Одно слово, не компания, а ...овно. Рейс DP 438 Уфа-Москва 31.08.2015 задержали на 1,5 часа без объяснения причин. Просто задержали и всё. Маленькие рюкзаки оплачивать, хотя не превышают габариты, заявленные на их сайте. Одна радость: самолеты новые и не страшно, что развалятся в воздухе.
Впечатление осталось прямо отвратительное.Такое ощущение,что нас испытывали на прочность!Не понятно,почему говорят не дорого.Мы за каждый билет отдали по 15000.Нам не дали даже стакана воды,что не кормят мы были в курсе.Спинки не регулируются,при полете 4,5 часа!Короче полный ужас !!!больше никогда!
Летели вчетвером Уфа-Москва-Уфа (2 взрослых+ 2 ребёнка).При бронировании билетов дали отдельные места в самолёте, пришлось объединять за доп.плату. Во время полёта не предложили даже минералки. При регистрации на обратный рейс предложили доплатить за ручную кладь (рюкзак) в котором были 2 куртки , фотоаппарат и планшет, хотя все эти предметы разрешены для провоза без доп. оплаты (при регитрации в Уфе этот же рюкзак спокойно разрешили взять в салон). Пришлось рюкзак сдать в багаж (практически пустой!).При этом общий вес багажа на 4 человека составил 19 кг.при максим. бесплатным 40 кг. Обратный рейс: задержали на 25 минут + жестковатая посадка. В Москву самолёт прилетает во Внуково (медленный сервис в аэропорту + неудобное расписание аэроэкспресса).Единственный плюс свежие боинги. Никакой выгоды по деньгам нет!
31 августа в 12.00 (по Екатеринбургу)должен был лететь рейсом 300 с Екатеринбурга на Москву (Домодедово), самолет по расписанию приземлялся в 12.30 (по Москве). Рейс перенесли на 13.30. Мой следующий рейс с Домодедово был в 14.05, билеты были уже куплены. Разумеется я на тот второй рейс не успел и обратился к представителю АК Уральские авиалинии (столик 34), где мне дали письмо к компании Red Wins, на чей рейс я опоздал с просьбой перерегистрировать меня на другой рейс итп. Но ничего этого не случилось. Мне пришлось покупать заново билет в соседний город (на этот 31 августа больше рейсов небыло) а затем добираться. А приехать 31 августа нужно было обязательно. Никто не позвонил, не спросил ничего итп... хотя у них были все мои данные.
Много рассказывать не буду, почитала предыдущие отрицательные отзывы и поняла, что уже все сказано... Единственное, что хочу еще раз отметить: Летели 22.07 и 25.08.2015 рейсами Москва-Симферополь и соответственно обратно с ребенком, так вот НИ ТУДА НИ ОБРАТНО НЕ КОРМИЛИ. Хорошо, что на обратном пути, подозревая это, мы хорошенько подкрепились перед вылетом и взяли с собой перекус. Цены на билеты не дешевые - мы в Барселону в июне втроем летали дешевле и со всеми удобствами двумя разными европейскими авиалиниями... Так что большой-большой минус этой авиакомпании. Больше сюда ни ногой.
Летели из Москвы в Симферополь и обратно в августе 2015 года. Туда задержали рейс на примерно полтора часа. Это еще ничего. Обратно все вовремя, но в Москве не получили багаж. Состояние было очень противное.Правда, через двое суток служба доставки из Домодедово привезла найденный багаж на дом. Из положительного- пилоты хороши, взлеты и посадки отличные.
28.08.15 летела из Владивостока в Екатеринбург с ребенком. Перед выездом из дома, мы позвонили в справку, где нам сказали, что рейс вылетит вовремя. Рейс, как обычно это у Уральских авиалиний бывает, задержали на 2 часа. Аэропорт Владивостока находится в часе езды от города, поэтому смысла ехать в город обратно при задержке на 2-3 часа, нет. В результате все просидели в ожидании в аэропорту. При этом время вылета обновлялось каждые полчаса, т.е. справочная никак не могла среагировать. Билеты мы купили в салон Бизнес-класса. Уже на борту выяснилось, что Бизнеса в этом самолете просто нет. Бортпроводники сообщили, что салона Бизнес-класса нет всего на 2-х самолетах из всего парка Уральских авиалиний и один из таких самолетов попался сегодня нам. Они также сказали, что возд.судно заменили прямо перед вылетом и авиакомпания имеет право сделать это в любой момент. По прилету в Екатеринбург нам вернули разницу в стоимости Бизнеса и Эконома, НО разница рассчитывалась на день прилета в Екатеринбург. На момент покупки нами Бизнес-класса, Эконом стоил ровно в 2 раза дешевле, а когда нам возвращали разницу Эконом стоил почти как Бизнес. На мое высказанное возмущение представителем Уральских авиалиний был дан шикарный ответ - цитирую \Зато у нас Бизнес дешевле, чем у Аэрофлота\. Бизнес у Аэрофлота не сравнить с Уральскими, это небо и земля, но дело не в этом!!!! Аэрофлот не летает напрямую из Владика в Екатеринбург. То есть получается, что Уральские на этом маршруте монополисты, вот и творят, что хотят. Далее этот борт полетел в Новосибирск, естественно, без Бизнеса, а у нескольких пассажиров тоже был куплен билет в Бизнес. Так вот, им вообще ничего не вернули, т.к. они ну ооооочень заранее приобретали билеты и у них получился Бизнес дешевле, чем Эконом на дату вылета. Вот таким способом можно продавать дорогущие авиабилеты в Эконом-класс, а ни одна авиакомпания об этом и \не догадалась\, кроме Уральских авиалиний. Ужасная компания. Летаем ей только по необходимости. Мне кажется, что если Вы продаете Бизнес, то он должен на борту быть. А если Вы не в состоянии обеспечить его наличие, то тогда и не заявляйте, что салон Бизнес-класса есть!!!!!
Летели этой авиакомпанией СПб-Даламан-СПб. Начитавшись отзывов хотела уж было отказываться от путевки. Но наблюдая 3 недели за вылетом нашего рейса, немного подуспокоилась - все разы самолет вылетал вовремя. Наши рейсы туда-обратно вылетали с 20-минутным опозданием, но в полете нагнали - так что не критично. Когда летели туда было сначала холодно, но минут через 20 и до конца полета стало нормально. Обратно наоборот - в конце было очень душно. Обед был скудный: горячее, булка, масло и кекс. О новизне самолета ничего не могу сказать, но кресла выглядели очень прилично, спинки откидывались, ничего сломано не было. Вообще для меня главное, что не было больших задержек. А всякие неудобства можно и потерпеть.
