Летела 18 июля в Бургас на Боинге, вылет из Домодедово в 15.55. Перед взлётом дети все спрашивали- когда полетим? Взлёт- дети заревели и лететь на море уже не хотели. Даже взрослым было не очень комфортно. Стюардессы - улыбались заученной натянутой улыбочкой. На взлете пронесли конфетками, потом вывезли телегу с 6 видами напитков. Еда- (курица с макаронами) - оказалась китайским дошираком. Был правда выбор - мясо и рыба. Правда к ней был еще контейнер, в котором: салатик, ветчина, булочка, масло, хлеб, майонез, кетчуп и ещё что-то. Потом был на выбор чай или кофе с лимоном. Где и как будем лететь - ничего не рассказали. Прилетели и вылетели без опоздания. Дуло очень от окна, но пледы не предлагались. Впрочем, остались живы, за что спасибо авиакомпании ЯМАЛ!
Здравствуйте! 3 июля 2011года рейс Тюмень-Геленджик и 13 июля 2011 года Геленджик-Тюмень на самолете ТУ-134. Спасибо большое экипажам и бортпроводникам. Перелет прошел незаметно, бортпроводники очень вежливы, максимальное внимание детям , я летела с 3-мя детьми (3года, 5 лет и 8 лет- самый непоседливый возраст), проводили даже конкурсы с детьми, еда вкусная, свежая, выбор был-мясо, рыба или курица. Напитки предлагались постоянно. Спасибо авиакомпании за компетентных работников.
не знаю как все, но я летаю на ямале по 6-8 раз в год на протяжении лет 15!!!все устраивает!за это время задержка рейса была пару раз всего!!!!!!все по метеоусловиям так как было зимой! летаю в основном в москву, тюмень, в сочи и все норм!!так что не надо наезжать на нашу авиакомпанию! а по поводу еды - еда нормальная, не хочешь не ешь, никто не заставляет. сперва на авиакомпании россия да скай экспресс с s7 полетайте, потом говорите что-то!
Здравствуйте! Я вообще в шоке!!! Купили билеты Салехард-Москва, вылет в 10-00. Мы сами из Лабытнанги. Доехать в Салехард большая проблемма, подушки не ходят. т.к. лед должен пойти. Вечером звоню в авиакомпанию (дозвонилаться туда огромная проблемма, все время занято, дозвонилась спустя два часа), спрашиваю до какого времени летают вертолеты из Лабытнаног, мне говрят, что в 19-00 закрывается аэропорт и ложит трубку. Просто ужас!!! Приехали на вертолетную площадку в 18-00, а там вообще тишина , вертолет последний улетел аж в 16-30 и везде висят замки. Утром из Салехарда первый вертолет вылетает в 8-30, а у нас регистрация заканчивается в 09-20. Получается, что добраться к регистрации у нас не получится. Вот и получается, что авиакомпании плевать на своих клиентов. Они абсолютно не учитывают форс-мажор. Как хотите, так и добирайтесь. И плюс ко всему, информации о возврате билетов на сайте отсутствует, мол, узнавайте о возврате при покупке билета.
Отзыв самый негативный! 11 апреля летела рейсом ЛА-175 из Домодедово в Надым. При регистрации в аэропорту мне и еще двоим пассажирам в посадочном талоне поставили места бизнес-класса при билетах класса А, что выяснилось уже в самолете. Стюардесса стала проверять талоны. Сначала нас оставила а одного мужчину выгнала во второй салон, хотя он говорил, что купил бизес-класс, потом вышел кто-то из пилотов и по рации стал уточнять фамилии 4-х пассажиров с билетами бизнес-класса. Затем была сцена, дословно и до жеста: того вернуть, а остальных (далее последовал выметающий жест тыльной стороной ладони) во второй салон! И с чувством исполненного долга господин в форме развернулся и ушел. После этого, вместо того, чтобы извиниться за ошибку сотрудников аэропорта и проводить нас на новые места и помочь устроиться, нам сказали: перейдите во второй салон, поторопили нас, и еогда мы переступили черту между 'бизнесменами' и 'остальными', за нашей спиной задернули шторку и мы пошли сами искать себе новые места. Даже не объявляли, что ложки украли, а осадок остался. А еда была отвратительной, рис с курицей были подозрительно похожи на готовое китайское блюдо. Где же профессиональная гордость когда-то элитной профессии? Да, управляют самолетами профессионалы, но ведут себя с пассажирами как продавцы богатых бутиков, делят всех вошедших по кошельку. А может и нет? Ведь билет эконом класса до Надыма стоил 9 т.р., а бизнесс-класс до Тюмени из Слаехарда в марте 7 т.р. Значит вежливость только для первого салона? Ну а что касается реплик из отзывов о том, чтобы кому не нравится можете не есть, то извините, платим мы за качественную услугу, а не за фаст-фуд. Лично я постараюсь к услугам этой компании не прибегать.Так же как не хожу больше в магазины, где меня обхамили, обсчитали или продали некачественный товар.
Я летала на самолете этой авиакомпании дважды, в Черногорию. Первый раз попали в облако пепла от исландского вулкана, второй раз - в Черногории бушевала страшнейшая буря. Оба раза рейсы были с задержками. НО!!! Перед нами без конца выступали представители компании, успокаивали. Самолет вели профессионалы высочайшего класса, никакой болтанки и воздушных ям. Девочки-стюардессы откликались на все просьбы. Еда? Да нормальная еда. Салат был, правда, неважный. Но кто заставляет есть то, что не хочешь? Ругать всегда проще, чем хвалить. В общем, если соберусь еще в Черногорию и полетит туда только Ямал - соглашусь без колебаний.
Летал зимой по маршруту Тюмень - Hовый Уренгой ,рейс задержали по метео условиям (не страшно) . Самолет Боинг 737-500 с бортовым номером VP-BRU (самый старый Боинг ЯМАЛа ) салон конечно поюзаный ,но при моих 1,78 ноги не упераються в переднее кресло(кстати кресла жесткие довольно). Кормили для рейса длинной по времени 1:50 мин довольно не плохо . Вообщем чистая 4
Летали Ямалом в Хорватию (Сплит) 15 августа, возвращались 22-го им же Взлёт, посадка, обслуживание на борту, еда - всё хорошо Но ! Когда летели туда - рейс задержали на 5 часов (потерянный вечер, прилетели поздно ночью), когда летели обратно - задержали на 3 часа Т.к. самолёт летит один и тот же, то значит 22-го на 3 часа соответственно опять задержался рейс из Москвы Когда летели туда часа через 3.5 таки проявился представитель авиакомпании и его удалось уломать, чтобы принёс воды Внятных объяснений причин, почему рейс задерживается не было и, когда народ стал 'наезжать', дяденька просто ретировался
Не понимаю, что так все взъелись на Ямал??Летаем Ямалом 11 лет уже как. 11 августа мы летели реймом Салехард-Москва, все минута-в-минуту, без задержек, комфортный боинг, перед взлетом раздали конфетки, после набора высоты аж 5 (!) видов напитков предложили - соки, минералки,колу,лимонад и т.п., самолет был полный но хватило всем!! После - завтрак,горячее - куриное филе с гречневой кашей, салат,булочка, хлеб,масло,батончик 'Темпо',2 кусочка салями+2 кусочка сыра, чай или кофе на выбор, все очень вкусно, поверьте мне!! Сели в Домодедове как пушинка на подушку!!! А те ужасы что пишут, это наверное бывает только на зарубежных рейах!!!
Компанию 'Ямал' надо бы переименовать в компанию 'ВСЕ НАХ'. Тогда не будет возикать никаких вопросов по поводу хамства, натурального кидалова со стороны компании по отношению к пассажирам. Я не буду отыгрываться на обслуживающем персонале самолета, т.к. видя отношение менеджмента к пассажирам и к коллегам в аэропортах, могу представить, как в Ямале обращаются с сотрудниками низшего звена. Летела рейсом 9368 из Пулы в Москву 14.08.2010. Вылет по расписанию должен был состояться в 8-45 утра. примерно в это же время должны были вылететь ещё два рейса этой же а/к 9348 и 9358. 9348 вылетел вовремя, а 9358 - через полдня. Пассажиры рейса 9358, находившиеся в Хорватии по путевкам, заранее знали, что полетят не по расписанию, и прибыли в аэропорт к вылету, а не утром. Это свидетельствует о том, что Ямал проинформировал туроператоров о задержке рейса. Однако, никто из пассажиров нашего рейса 9368 или сотрудников п-порта Пулы не знал о том, что рейс откладывается, с самого утра все находились в аэропорту. В середине дня был предложен скудный перекус. Информация о нашем рейсе постоянно менялась - время вылета откладывалось каждый час без указания причин. Обеспокоенные родственники в Москве из интернета получали информацию о том, что мы уже в воздухе, а мы продолжали кукожиться в аэропортовских помещениях, кто где приспособился. Мы поняли, что всего один самолет вывозит пассажиров всех трех рейсов из Пулы. Путь до Москвы и обратно около 6 часов, так что получается,что третий рейс по нашим подсчетам должен был состояться на 15 часов позже времени, заявленного в расписании. Когда возмущенные пассажиры потребовали достоверную информацию о вылете, представитель Пульского аэропорта долго и вежливо разводил руками, т.к. никакой информации предоставить нам не мог - телефоны Ямала не отвечали, а собственная интуиция не подсказывала ему ничего хорошего. Он признался, что с рейсами Ямала подобные истории происходят каждый день, когда есть их вылеты. В районе 7 часов вечера представитель Пульского аэропорта сообщил, что наш рейс вылетел из Домодедово и скоро прилетит и показал распечатку письма от Ямала, что самолет в воздухе. Но у одного из пассажиров знакомый должен был как раз вылетать этим самолетом из Москвы, и мы оказались лучше информированы о местонахождении самолета, который ещё целый час заполненный пассажирами не вылетал из Домодедово по непонятной причине. Тем временем часть пассажиров, находящихся в Пуле, пересадили на рейс компании Трансаэро, что добавило беспокойства оставшимся. В конце концов в 22.00 наш самолет приземлился в Пуле и была объявлена посадка. В качестве прощального сюрприза на посадке нам сообщили, что все заявленные в посадочных талонах места аннулированы, и предложили занимать свободные места. Слава Богу, паники не случилось, и все просто заняли те места, которые изначально были обозначены в посадочных талонах. В Москву прилетели в 4-37 утра 15 августа вместо 12 часов дня 14 августа. Без комментариев. В завершение своего рассказа хочу сказать, что ничего кроме презрения в адрес тех людей, которые управляют Ямалом, я не испытываю. Не правда ли, что может быть проще - не брать телефон, чтобы не отвечать на вопросы, как нашкодивший подросток, прятаться за спинами сотрудников аэропортов, за спинами своих бортпроводников, которые, судя по их измученным лицам, пашут подряд сверхурочно не одну смену. Короче, да здравствует Совок! И спасибо компании Ямал за то, что нам всем так невесело.
