Удивлен количеством негативных отзывов! 04.10.15 Летели рейсом Краснодар - Новосибирск. Все было нормально. Ни хамства, ни задержек на вылет замечено не было. Самолет был заполнен примерно на 90%
Летали Азуром на Крит. Претензий нет, обычный самолет, обычные стюардессы, в меру обходительные. Самолет не новый,но даже 20 лет для самолета не возраст! И это не преимум перевозчик, чтоб ожидать чего-то большего. Задержка небольшая(минут 50) была на обратном пути, но , думаю, что даже больше по вине неторопливых греков, не успевших провести регистрацию. Пилоты хорошие, сели-взлетели плавно. В общем, летать можно.
Все приятные впечатления об отпуске испортила служба досмотра аэропорта гор. Краснодара, такой неприкрытой наглости и желания отжать у пассажиров алкоголь, не встречала ранее никогда и в этом аэропорту тоже. По погодным условиям 08.10.2015 в вечернее время вылет из гор.Геленджик в Шереметьево, был перенесен в аэропорт г. Краснодара. Регистрация и досмотр багажа производились в Геленджике, далее автобусами пассажиры и багаж были направлены в аэропорт гор. Краснодара.При прохождении досмотра через сканер, служба досмотра потребовала вскрыть уже упакованный и досмотренный багаж, о чем свидетельствовали соответствующие бирки и отсутствие признаков нарушения упаковки. Узнав, что в бутылках находится чача и коньяк, приобретенные в магазине 'Кубань-вино', старшая смены заявила, что разрешается перевозить алкоголь только с акцизными марками.На мое желание предъявить товарные чеки, свидетельствующие о приобретении алкоголя в магазине, в связи с чем акцизные марки на данном виде алкоголя отсутствуют, она заявила, что чеки ее не интересуют.Господа, ВАм хотелось выпить и вы занимаетесь поборами исключительно в ночное время, когда нет руководства аэропорта???? Своим непрофессионализмом, алчностью и некомпетентностью вы создаете проблемы для своего руководства. Займитесь самоообразованием и поднимите законодательную базу.Думаю, вашей смене поборщиков будет полезно знать, что относится к категории легковоспламеняющихся веществ. Уверена, что вам придется после этого искать новый повод и способ отъема у пассажиров предметов, подлежащих перевозке в багаже.Аналогичная жалоба будет направлена руководству аэропорта (дело не в деньгах, а в принципе). Наглость,некомпетентность должны караться, а также в Министерство транспорта.Кстати, на стойке регистрации сотрудники аэропорта пояснили мне, что кубанские алкогольные напитки (вино,чача и коньяк) разрешены к перевозу только в багаже.Возвращаться и проводить очные ставки между сотрудниками, так 'по разному' понимающими ведомственные нормативные акты, у меня уже не было времени, так как я последняя прибыла на посадку. Спасибо, неуважаемой мной службе контроля, так отвратно исполняющей свои должностные обязанности, за испорченное впечатление от отпуска, аэропорта и персонала.
Летали из Самары в Турцию 03.10 данной компанией, все прошло замечательно, без задержек.Персонал доброжелательный, пилоты профессионально провели полет. На счет питания, на мой взгляд стандартный легкий перекус, непонятно почему вообще возмущаются по этому вопросу, люди вы же не в ресторан пришли. Летал впервые этой компанией, если будет выбор, обязательно выберу еще раз этого перевозчика.
Прага-Корфу 1/10/15 Корфу-Салоники 7/10/15 Салоники-Прага 17/10/15 Самолеты хорошие, обслуживание в самолетах тоже на уровне. Но вот система бронирования и клиентского сервиса оставляет желать лучшего. Во время оплаты 3 перелетов система он-лайн заглючила и сняла 7 оплат вместо 3. Полтора месяца переписок и разборок привели к тому, что вернули 4 неверно списаные. Но большим разочарованием для нас стало то, что и те 3 полета, за которые деньги были сняты, а билеты подтверждены, в системе Aegean оказались заблокированными. Из-за этого нас не пустили на борт Корфу-Салоники 7/10/2015. Нам пришлось покупать билеты другой компании за свой счет, а теперь еще в Салоники не можем разобраться с полетом Салоники-Прага 17/10/15. На жалобы по емайлу неделями никто не реагирует. Общее впечатление: проблемы, созданные самой же компанией, решать быстро никто не собирается. Клиент у них явно здесь не на первом месте!
Прочитал много отзывов об этой компании, очень часто летаю ей и другими компаниями. Вот что поразило меня больше всего, ЛЮДИИИИ, вы б....ть что с другой планеты??? Или вы не разу не пользовались услугами компаний с названием не ВИМ?! Такие задержки, так же херово кормят, если ты сидишь не в бизнесе Аэрофлота... Все то же самое... Случай с ВИМОМ: летим в Симферополь, не хватило кому то из пассажиров пледа, разорались так, как будто убивают их, такую же ситуацию наблюдал в Трансаэро, не хватило моим соседам пледа, так они сказали стюарду, что мол ничего страшного.... Вот только ВИМ авиа до сих пор в небе, а вот про Трансаэро сказать такого не могу....
15 октября 2015 г. полет рейсом UT 266 Курган - Москва. Воспользовались услугой сопровождения лиц с ограниченными возможностями - летела моя бабушка, пожилой человек, передвигающийся на костылях. Я очень переживала за то, как пройдет полет. В результате услуга была оказана безупречно - на коляске доставили до самолета, предоставили удобное для человека место, всячески помогали во время полета. Бабушка осталась очень довольна - все было проведено с комфортом! Кстати, услуга была предоставлено совершенно бесплатно!!! Огромное спасибо компании за внимательное и бережное отношение к своим клиентам! К слову, сама предпочитаю летать компанией Ютейр и всегда довольна качеством перелетов и обслуживанием.
ПЕРВЫЙ И ПОСЛЕДНИЙ РАЗ С АВИАКОМПАНИЕЙ AIR BALTIC!!! В июле 2015 купила билеты Брюссель - Минск(туда-обратно)с пересадкой в Риге. Информация относительно покупки билетов, регистрации багажа и пр. на сайте Air Baltic никуда не годится: она либо неполная, либо запутанная... Тот факт, что провоз багажа до 20кг тоже услуга платная и стоит 40€, узнала только в аэропорту. Чемодан в Минске получила разбитый, вещи внутри сбиты в кучу. Такое ощущение, что его сбрасывали прямо с самолёта, а не спускали вниз на транспортёрной ленте. На обратный путь пришлось покупать новый. Сервис на борту тоже никакой. Стюардессы тормознутые и вообще больше заняты продажей сувениров, парфюма и пр., чем обслуживанием пассажиров. Из Брюсселя до Риги лететь 2ч50мин. Свой кофе с круассаном я дождалась за 45 мин до посадки... Одним словом, ужасно! Даже с Belavia такого кошмара не было.
Отличная авиакомпания! Летели из Санкт-Петербурга в Катанию с пересадкой в Риме. Прочитав отзывы, я была уверена, что на часовую стыковку мы не успеем, а наш багаж как минимум потеряется по дороге, но в результате и багаж прилетел с нами, и на стыковку успели. Питание на борту разве что не горячее, но мне показалось оно очень вкусным и абсолютно не жирным (для тех кто имеет проблемы с желудком), к тому же подают вино. Бортпроводники и стюардессы улыбчивые и внимательные!
