Начиталась отзывов и боялась лететь этой авиакомпанией, но прямой был с Новосибирска до Краснодара в удобное для меня время. Летела с маленьким ребенком 19-го октября. Никаких задержек якобы не было) Зашли в самолет по времени, как положено, а вышли не в 15-50 как должны были, а в 16-20. Пол часа конечно не критичны, но немножко неприятно. Обслуживание в самолете очень порадовало, спасибо экипажу!
вопрос к МАУ - А где вы понабирали таких стюардэс? У нас в Украине что, уже приятные девушки все закончились? Это просто пипец какой то. Мне с этими кракадилами было даже страшно лететь, страшнее чем на убитом в хлам вашем самолете, который отлетал свой ресурс уже лет 10 назад. И главное не одна, а все 4 и все как на подбор. Да и еще хамят эти небесные принцессы, так еще что то попросить - не допросишься. Короче МАУ для меня больше не существует.
Летели Пегасом в начале октября в Тайланд. Были очень насторожены, начитавшись на сайте отзывов о компании. Что хотим сказать, полет туда-обратно прошел хорошо, да просто отлично. Самолет не новый, но аккуратный, ухоженный. Задержек рейса не было, все вовремя. Взлет/посадка - даже не заметили, мягко, плавно. Персонал, как персонал, люди выполняют свою работу в рамках регламета. Ну еда, конечно, не ресторанная, но перекусить можно. Удивили напитками - Буратино и Дюшес)))) О еде все написано на сайте компании, что дают и от чего это зависит. Но зато чай и кофе были очень приличными.
Летели в октябре 2015 рейсом Анталья Челябинск и обратно. Летели Аэробусом 321-200. Нам очень понравилось. отличный взлет и очень мягкая посадка, даже не заметили как приземлились, настолько это было неощутимо. Честно говоря, после прочтения негативных отзывов про авиакомпанию, были скептически настроены. Тут действительно, кто с каким настроением летит. Самолеты новенькие, чистые, расстояние между креслами комфортное. Персонал приветливый, улыбчивый, стюард всё время подшучивал. Питание, конечно, скромное, но 4 часа вытерпеть можно, главное хорошо долететь! Летели в Анталью - КВС был Александр, в Челябинск - Константин. Спасибо вам большое! О Нордвинд остались очень хорошие впечатления.
29.09.2015 года вылетели в 02.00 из Перми в Хургаду... и 07.10.2015 года вылет в 13.25 из Хургады в Пермь (перед вылетом начитались ужасных отзывов об авиакомпании Уральские авмалинии)... Вылет вовремя... отличный персонал... полёт и посадка прекрасные... холодные напитки-пожалуйста, по желанию по 2-3 стаканчика наливали...ланч горячий, вкусный... вежливый персонал... в салоне никаких скрипов и завывания ветра... очень понравилось лететь с этой компанией. Выражаем благодарность персоналу Уральских авиалиний рейсы 3027 и3028!
Опоздал на несколько минут на регистрацию, сам виноват, но то, что пропадает обратный билет - Тоесть услуга не оказана, полный бред. Кроилово ведёт к попадалову. Общение представителя удивило - хам, бросает трубку, объяснений не дождался. Полететь хотел не с целью экономии - удобное время. Повторно пользоваться не буду.
Формалисты просто мама не горюй! При заказе эл.билета за весь багаж взималась плата, кроме сумки размер по трем параметрам не превышающий 115 см. Косметичка и фотоаппарат были сложены мной в небольшой рюкзак. В итоге при посадке на рейс прикопались к рюкзаку и содрали 2000, что почти равно одному посадочному месту. Впечатление отвратительное именно из-за формализма! Если хоть кто-нибудь из сотрудников мне внятно объяснит чем для целей авиаперевозки отличается дамская сумочка от рюкзака такого же размера, то в моей голове хоть что-то встанет на свои места. А так ощущение от полета мерзкое, пришлось из-за этого рейса проторчать весь день в Москве, хотя билет вышел даже дороже чем у других авиакомпаний.
Перелет Томск-Москва-Мадрид и обратно приобретался на сайте S7 airlines. Туда улетела без проблем, единственное, что выход неожиданно изменили в Домодедово и персонал Иберии при посадке в самолёт был крайне нерасторопен. Обратный же перелёт - это кошмар. Онлайн регистрация не работала, поэтому я решила зарегистрироваться в аэропорту. Я прибыла в Барахас за 3 часа до вылета. Пошла к стойкам регистрации. Они (Иберия) нагнали огромную толпу, рейсов 7, наверное на 8 стоек. Впечатлившись очередью, я обратилась к персоналу относительно того успею ли я на свой рейс, если буду стоять в этой очереди (всё равно мне нужно было сдавать багаж), предупредила, что я не зарегистрирована ещё, рейс стыковочный, к тому же промо-билет. Заверили, что я отлично успею. Когда через полчаса очередь особо не продвинулась, я вновь обратилась к персоналу, начав заметно нервничать. И вновь последовали уверения, что всё в порядке, я попаду на рейс. В итоге, простояв в очереди больше часа, я наконец дохожу до стойки регистрации, где мне объявляют, что регистрация закрыта (это было за 1 час 5 минут до вылета) и направляют в отдел работы с клиентами, где мне заявляют, что я клиент S7, а не их компании и ждать от них помощи мне не следует. Дают 3 каких-то номера, чтобы я звонила. Я звоню. Естественно, никто не берёт трубку. Персонал Иберии в помощи мне отказывает. Никаких вариантов не предлагает. Мало того, стремится всячески обвинить меня в том, что якобы я сама поздно приехала в аэропорт. В итоге, доведя меня до истерического состояния, наконец выдали мне форму для претензии. Однако сказали, что в поле request я не имею права требовать деньги так как я не их клиент. И также 'нашли' мне рейс на следующее утро до Москвы за 400 евро. Отдав последние деньги, я приобрела билет. Будучи в крайне взведённом состоянии, не обратила внимание, что в билете указан не только перелёт Москва-Мадрид, но и обратный перелёт Мадрид-Москва через месяц. Обнаружила это только в Москве. Пыталась самостоятельно отменить бронь через сайт, не вышло. На следующий день, уже вернувшись домой, с трудом дозвонилась в Московский офис поддержки, где мне сказали, что поскольку рейс Мадрид-Москва состоялся я не имею права вернуть второй билет (Москва-Мадрид) и посоветовали заполнить претензию на сайте. Таким образом, S7 готовы принять претензию, однако, вряд ли её сумеют удовлетворить, так как не могут отвечать за некомпетентность персонала Иберии, которая, в свою очередь, также никакой поддержки оказывать не желает, мотивируя это тем, что я не их клиент. Кроме того, хотелось отметить низкое знание языка персоналом (не всем, но большинством). Если хотите потратить деньги и нервы, летите Иберией.
Эта авиакомпания просто ужас!!!я сама живу В Казани решила полететь из Москвы рейс Y7-433 Москва-Стамбул.увидела на сайте авиакасса дешёвый билет этой авиакомпании.решила купить,но как говорится скупой платит дважды.до этого я купила билет ещё на самолёт из Казани в Москву чтобы прибыть туда до отправления моего самолёта до Стамбула.за день до вылета мне звонят из этой авиакомпании и говорят что рейс поменяли и ваш самолёт летит не в Стамбул а в Грозный.я в шоке.я сразу же сдала билет на который я приобрела из Казани в Москву.но не тут то было.на следующее утро перед вылетом мне приходит смс уведомление что рейс возобновился но только он будет с пересадкой в Грозном!!!интересно они думают что все люди которые покупают вылеты из Москвы живут там.как я должна была добраться к ним из Казани в Москву за пару часов э???я в шоке!!!как так можно издеваться над людьми.звоню на сайт авиакасса где я покупала этот билет они говорят что вообще нет такого рейса(((он отменён.это просто ужас!!!я написала заявление на возврат билета они сказали что обращайтесь туда где он был приобретён через сайт посредника и положили трубку даже не дослушав меня.я больше никогда не приобрету билет их авиакомпании!!!!!((((((
ужас! все время летал Трансаэро и Аэрофлотом- это из российских авиакомпаний, тут с дуру купил билеты на Ютэйр, тьфу на меня, чтоб я еще этой авиакомпанией полетел... обслуживание ноль, в представительстве г. Ростова на Дону, дамы, которые не хотят выполнять нормально свои обязанности. Экономия на всем... во время полета, мать их так, представьте себе, салфетки влажной нет!!! Я молчу про питание, за два часа с голоду не помрешь, но цена билета высокая, что за уплаченную сумму за него можно не только стаканчик с соком дать, но и сухое печенько!
