Авиа Траффик один из самых надежных авиакомпаний в Кыргызстане. Я пользуюсь только внутренними рейсами Бишкек-Ош, никогда отмены или существенной задержки рейса не было. Летаю в Ош и обратно на Бритиш Аэроспейс 200, классный самолет, хоть и старый. Раньше летали на АН-24, вот тогда был действительно экстрим. Компании желаю поскорее обновить свой авиапарк, тогда у Вас не будет конкурентов в КР. В последнее время отдаю предпочтение Пегасус азия (Эй Манас), так как у них авиапарк новее, Боинги 737-800 и 400, но они часто задерживают и отменяют внутренние рейсы.
Крайне недовольна тем что отменили рейс на Тбилисси 05.10.15 рейса U6-2801 , я пассажир этого рейса, три месяца планировала свой отпуск, мечтала.. готовилась. откладывала деньги.. а в день отлета пришла смс с отменой рейса.. это издевательство чистой воды.. причем без объяснения причин. Я в шоке.. в первый и последний я покупаю билеты в этой компании
БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ ПОЛЕЧУ ПЕГАСУС!!!04.10.2015 в 15-00 джолжна была прилететь в в Москву из Стамбула, прилетела 05.10. в 18-00!Взяла трансфер Измир-Стамбул-Москва (летала этими авиалиниями раз в 6!), разница между рейсами составляла всего ОДИН ЧАС (спрашивается, если вы всегда задерживаете свои рейсы от 30 мин до 28 часов в моем случае, то ЗАЧЕМ делать такой маленький промежуток?!!!). Прилетели в Стамбул с 40-м опозданием, там уже нас встречала (5 человек до Москвы) сотрудница авиакомпании. Сказала, что гейт закрыт, и улетите вы только ЗАВТРА! Причем, все это было сказано нагло, как-будто это наша ошибка!Да, дали 5-ти * отель с питанием, но зачем мне он, если у меня свои дела и работа?! И еще, все это время я была без бакажа! На следующий день привезли в аэропорт за 2 часа до рейса! На табло никак не появлялась инфо о номере выхода даже уже после сильной задержки в 2 ЧАСА!!! Питание не вкусное, вода в ланч не входит, приходится покупать отдельно! Сидения узкие!
Летели транзитом Сочи-Москва, затем стыковочный рейс Москва-Екатеринбург. Первый рейс был задержан и стыковка не состоялась, в Екатеринбург самолет улетел без нас. Сотрудники Трансаэро в Москве любезно разместили нас в гостинице с питанием и доставкой (когда мы подошли к стойке нас уже ждали, так как им сообщили про нас из Сочи). Разумеется переоформили билеты на следующий самолет бесплатно. Все просто отлично. Татьяна, которая написала отзыв от 28.09.15 - Вы неправы, когда говорите, что положительные отзывы пишут сотрудники компании. Вам так кажется потому, что ситуация оставила у Вас много негативных эмоций. Просто ситуации у всех разные. Я - не сотрудник, обычный пассажир. Но вот помню, что несколько лет назад была у подобная ситуация с Аэрофлотом, когда рейс выполняла его дочка ДонАвиа - там мне полагалось только питание за счет компании - так вот это питание я смогла получить только после того как попросила сотрудника представиться для подачи жалобы. Все зависит от людей, включая и руководство компаний.
Удивительное дело, Не уважаемые Не довольные!!! Я всегда летала Трансаэро по всему миру, и всегда на борту из 500 человек находится кто-либо НЕДОВОЛЬНЫЙ! Я работаю в службе сервиса и мне много приходится работать с людьми, и на своем опыте знаю, как это выслушивать НЕ ОБОСНОВАННЫЕ претензии к обслуживанию! Некоторые требуют не сервиса, а поклонения! Насчет жалоб пассажиров не досталась курица.. Ну вот сами подумайте, ну откуда им знать, что вы предпочитаете именно курицу?? Еду готовят на выбор, в равных количествах! Справедливости ради, надо отметить ухудшение качества еды на борту. Но в условиях кризиса Трансаэро вообще могло отказаться от подачи еды пассажирам и обходиться чайком. Я благородна авиакомпании Трансаэро. Для меня эта компания была гарантом безопасности прежде всего! Очень печально, что вот так все сложилось.
Теща 2 октября посадила рейс 1143 Анапа-Москва в Ростове-на-Дону своим сердечным приступом. Ей было нехорошо уже пару дней, предсказуемо, в целом. Скорая обслужила ее в салоне, забирать не стали.Просила написать благодарность экипажу и извиниться перед пассажирами, старость не радость, она сердечница со стажем. До дома доехала, отлежалась. Всем низкий поклон за терпение и понимание.
Перед полетом, уже после покупки авиабилетов бизнес-класса, начала читать отзывы... Скажу честно: стало страшно. Писали, что и багаж они теряют, и сервис плохой, и самолеты плохие, и бортпроводники плохие. Полет у нас был 20 сентября (Москва-Мадрид-Херес) со стыковкой в Мадриде и 29 сентября (Херес-Мадрид-Москва). В Москве нам предоставили бизнес-зал, хотя, когда мы звонили в Иберию (в московский call центр) нам сказали, что бизнес-зала не будет. Вылетел самолет точно по расписанию. Бортпроводники приветливые, еда съедобная самолетная. В Мадриде у нас была стыковка 1,5 часа, затем мы полетели в Херес тоже Иберией (региональный перевозчик Nostrum). Точно так же: бортпроводиники приветливые, предлагали прессу и еду/напитки, задержек не было. Багаж не потерялся.
