Еще забыла добавить, еда платная, кофе 2,50 евро, вода более 3 евро, цены на напитки в среднем как в аэропортах, но еда ... Мое мнение если берете плату за еду и богаж, то хотябы обслуживание в самолетах улучшите, и самолеты сами должны быть на уровень выше.... И мое мнение детям бесплатно воду предоставлять, особенно если это дальние рейсы.
Катастрофически плохо работает!!! Маленький аэропорт, рейсов много, людей огромнейшее количество, сидеть негде. Сотрудники общаются неохотно и совсем невежливо! Рейсы задерживают более чем на час без какого-то предупреждения!! Мы в самолете ожидали вылета более 1,5 часов. В конце полета пилоты выполнявшие рейс из Симферополя извинились за медленную работу наземных служб и, как следствие, задержку рейса...
Похоже, несмотря на успокоительные заверения властей и компании, отмены рейсов в Европу уже начались. От турагенств, через которые покупались билеты начинают приходить сообщения об аннуляции с предложениями често вернуть деньги. Сам Трансаэро молчит или мычит что-то неопределенное типа про отмену официально ничего не можем сказать, но рейса уже нет в списке на вылет. В лучшем случае, готовы подыскать вместо прямого дневного рейса ночной, да еще с пересадками! Мы Вас понимаем, что у Вас планы, гостиницы, переезды! И все спокойно с улыбкой, культурненько так! Приятно, черт побери. Как и должно быть в беспредельно правовом государстве. Интересно, тот, который от имени PR заявлял, что все обязательства должны быть выполнены хотя бы Аэрофлотом, тоже юрист? Каков поп, таков и приход!
Хотел бы оставить свой отзыв о людях, которые работали на кассе и на стойке информации авиакомпании Трансазро, в аэропорту Внуково в ночь с 21 на 22 сентября 2015г. и эта же смена работающая 23 сентября в день и их сменщики. 21 сентября мы с женой летели с Нальчика в Москву компанией Ю - Тейр , (рейс задержали на 4.5 часа,заменили борт, этой компанией летать не буду, отвратительная,) несмотря на то, что на свой рейс многие опоздали, представители даже не извинились, заявив, мы вас доставили, а остальное Ваши проблемы). Совсем другое отношение было у работников Трансазро, когда мы сказали, что опоздали на самолет до Южно-Сахалинска рейс 103 вылет в 20.30., Владислав, работающий на стойке обслуживания пассажиров Трансазро помог переоформить билеты, хотя с билетами было трудно, только на 28 сентября. Сказал, чтобы подошли 23 числа, когда мы подошли в назначенное время к 17.00 зделал все от него зависящее, чтобы при наличии свободных мест мы с женой улетели, передал нас другой смене и за 35 минут до вылета мы зарегистрировались на рейс, для жены это был подарок от Трансазро, в этот день у нее было день рождение. Спасибо тем работникам, кто помог нам и не остался равнодушным. Семья Саладиных
При бронировании билетов на сайте указана не вся информация о дополнительных сборах, при покупке в кассе аэрофлота в Санкт-Петербурге за семью из 4 человек цена выросла на несколько тысяч на глазах ни за что. Не рекомендую покупать билеты через кассы аэрофлота, только через электронную оплату или электронные кошельки.
В этом году первый раз пользовались услугами а/к Метроджет , летали в Турцию 18 сентября 2015 и обратно 27.09.15. В интернете начали читать о компании , пишут такие гадости слов нет,самолеты кошмар, экипаж ужасно грубый , пить не даюти т.д . Люди не надо писать гадости!!!! У нас впечатления остались только положительные!!! задержек рейсов не было, хорошие самолёты, внимательный экипаж. Очень комфортный перелёт,особенно хотелось бы отметить взлёт/посадка-ПРОСТО ФАНТАСТИКА!!!! Всему лётному составу огромное спасибо!!! Вы молодцы!!! Так держать!!!!
Никогда не писала отзывов об авиакомпании,но на фоне многочисленных плохих, хочется добавить свой хороший. Летали мы из Омска в Симферополь 23 августа,обратно 6 сентября, задержек не было, даже наоборот, в ту сторону перенесли вылет на пол часа раньше, полет прошел отлично, переживала за ребенка, но зря, давали подарки от пегаса и как минимум пол дороги ребенок был занят и увлечен,кормили очень хорошо,мы были сыты, а также напитки, прохладительные, чай,кофе, все было, пледы на каждом сиденье, но было не холодно. В общем все прошло очень даже хорошо, полет перенесся легко и мне и ребенку, посадка мягкая, стюардессы приветливые, что еще нужно я не знаю. Летайте и не бойтесь!
телефону горячей линии и спрашивайте сами либо звонила кому то по телефону и спрашивала. Чтобы не опаздать я был вынужден купить билеты в другой авиакомпании по большей цене. И в итоге оказалось что данные билеты ещё и не подлежат возврату!!!!! В нашей стране деньги платят за оказание услуг. Я заплатил, мне услуги не оказали и в добавок не вернули деньги.
Уральские авиалинии, авиакомпания Екатеринбург, Бахчиванджи площадь, 1 — 2 этаж Маленькие дети сидели на полу, но представителям было пофиг... Ну, по порядку. Летели мы, значит, из Анапы 21 сентября в Новосибирск через Москву. Стыковочные рейсы. Самолёт задерживают на 3,5 часа, стыковочный рейс улетает без нас. В аэропорту Домодедово от авиакомпании \Уральские авиалинии\ НИКТО нас не встречает, никому мы нафиг не нужны. Людям лететь в Новосибирск, Екатеринбург, Челябинск, одна женщина опаздала на 30-летие собственной свадьбы, на банкет, люди поопаздывали на работу. Подходим к стойке с представителями, они вальяжно сидят (нет, чтобы попу оторвать и встретить возмущенных пассажиров). При этом умудряются хамить и ехидничать. Например, людям заявляют, что теперь они смогут улететь в свои города только через сутки. Люди возмущаются: как же так, ведь у нас багаж сдан - нет ни полотенец, ни зубных щёток?, представители ухмыляются: \Ничего, в гостинице найдете чем почистить зубы\. Ни ИЗВИНЕНИЙ, ни хотя бы ПОНИМАНИЯ. Ничего. Вальяжные молодые люди, не способные работать с людьми. В итоге сидим почти 2 часа в аэропорту. НА ПОЛУ. Вы думаете нам кто-то принёс стулья? Маленькие дети 3-4 лет сидят на бетонном полу вместе с мамами, а вальяжные представители ушли курить на улицу! (фото прилагаем). Дальше страшнее. Нас повезли в гостиницу в подмосковный Подольск. В маршрутке текла вода с крыши на нас. Все перемерзли страшно. 40 минут ехать - все уставшие, голодные (на рейсе из Анапы до Москвы не кормили). Мы спросили, почему нас не разместили поближе. нам сказали, что в Подольске дешевле. (!) Пообещали ужин. У меня вместе с билетами было заказано спецпитание (вегетарианское). В гостиницу принесли холодную лапшу с тушенкой. Которую даже мясоеды не стали есть! Причем, закон был целиком нарушен, т.к. после 4 часов задержки рейса людям обязаны выдать горячие напитки - нам был выдан малюсенький тетрапак сока. Многие перемерзли в маршрутке и на холодном полу, просили чай, администрация гостиницы нам отказала, купили за свои деньги, но по московским ценам. Утром пообещали завтрак. Яичницу. НУНУ. Конечно же с утра нам объявили, что никакого завтрака нам не положено. Мы приехали в аэропорт злые, начали скандалить из-за завтрака. В итоге нам дали талончики. А те, кто не пошёл отстаивать свой завтрак, так и остались голодными. Один плюс могу назвать - прекрасно сели в Новосибирске. Ну то есть мягкая хорошая посадка. Пилотам респект. Но за всё остальное, а особенно за напрочь ИСПОГАНЕННЫЙ отпуск я бы закрыла авиакомпанию \Уральские авиалинии\. Навсегда.
