячие. Всё как надо, не знаю, кому что еще нужно. Оценка за перелет 5 из 5. Спасибо. Жаль, что это, возможно, крайний полет с Трансаэро :(
Очень не понравилаось в этот раз лететь этой авиакомпанией, начало отпуска было просто испорчено. Вылетали из Екатернбурга 15.09.15 приехав в аэропорт узнали, что наш рейс задерживается на час, потом еще на час, у нас был транзит в Москве на который мы просто не успевали. Пошли в офис Трансаэро, где нас переригестрировали на другие рейсы, как в ЕКБ так и в Москве, в итоге в место назначение мы прилетели на 3 часа позже чем планироавли (пришлось звонить в Сочи и переносить встречу на более поздне время). И самое странное, что в аэропорту говорили, что задержка произошла по вине авиакомпании, а в самолете сказали, что это вина аэропорта. Обратно вроде все было не плохо, но в Сочи тоже задержали рейс, но не намного. Отвратительная организация выдачи и провозки багажа. В хорошо упакованой сумке умудрились разбить пластмассовую тару, это же с какой силой надо сумки бросать? Просто отвратительно, больше не поеду данной авиакомпанией, лучше переплатить и ехать в комфорте.чем портить себе настроение.
Дорогие пассажиры, несмотря на ваш негатив (иногда), мы всё равно Вас любим и ждём на борту нашей авиакомпании. Вы всегда наши гости, может быть, мы иногда кажемся усталыми, но это всё человеческие факторы, рады и будем рады Вам как и прежде. под Аэрофлотом мы теперь или нет.
