Летел из Барселоны в Москву 23 сентября. Более безобразного обслуживания не видел. Прохладительные напитки не предложили, сразу стали выдавать 'горячее', мясное кончилось на первых двух рядах, остались блинчики. И тут появились прохладительные напитки, зачем? 3 туалета не работали!!! Видимо была хорошая подготовка к полету. Вызвал стюардессу, ждал минут 8, пошел искал старшего стюарда, знаете нашел, в первом салоне в обнимку со стюардессой. 'Видимо свзяь не работает'- так комментировала стюардесса. Потом зажгли свет и связь заработала, правда не долго минут через 2-3 все выключили. Что говорил командир корабля не понятно, какое-то бульканье. Если есть возможность не летайте с этой авиаперевозчиком.
летела 29.09 рейсом МАУ Санкт-Петербург-Киев-Алматы. Понравилось всё! Вот честно. На участке Спб-Киев давали бесплатно только воду, ну и ладно, лететь 2 часа. Аэропорт Борисполь прекрасный аэропорт, понравился больше чем Пулково. Удобная планировка, несколько зон для детей, места для зарядки электроники. Багаж получала уже в Алмате в таком же виде, в каком сдавала в Питере. Ни царапины, ни повреждения. На участке Киев-Алматы кормили не очень конечно. Питание для галочки и вода только когда попросишь сам. А в целом все было хорошо, приветливый персонал, все отлично говорят по-русски. НЕ знаю, откуда столько негативных отзывов.. Может на рейсах в Европу по-другому, но у меня было все ОК.
Рейс 21.09 PS 353 Киев-Афины и обратный Рейс 02.10 PS 354 Афины-Киев Честно говоря с отзывов с питанием немного в шорохе.. Сделайте бутерброд, перекусите в Дьютике в конце концов, ну да ладно Что туда, что обратно вылетели не вовремя, примерно минут 15 задержка была, из-за того что бусиками не успели перевезти пассажиров к самолету. В общем спасибо МАУ, честно говоря читая отзывы перед полетом готовился к ужасам, но нет, все прошло хорошо.
Пока ждала перелета, начиталась всякого, поэтому готовилась к худшему, но все прошло хорошо. Прсадка-по расписанмю, вылет из Питера -задержались минут на 10, но не из.за АК, а потому что пассажиры долго рассаживались, экипаж все нагнал в пути и приземлились в Барселоне точно по расписанию- в 8.10. Насчет еды и воды особых иллюзий не было, т.к. есть опыт перелетов дискаунтерами-бесплатно не кормят нигде. С учетом того, что перелет ранний- можно и без еды, а ребенку бутеры и чипсы с србой брала-никто не запрещает еду брать в самолет. Воду хоть и не покупали в салоне, но думаю, вряд ли дороже, чем в стерильной зоне Пулково (120-140 руб). Летели мы без багажа, только 2 рюкзака в ручной клади ( никто не взвешивал и не измерял), поэтому доставку багажа оценить не могу. Персонал приветливый, пассажирам с детьми помогали справиться с доп. ремнями безопасеости для малышей, все свои стандариные обязанности выполняли. Нареканий к перелету нет, взлет и посадка на отлично.
Летал с ТСО DME-VVO-DME. Туда 23.09, обратно 02.10. Оба самолета - Б773. Салон в тепловой ламповой компоновке 3-3-3 просторный, АФЛ со своей 3-4-3 прикуривает (хотя я совсем неупитанный, и в АФЛ мне было комфортно). Так вот. Туда салон эконома был красно-синим тряпочным с абсолютно плоскими (!) спинками, резко снижающими комфорт на дальнем перелете. Питание (предзаказанный сифуд) оказался на 3 с минусом. Наушников не было, но кто предупрежден - тот вооружен - у меня были свои. Обратно был самолет с обновленным салоном эконома с кожаной обивкой и анатомическими спинками, и на этот раз было не только просторно, но и по настоящему комфортно. Сифуд от Аэромар-ДВ также оказался очень достойным, на 4+. Перелет прошел отлично, и из самолета выходил с радостью от того, что опробовал редчайшую модификацию Б777, которая была произведена в количестве всего 60 единиц, и с грустью от того, что это был последний перелет с ТСО.
Только что летели рейсом 2338 из Горно-Алтайска, как же жалко что Трансаэро покидает рынок, такого отличного перелета и таких заботливых стюардесс я давно не видел на рейсах. Особенно хочу отметить Кристину, вот идеал обслуживания пассажиров, желаю всему коллективу не падать духом и устроиться на работу в другие ак. Очень жаль авиакомпанию и людей которые ее сделали!!!
Командировка на 4 дня. В г. Бузулук. При транзитном перелёте: Тюмень - Москва ( SU 1507 ) от 04.10.2015 / Москва - Самара ( SU 1216 ) от 05.10.2015 потеряли багаж. По прибитию багажа в Самару отказывают в срочном порядке отправлять его по месту моего прибывания. В сумке спец одежда без которой цель командировки не выполняется. Обещают среда - четверг, в сроки, когда эта сумка и .... не тарахтела !!!! Что за сервис? Накосячили - исправляйте в срочном порядке!!!! Паршивое отношение к корпоративным клиентам
Необходимо было поменять билеты Москва-Екатеринбург с 04.10 на 03.10. По звонку в горячую линию отказывали по разным причинам, НО проконсультировавшись с кассиром 25 кассы Павелецкого вокзала Юлией и на третий раз попав на консультанта Ларису по ГЛ вопрос решили в мою пользу. За что им обеим огромное человеческое спасибо!
Не понятно, чем сейчас кормят в самолётах Аэрофлота при перелётах Владивосток-Москва. Приносят всё красиво упакованное, но , если сразу не съесть, то через некоторое время мясные изделия из закусок скукоживаются, со сладким тоже происходят какие-то изменения- расслаиваются, раскрошиваются. такое впечатление, что всё приготовлено синтетическим путём.
Должен был лететь рейсом Москва-Владивосток. При регистрации выяснилось, что мест свободных нет. Судя по сообщениям из СМИ, авиакомпании начали продавать задвоенные билеты. В ситуационном центре мне сказали, что отсутствие мест на самолете связано с заменой самолета на другую марку. В маршрутной квитанции указана именно та марка самолета на которую \меняли\ самолет. Правда компания разместила в отеле и отправила на следующий день с повышением классности. К сожалению, на первый день совещания я опоздал.
