Оценка-0 пытаемся вылететь 09.10.2015.по приезду в Домодедово-видим задержка с 18.30донепонятно когда.сначала врали что самолет уже летит из Варны.потом объявили отлет в 21.00.но не успели открыть регистрацию перекинули на 23.00.раздали воду и хотели с чемоданами отправить на ужин- народ восстал,чемоданы забрали.регистрацию начали,дети орут,а всем фиолетово!лишать лицензии такие компании-пусть останется один перевозчик, но у которого есть парк и совесть!!!
Доброго времени суток. Летал авиакомпанией 30.09. в Шарм-эль-Шейх Египет, обратно 7.10. Вылет по расписанию. Дали места у аварийного выхода, на просьбу пересадить на более удобное место стюардесса Наталья ещё до взлёта пересадила меня на свободное место. Спасибо за заботу. Питание туда русское, обратно сделанное в Египте. Вылет двух бортов из Шарм-эль-Шейха был задержан на полчаса по вине египетской стороны, инфа в посадочных талонах и табло отличались поэтому при посадке была путаница, ведь 7К9516 и 7К9246 вылетали в одно время. Когда сели в самолёт командир видимо пошутил что в Москве +15 и снега нет, мы очень долго смеялись ведь знали что там холодно и будет снег, что и оказалось. Стюард Алексей очень хорошо следил чтобы никто до полной остановки не вскакивал с мест, пару человек он моментально посадил и все видя это смирно сидели) Желаю удачи и дальнейшего развития авиакомпании!!!
9.10.15 рейс 3087 в 3.05 в Анталью. Посадка началась неуспев начаться. Перенесли на час ничего не пояснив. Через час пришли, простояли, сказали поломка, замена борта. Ждите. Ещё через час пришли, с криками орами посадили в первый автобус, повезли к самолету. И встали перед самолетом, смотрели как приваривают ему хвост, что то сверлят, бегают. Постояли мин 20, и нас повезли обратно в аэропорт. Зрелище не для слабо нервных. В зале ожидания сказали ждите информации. В итоге в 6.30 нам раздали ваучер на еду и воду, и сказали ждать 9 утра. Это кошмар. 2 самолёта и в плохом состоянии. Кошмар а не авиакомпания!
В нашем случае просто не улетели - билетов оказалось больше чем мест. Жаль, что я сначала не посмотрел отзывы о компании. Типичный лохотрон - кому-то везет, но в целом - обман.
Летели 08.10 рейсом 3087 в Анталию. Должны были вылететь в 12.55, но вылетили в 14.10 из-за того, что ждали очереди для обработки самолета реагентами. Взлет- посадка понравились, питание среднее, да и не важно это. Жаль, что пилот нас заранее не предупредил о том, что мы ждем своей очереди, а в остальном все отлично. В самолете жарковато. Блинг 757-200. Состояние очень даже приличное, порадовали сиденья с чехлами от RECARO)))
обслуживание обыкновенное, но: дважды (!!!!) мой багаж, который должен быть доставлен в Белград компанией Монтенегро , оказывался вываленным на ленту выдачи в пункте пересадки - Тивате (причём с багажом моего напарника было всё в порядке, его благополучно перегрузили в нужный самолёт). Хорошо, что оба раза я предусмотрительно проходила в зону выдачи багажа для 'проверить', иначе отпуск превратился бы в нечто иное.
ужасная комапания,ужасный персонал,ужасные самолеты,борт проводники на 4,и та с -!Вообщем дело было так ,27 сентября мы по причине аварии на дороге Симферополь-Севастополь опоздали на регистрацию,в аэропорт прибыли за 40 минут до вылета самолета в Москву,регистрация закончилась,мы естественно обратились к сотрудникам Аэропорта с просьбой помочь нам!нас послали в кассу Урал-Авиа где сидели 2 дамы,которых я естественно отвлекла от важных дел,одна пилила ногти ,вторая игралась в телефон!Дамы на меня особо не реагировали пока я не повысила тон,видима проблемы со слухом....когда я была наконец-то услышана мне ответили : - ЧЁ орешь? - Никуда вы не улетите как бы не орали! Дальше дамы опустили свои головы и продолжили свои ОЧЕНЬ ВАЖНЫЕ ДЕЛА!Затем пришел Юноша который всех отправляет,провожает на самолет и поинтересовался что случилось,переговорив (похикикая с дамами)он принял их сторону и дал нам отказ!Дальше я попросила дам все таки представиться мне,так как у них не было Бэйджа ,на что меня откровенно послали!Затем дамы вызвали сотрудников Полиции ,которые меня и друга отвели в отделения,благо хоть они были вменяемы,но помочь нам уже не могли!Самолет улетел без Пассажира ,деньги за билет никто не вернул,мы просили поменять билет на следующии рейс нам было отказано!на минуточку билет в Москва-Симферополь покупался за 12000тыс.руб. Форма одежды девушек в кассе меня вообще убила майка с совои видима это новый логотип компании Урал-Авиа! Считаю что сотрудники как минимум должны носить Бэйдж с И.Ф.О,или хотя бы представляться по первом требованию клиента!!!Оценка Вашей компании одна -5
Часто летаю с Air Astana рейсом Санк-Петербург - Алматы, Новосибирск-Алматы! Всегда довольна и обслуживанием и едой! Если стоит выбор лететь российскими авиакомпаниями или казахстанскими, выбираю казахстанские. Всегда раздают всякие разные штучки, мешочки, мелочь а приятно. Никакого хамства, все объясняют и покажут. Кормят не гречкой и не засохшей булочкой! Очень хочу чтоб появился рейс Владивосток - Алматы, так как переехала на пмж. Другими авиакомпаниями пользоваться проблематично и неприятно.
21 августа 2015 летела из Минска в Барселону через Париж. Столкнулась почти со всем негативом нижеизложенным. В Барселоне багажа так я и не увидела. Обратилась и зарегестрировался этот факт в отделе розыска багажа этой компании. Уже скоро два месяца как меня морозят. Вопрос до сих пор не решен . Из-за этой компании и их аэропорта у меня в целом сложилось очень плохоевпечатление о Париже. Рекомендую всем вообще не пользоваться этой компанией . А если приспичит ,то летите без багажа(дешевле обойдешься купить все необходимое на месте,чем уничтожать свое здоровье и время из-за каких-то ....
