Вчера вылетал из нового терминала. Просторно, удобно, но пустовато. Хочется верить, что обживутся, и начнётся движуха. Сделано внутри всё довольно дёшево на вид. Продольная решётка в полу возле окон (например, в коридоре, ведущем к туалету в чистой зоне) из тонюсеньких металлических полосочек. По ним, похоже, пару раз прошлись ногами, отчего всё выломано и валяется. Надеюсь, несущие-то конструкции на совесть делали? И взбесило вот что: непрерывно, с промежутками секунд 15, идёт 'социальная реклама'. Не забывайте свои вещи, не кидайте бумагу в туалет самолёта, не оставляйте вещи без присмотра, не берите в багаж жидкости больше 100мл, Не берите в багаж колюще-режущие,... А-А-А-А-А!!!!! Это, блин, аэропорт или дом для умалишённых, которых надо непрерывно воспитывать?! А так - персонал улыбается, внутри чистенько, куда идти - очевидно, хороший терминал.
Летаю часто, самый большой минус, что после постановки самолета необходимо ждать выхода даже на внутренних рейсах минимум 20-30 мин. Зачем и почему? автобусов хватает, людей вроде тоже. Портит всю картину от вцелом положительного впечатления.
Прилетел в аэропорт Пулково – аэропорт Культурной столицы России так сказать... Пошел получать свой багаж. Отношение к людям и чужому имуществу, конечно, совершенно не культурное. Выгружают чемоданы на ленту кидая один на другой, а там как повезет. Итог - получил свой чемодан без одного колеса. Но это еще не самое страшное. Зашел в туалет и тут открылась такая картина возникает вопрос – там вообще уборка ведется? Я понимаю, что людей много, проходимость большая, но это вообще уже не смывают, везде бумага валяется, раковины страшные - зайти противно.. Вообщем, работайте над ошибками.
Прилетели сегодня ночью (с 30.08 на 31.08 рейс с о.Закинтос)! Полет прошел нормально, но вот сервис Пулково, а точнее его отсутствие и откровенное хамство сотрудников поражет!!! Багаж ждали час!!! Вызвав на разговор представителей компании для получения объяснений в ответ ничего вразумительного не услышали! Зато пригнали троих полицейских, видимо боялись что мы пойдем по летному полю сами забирать багаж! Но самое ужасное началось, когда привезли чемоданы, их швыряли с таким грохотом, что большинство из них были повреждены и все это на наших глазах и тех самых полицейских!!! Пришлось просить их утихомирить грузчиков, так как на наши просьбы не кидать так чемоданы и коляски они не реагировали!!!
Побывал не во многих аэропортах( не только России), но Пулково-1 - это что-то не вообразимо ужасное!!!!!! Ужасные очереди, жуткие задержки, так получилось что летел в крым, что туда, что обратно с пересадкой в Питере, и оба раза задержали рейс, причины не знал никто из персонала... Да и не случилось бы ничего страшного подождать лишних 3-4 часа, если бы было где! мест на всех не хватает, чтобы где нибудь прилечь речи вообще не идет... Для себя с подругой решили раз и навсегда, через Питер мы больше не летаем...
Много написано неприятных вещей об этом аэропорте. Жаль, что в таком замечательном городе твориться такое безобразие. И еще больше поражает бездействие ответственных за это безобразие лиц. Столкнулись со многими перечисленными проблемами при перелете из Новосибирска в Киев через Пулково-1. 1. Чемодан и его содержимое - в 'хлам' (с первого раза даже не признала свой чемодан). А ведь было все упаковано. 2.Рейс был транзитный, опаздывал. В результате носились как 'потерпевшие' сами себе. И никому до нас дела не было. 3.При досмотре так разували и раздевали, что телефон супруга из-за всей неразберихи остался 'жить' в Питере. 4. Очереди жуткие! 5. Полученный багаж никто не проверяет-Ваш он или нет. Бери и иди спокойно. Впервые такое вижу! И САМО ОБИДНОЕ В ТОМ, ЧТО ВСЕМ НА ВСЕ ПРОСТО НАПЛЕВАТЬ!!! ГОСПОДА, послушайте доброго совета - если есть возможность избежать прибывания в этом аэропорту-ВОСПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЕЮ-НЕ ПОЖАЛЕЕТЕ!!! Берегите свои нервы и имущество. Удачи всем.
Давненько не приходилось бывать а Пулково-1. А здесь пришлось. Во что превратился аэровокзал это просто стыд для северной столицы. Припарковаться негде даже на платной стоянке,бесплатной не нашел. Большую часть площади перед аэровокзалом занимает суточная парковка. Час парковки стоит 100 руб. Пробыл на парковке 47 мин. при оплате автомат показывает, что оплатить надо 200 руб. Жалко что молотка под рукой не оказалось. Сам аэропорт - это торговый центр причем в самом извращенном виде. Где только можно и нельзя размещены шанхайчики: кафешки с продавленными стульями и ободранными столами, киоски с прессой и прочей всякой дребеденью. Отсюда лабиринты непонятных узких переходов (указатели плохо заметны и не адекватны расположению объектов). Скученность и толкотня пассажиров из-за тесноты ужасная, присесть практически негде (скамеек не хватает). Впечатление, что ты не в аэропорту Питера, а где то в Ср. Азии - добрая половина пассажиров узбеки или таджики. Упаковка багажа стоит 300 руб., но средне-азиатские представители, расположившись у 9-11 секторов вылета упорно предлагают эту услугу за 150 руб. с доставкой к чемодану. Двое мотают скотч-пленку, а трое пасут пространство. Не верится что служба безопасности не в курсе. Wi-Fi free есть, но пописать проблема. Неужели не хватает средств на поддержание аэропорта в достойном состоянии со стоимости билета или монеты от вонючих шанхайчиков не пахнут. Каким был аэропорт и во что его превратила алчность. Стыдно за Питер - культурную столицу.
Прилетели из Ниццы в терминал 1 и почувствовали себя на ташкентском базаре. Не совсем понятно, почему международные рейсы перевели сюда из Пулково 2 ? Весь технический или обслуживающий (не знаю как правильно) персонал из 'братских республик', посиделки целыми аулами, пока ждали такси- насмотрелись ! Сомневаюсь, что с документами у них все в порядке, хотя аэропорт это особый объект (это пассажирам демонстрируют очень активно : чуть ли не до трусов раздевают, зачем-то заставляют доставать из чехлов ноутбуки, телефоны,провода зарядных ). Но самое неприятное - ПЫТАЛИСЬ ВСКРЫТЬ НАШ ЧЕМОДАН ! Обнаружили это только дома, так как замки сверху еще прикрыты ремнями, поэтому жаловаться уже было бессмысленно- не доказать. Хорошо, что чемодан надежный, а не китайская безделушка. За многие-многие годы это единственный раз , и это стало неприятным сюрпризом. Парковка - позор !!!
Просто в голове не укладывется, как в культурной столице может быть такой аэропорт! Мало того, что на крыше перевернутые 'ведра' стоят, так и с удобством и персоналом большие проблемы. Улетали с мужем, заранее прошли on-line регистрацию, приехали сдавать багаж, отстояли очередь, хотя на сайте авиакомпании четко сказано, что багаж в этом случае сдается вне очереди. Девушка на регистрации. видимо, впервые видела посадочные талоны с on-line регистрации, и попыталась сказать, что на посадке будут проблемы. Прохождение предполетного досмотра оставило неизгладимые впечатления. Во-первых, габаритная тетка, проставляя штампы в посадочные талоны, что не заехала мужу в глаз - это так она замахивается печатью. Лотков для одежды и обуви нет - куча обслуживающего персонала, и все стоят, как лани, и никто обратно лотки не отдает, видимо, надо самому через рамку проходить за лотками, а потом обратно. Очень не понравилось, когда мы попросили пододвинуть лотки. Ни в одном годоре мира не требуют вытащить планшетник из чехла - видимо, СПб - исключение, при этом создали столпотворение, т.к. лотком, опять же не было. Рамка звенит тогда. когда ей захочется, хотя уже все было снято. Потом обслуживающий персонал долго и упорно стоял над душой, чтобы мы побыстрее освободили лотки для вновь зашедших пассажиров. Улетаю множество самолетов, пунктов досмотра только три. Выходы с 1 по 6 в центре поля, на ленте надо добираться, которая, к счастью, работает. Эскалаторы не работают, приходится пешком по лестнице вояжировать. Курилка в накопителе - это нечто!!! Легче бросить курить, чем в нее зайти. На выходах 1-6 приличного кофе не купить - сплошное пиво и сок. Чувствуешь, что находишься не в аэропорту, а в СИТИ-БАНКЕ - везде реклама, что в совокупности с хамским поведением персонала наводит на грусные мысли. Привыкла, что питерцы - народ воспитанный, но на аэропорт это не распространяется. Мой совет - если улетаете из Питера - сокращайте время * в аэропорту, связываться с персоналом - себе дороже - ничего не докажешь, будешь крайним, испортишь себе настроение. А персоналу и администрации аэропорта Пулково надо учиться работать, скажем. в аэропорту Дубая.
Очень недовольна сервисом обслуживания в аэропорту Пулково 2. Мы с мужем летели дневным рейсом в Таллинн. Когда проходили спецконтроль с нас заставили снять одежду и обувь. Мы с мужем долго выбирали чистые корзины. Это просто ужас какой-то. Они все грязные, как будто недавно в них возили картошку. На некоторых корзинах видны следы от разлитого кофе и каких-то напитков. Я всё разложила в корзину, но когда одежда и сумка выехали из аппарата была очень удивлена, что сотрудница без моего ведома выложила сапоги из корзины и сумку тоже, мотивируя своё поведение что она 100 раз повторила, что сумки с обувью нужно укладывать на грязную ленту, на которой до этого побывало сотни сумок и грязной обуви. В результате мои чёрные замшевые сапоги и сумка оказались со следами белой пыли и грязи. Молодые ребята очень хорошие и понимающие, даже сказали что с одобрением относятся к моим проблемам, а вот девушки это прямо какое-то проявление злобы и ненависти к пассажирам. Ни в одном аэропорту я не встречала такого хамства, особенно таких 'чистых' корзин. И это аэропорт, который является лицом гостепреимной Северной Столицы
