Хотелось бы поблагодарить службу поддержки этой отстойной шараги за оперативность ответов. Попытался изменить дату вылета через сайт, ответы от техподдержки приходят спустя 36- 40 часов после обращения. Надеюсь на скорейший приход европейских компаний .
Киев - Рим был побитый мой чемодан , на что я сразу среагировала и отправила mail со всеми документами , посадочным билетом , выпиской с аеропорта Италии, получила письмо ждите 3 месяца , такова процедура. До сихпор жду , и убедилась в их нечестности и непрофесионализме. Слово Репутация для этой конторы не чего не значить.
летела 29.09 рейсом МАУ Санкт-Петербург-Киев-Алматы. Понравилось всё! Вот честно. На участке Спб-Киев давали бесплатно только воду, ну и ладно, лететь 2 часа. Аэропорт Борисполь прекрасный аэропорт, понравился больше чем Пулково. Удобная планировка, несколько зон для детей, места для зарядки электроники. Багаж получала уже в Алмате в таком же виде, в каком сдавала в Питере. Ни царапины, ни повреждения. На участке Киев-Алматы кормили не очень конечно. Питание для галочки и вода только когда попросишь сам. А в целом все было хорошо, приветливый персонал, все отлично говорят по-русски. НЕ знаю, откуда столько негативных отзывов.. Может на рейсах в Европу по-другому, но у меня было все ОК.
Рейс 21.09 PS 353 Киев-Афины и обратный Рейс 02.10 PS 354 Афины-Киев Честно говоря с отзывов с питанием немного в шорохе.. Сделайте бутерброд, перекусите в Дьютике в конце концов, ну да ладно Что туда, что обратно вылетели не вовремя, примерно минут 15 задержка была, из-за того что бусиками не успели перевезти пассажиров к самолету. В общем спасибо МАУ, честно говоря читая отзывы перед полетом готовился к ужасам, но нет, все прошло хорошо.
Три года подряд в начале осени летал с маленьким сыном по маршруту Алма-Ата - Тель-Авив - Алма-Ата данной авиакомпанией. Поэтому, могу максимально объективно описать их обслуживание. В первый раз, тогда сыну было 4 годика, он мёрз в самолёте, так как по незнанию я не взял ему тёплых вещей. На мою просьбу принести тёплый плед стюардесса прощебетала, что 'пледы только в бизнесс классе'. На мои аргументы, что БК полупустой, а мой ребёнок мёрзнет, она опять повторила, что не положено. Мы сидели сразу за БК, и когда сын захотел в туалет, нас туда не пустили. Но! Когда пересели на рейс с Киева в Тель-Авив, (тоже сидели за БК) нам и плед принесли и в туалет БК пропустили. Да, кормили ужасно и платно, но зато и цены низкие на билеты! Последующие два раза, я уже наученный опытом и плед с собой брал и домашнюю еду и напитки. За все три раза задержек ни разу не было и багаж никогда не терялся. Единственный плюс - это недорогие билеты, а существенный минус - никакого внимания к детям. Летал и Бритиш Эйруэйз и Туркиш Эйрлайнз, там везде в первую очередь пропускают пассажиров с детьми.
Кроме негативного отзыва, ничего не могу написать! Об отмене рейса сообщили за 3 часа до вылета, когда я уже практически доехала из другого города в аэропорт, и предложили улететь самолетом который отправляется через час, интересно только как физически это надо было сделать? Рейс Киев-Вильнюс! До этого рейс Киев- Дубай, не предложили даже бесплатный стакан воды, сказали, что вся вода платная! Обратный рейс Дубай-Киев, в чемодане который был закрыт на код, змейка была раскрыта см 20, как оказалось ни туалетной новой воды, ни дорогих новых кремов, ни косметики в чемодане не оказалось! Ужасная авиакомпания!
Только факты. 1. 14.09.2015 летели из Тель-Авива в Вильнюс. Все отлично, но чемоданы в Вильнюс пришли через сутки. В Вильнюсе сказали, что с Киевом это обычное явление. 2. 28.09.2015 - возвращение в Тель-Авив. Безветренная ясная погода. При посадке была болтанка по сторонам как во время шторма, спасибо, что чемоданы прилетели с нами.
После того как приобрела билет на рейс авиакомпании МАУ решила проверить отзывы и была просто в шоке от количества недовольных людей которые воспользовались услугами МАУ..была на грани отказаться от билета и полететь другой авиакомпанией т.к была еще и с ребенком, не хотелось рисковать. В нужный срок не нашелся подходящий рейс и пришлось всё оставить без изменений. Летела 27.09.15 с минска до аммана..пересадка в киеве..оба самолета с МАУ. вылетели вовремя..никаких задержек рейсов,самолеты новые чистые,вежливое обслуживание так же одноразовое вкусное питание..по мимо этого в аэропорту киева сектор D есть детские площадки и комнаты для ребенка и мамы, что намного облегчает ожидание с ребенком..багажи были доставлены в целости и сохранности,ничего не потерялось..короче я осталась очень довольна.. пользуйтесь услугами МАУ на здоровье, тем более что стоимость билета значительно меньше чем на другие авиакомпании
