Купили билеты с Катании до Рима и обратно. Все хорошо. Приехали в аэропорт за 2.5 часа до вылета. За 2 часа началась регистрация. В результате нас отправили оплачивать штраф по 50 евро с носа, объяснив, что представителя нашей компании в аэропорту нет, а регистрироваться надо было он-лайн, что было написано в письме, которое высылали на почту. Ладно, оплатили, черт с ним, сами лохи, что не прочитали внимательно. Но честно говоря, возник вопрос: с какого ананаса такая сумма??? 50евро с человека...при стоимости 2ух билетов туда-обратно в 150 евро. Если кто-то скажет, что это, мол, штраф и таковы условия компании, то 'до свидания, господа'. Это же просто бред сивой кобылы какой-то. Полнейший не адекват. Я может плохо понимаю работу авиакомпаний, не специалист, но возникает ощущения, что компания работает по принципу: без лоха и жизнь не та. Полет, честно понравился, все было хорошо, за малым исключением: никакой улыбчивости и приветливости со стороны экипажа. Ну а полет обратно из Рима запомнился только 1.5 часовой задержкой рейса. Причем посадка на борт началась вовремя и мы просто сидели в салоне на паркинге и ждали...БЕЗ каких либо ОБЪЯСНЕНИЙ...просто тупо ждали. И никаких извинений и прояснений ситуации не было. Стюарды на вопрос о вылете отвечали просто: скоро полетим. Прилетели обратно в Катанию всего на 1 час позже и опять же никаких извинений и объяснений. Как будто так и надо. Летали в первый и в последний раз с этой авиакомпанией.
Однако, почитал здесь... Добавлю свое еще. Летели недавно из Бургаса. Все вовремя. Первый сюрприз был когда сели в салон. Растояние между креслами на столько мало, что колени упирались в переди стоящее (я не огромного роста, всего 180). Откидной столик упирается в живот (и вес мой 65 кг :-)). А сидящая рядом дама с животиком вовсе не смогла открыть столик нормально, пришлось есть с колен. И о еде. Если это еда, то я Юрий Гагарин. До Москвы 2,5 часа. Дали малююююсенький круасанчик и чай (или кофе) всё! Это было не утро, а день. При этом цены на Болгар авиа офигенные. Не слишком ли, Болгар авиа?
Несмотря на задержку самолета на 13 часов из Аликанте - Хельсинки, отзыв у меня положительный. Улетели мы в итоге позже, но сам полет, в Аликанте вообще чудесно, персонал и новые самолеты! оставили замечательно впечатление. Немного долго решали вопрос по развозке по гостиницам пассажиров, часа три, дети устали, но в целом, справились. Но были очень недовольные пассажиры, и это понятно, у многих были планы. А мы просто еще денек грелся на солнышке у моря)
Не аэропорт, а беспредел и произвол. Захожу в аэропорт на регистрацию. На экране информация, что регистрация идет, но никого из персонала нет.Обратилась к старшей смены,чтобы позвала, тк времени в обрез. она и позвала. Регистрацию закрыли прямо перед моим носом. Это за 40 минут? ??в Воронеже? говорят , сбой у них какой-то на экране был . конечно, если отсутствовать на рабочем месте и не такое может произойти. Старшая смены хамка, даже не представилась, делала вид, что видит меня впервые . Кроме меня на рейс пытались попасть еще трое ребят, которые уже прошли регистрацию. Но нет, старшая смены категорична. Ей плевать на пассажиров. Она их ненавидит. Несчастная женщина, как тебя жаль! Использовать свое служебное положение для издевательства над людьми? ! Вам нельзя работать в сфере обслуживания. Вам подошел бы погреб или фашистские организации! Там бы вы раскрыли свои таланты в полном объеме! Чуть не забыла, все это при том,что рейс, на котором я должна была лететь утром отменили. На второй рейс я не прошла фейс контроль у старшей смены. Пришлось снова покупать билет!ждите гостей, друзья. И разберательств. На любую силу другая сила найдется.
Плохо работает служба аэропорта. Не совпадают аудиообращения и электронное табло. Да и некоторые электронные табло не совпадают. Рейсы часто задерживают именно в Новосибирске. (Не знаю в них ли дело, но задерживают тут больше, чем в других городах) Табло, как я уже говорил показывают разное время посадки. (На какое ориентироваться?) вообщем сделайте что-нибудь, чтобы улучшить качество обслуживания, пожалуйста.
Моей маме пРишлось отказаться от перелета из Новосибирска в Хабаровск и обратно из-за того что отец попал в реанимацию с инсультом (страховка была оформлена). Так с нас взяли еще и штраф с каждого билета по 2500. Итого 5000 руб. Отказались за неделю и за месяц соответственно. Никогда не буду пользоваться услугами этой компании которая готова нажиться на беде!
Летел этой авиакомпанией 09.09.2015 г. в Турцию. Летаю не первый раз, но этой авиакомпанией впервые. Ужасный самолет, шумит как раздолбанная маршрутка; еда- маленькая булочка с мясом и маленький кекс; из напитков- чай и кофе. Я уже молчу про задержку рейса. В общем, ужасная авиакомпания. Никому не рекомендую
Летали Москва-Анапа и обратно. Оба перелета на отлично, вовремя, вежливые бортпроводники, все по расписанию. Соки-воды и конфетки раздавали. Я больше всего боялась задержек, т.к. с 2-мя детьми тяжело любое ожидание, поэтому с момента покупки билетов постоянно \мониторила\ вылет и прилет своих рейсов. Муж крутил мне у виска. За месяц рейс был задержан всего 1 раз. В общем, мы все остались довольны.
