Летаю регулярно, правда, почти всегда Франкфурт-Минск-Франкфурт. Пару раз летал Франкфурт-Киев-Франкфурт. - самолёты приличные, в хорошем состоянии вполне соответствуют понятию немцев о порядке (в т.ч. и техническом облсуживании) - один раз пилот даже продемонстрировал знания русского и по-русски объявлял данные полёта. Но это исключение. - персонал (в самолёте) всегда приветлив и обходителен. На земле довольно неприятное впечатление оставили представители авиакомпании в Киеве, зато в Минске всё очень цивилизованно. - регулярные задержки Франкфуртских рейсов. Думаю, дело не только в Люфтганзе, но и в перегруженном по горло Франкфуртском аэропорте. - на минском рейсе по определению плохо кормят (бутерброт и напитки), зато в Киев, в который лететь столько же - полноценная и вкусная порция. - про отмеченные здесь мили и премиальные полёты замечу, что за 15000 миль можно взять премиальный полёт только от 15 до 2 дней до даты полёта, (называется SmartFly) а за пределами этих сроков премиальный полёт стоит 28000 миль. - разочаровала некомпетентность их работников телефонной (кстати, платной) службы поддержки. - на письменную жалобу среагировали очень оперативно, когда написал таковую по поводу неразберихи с переоформлением билета по телефону. - интернет страница довольно продуманная и прозрачная. Не понравилось отсутствие перепроверки брони через интернет по коду если покупаешь билет не через их сайт, а через третьи лица (турагенства, например). У тех же польских LOT это само собой. Регистрация и бронирование мест через интернет до сих пор остаётся привелегией тех, кто купил билет через сайт Люфтганзы и имеет там аккаунт. Летал один раз British Airways, так там это доступно любому обладателю электронного билета. - в Аэропорту Франкфурта совсем недавно полностью перешли на самообслуживание при регистрации - только через автоматы-терминалы, а потом уже только багаж сдать. Регистрация ускорилась таким образом в разы, разве что не все сразу разбираются, как терминал работает. - В последнее время жуткий разброс цен на одни и те же расстоянияы в зависимости от конкуренции и геополитической ситуации. Пример: билет в Франкфурт-Минск 455 евро, Франкфурт-Вильнюс 270 евро. А расстояние одинаковое :((( Суммируя: сервис (как в самолёте, так и на земле) выше среднего, кормить могли бы и получше, кое-где берут выше за 'брэнд' (как здесь уже писали), отстают в интернет-сервисе, программа премиальных миль охватывает очень много авиакомпаний (если не ошибаюсь, больше всех существующих на данный момент других программ).
БОЛЬШОЕ р а з о ч а р о в а н и е!!! Emirates полна и зто основная часть ослуживающего на борту персонала агличан-снобов и дебилов!!!Им 'Emirates необходимо бы в компанию набирать не только англо-сакссонцев-черствых и полностью формальных! 'Дежурные ' оскалы а не искринные и приветливые улыбки как 'singaporeair'!!!Лучшая и ни с кем не сравнимая!!!Singaporeairlines !!!
Ну что значит компания хорошая и сервис на уровне, если я не могу получить багаж уже 2 недели. Летели из Венеции через Рим, в чемодане вещи, подарки а также каталоги ценные для работы. Все удовольствие от посещения Италии просто испорченно потерей багажа. Больше не полечу не за что этой компанией. Теперь становиться понятно, почему все итальянцы стараются брать чемоданы в салон.
Летели 01 апреля в Хургаду самолетом Ил-86 данной авиакомпании. Действительно, самолет не в самом лучшем состоянии , по крайней мере так можно судить о салоне самолета . Но. что касается , самого полета и обслуживания на борту сотрудниками - все очень положительно, никаких притензий (учитывая факт , что я жутко боюсь летать ....)!!.А ведь эти факторы гораздо важнее.
ужасная авиакомпания.летели в лас вегас через атланту.еда ужасная,очень редко кормят.персонал хамит еду просто швыряет в головы пассажиров.стюарды старые,злые,еле двигаются,не дождешься,хоть умри.лучше не пользоваться услугами этой авиакомпании.
Я Аэрофлотом летал в Бангкок, Сочи, Анталью и Франкфурт.... НУ ЯЗЫК НЕ ПОВОРАЧИВАЕТСЯ СКАЗАТЬ ПЛОХОЕ!!! ТОЛЬКО ХОРОШЕЕ!!!!!!! Приветливые, добрые бортпроводники; хорошие самолёты, высокий класс обслуживания(даже в эконом-классе) и ещё многое другое - всё это преимущества при полёте с Аэрофлотом!!! Но терминал Шереметьево не нравится...он слишком сильно загружен!! На помощь, Шереметьево-3!!!!
Хреновые самолеты ни чего не скажешь......им бы салоны все поменять, сидишь в нем и страшно становится.......а пассажирские кресла отделный разговор, после них пятая точка в квадратную превращается....
Летали 29-го марта в Египет, 5-го обратно в Москву авиакомпанией Атлан-Союз. Нареканий к экипажу никаких нет. Наооборот восхищает их профессионализм и самообладание бортпроводников по отношению к пассажирам!!! Возмущают отзывы про 'старые самолеты'. Да, кое-где столики действительно погнуты, но это результат, вашего же, пассажиры, поведения. При вместимости самолета в 350 человек, половина из них, летит встельку пьяная, вторая половина начинает нажираться в самолете. В итоге через 1 час от начала полета - пьяные выходки, блевотина. Удивляюсь терпению бортпроводников и стюардесс, которые за этими уродами, потом оттирают самолеты. Экипажу большое спасибо. Полет без эксцессов, никаких задержек рейса тоже не было. А то, что некоторые товарищи тут в отзывах пишут, что трясет или воняет резиной при посадке, так могу порекомендовать одно- учити физику, хотя бы на уровне школы. Мало того, что зону торбулентности еще никто не отменял (вас об этом предупреждает пилот, если на табло по пьянке никто не смотрит), так вам неоднократно говорят температуру за бортом, не трудно догадаться, что если вы практически 4,5 часа летите при t=-45, а посадку совершаете при t~ +30 - делайте выводы! В завершении могу сказать, надежней ИЛов самолетов нет. Видите сами себя нормально, тогда и впечатления от перелета и самолета будут хорошими. P.S. Я не отношусь к рьяным борцам за трезвость.
Ужасная компания!! Действительно, скорее бы обонкротилась! Летела рейсом из генуи через милан в петербург -уже 1,5 НЕДЕЛи нет багажа!! Все бесполезно, на телефонные звонки отвечают одни идиоты, которые ничего не знают. Только пулково реально помогает в поисках своими бесконечными запросами в алиталию. Просто позорище! Алиталия, жди, скоро придет повестка в суд.
