Очень часто летал ими последние полтора года в Москву и Петербург, два-четыре раза в месяц. За все время только один раз был действительно старинный Боинг, и один раз задержали вылет на два часа. Плюс один инцидент на маршруте Киев-Дели-Киев, когда из-за поломки не смогли подать 767, и прилетел 737. Все влезли, но летели с двумя промежуточными посадками. Проблема перевозки была решена, просто у авиакомпаний побогаче на такие случаи бывает точно такой же борт, который они могут прислать, а самолеты ломаются независимо от того что написано на борту, Люфтганза, МАУ или авиалинии буркина фасо. Остальное все как ожидалось, посадка, приятные стюардессы, никак не трухлявые самолеты. Не понимаю откуда столько грязи. Неужели кто-то ел действительно изыски в плане еды в самолете?? Можно попробовать какие-нибудь западные авиалинии, там те же макароны и кусочек непонятной курицы. Из-за этого сыр-бор? На коротких расстояниях - либо вообще ничего либо мелкий перекус. Летал вот вот недавно Qatar airways москва-доха-бангкок, это одна из лучших авиакомпаний мира по качеству сервиса, сервис однозначно лучше, кормежка... ну самолетная, епт ) Чего можно ждать от массово изготовленной еды? Багаж вскрывают и воруют службы аэропорта, авиакомпании тут ни при чем.
23.08.2009. Должен был вылететь в 12:15 из Симферополя в Киев (Борисполь), чего же проще.....но! Задержали регистрацию почти на час, потом полчаса сидели в приемнике, а это почти 100 человек с маленькими детьми, включая одного ребенка с сильной стадией ДЦП, около 10 итальянцев, 5 французов и других граждан европы, у которых из киева стыковые рейсы и, к слову другими авиакомпаниями. Вобщем посадили наконец в самолет, который представлял из себя обшарпанный летак (ЯК 42) с арабскими иероглифами на борту, ну да ладно, внутренние линии, все понятно. Вырулили на промежуточную полосу и опять стоим, минут 20-30, на вопрос к улыбчивой стюардессе, в чем дело, отвечает, мол раз опоздали со своим графиком, стоим и ждем свободный корридор, ну вроде как можно поверить но...через несколько минут по салону пробежал капитан с озабоченным лицом, чем слегка смутил многих пассажиров и по радио объявляют что самолет сломался и мы возвращаемся.... Вернулись в приемник, попытки найти представителя Аэросвита, не увенчались успехом и никто к нам не выходил. Тем временем подтянулись люди со следующего рейса, который должен вылететь на этом же самолете после его возвращения из Киева. Началась небольшая паника. Активные пассажиры (в том числе и я) стали метаться по аэропорту в поискак хоть какой информации. Наконец в соседнем терминале отыскался мальчик, который представился представителем авиакомпании, но ничего вразумительного он сказать не смог, по тому как еще и сам ни в чем не разобрался. Вытянул из нас паузу в 20 мин, за которую он постарается все выяснить. Наконец появился с известием, что самолет поломался...сломался маааленький пустяшный, как он выразился, блочек, который отвечает за запуск второго двигателя, вобщем пустячек, просто не запустился второй двигатель и все, ерунда дело житейское. Мы, говорит сейчас его поищем тут, если не найдем, то закажем в Одессе, на базе этих 'перкрасных' самолетов и через часа 2-3 привезем и вы улетите. А между тем время приблизилось к 15:00, пассажиры, особенно западные, начали по немногу терять терпение, ну и стыковые рейсы. В 16:00, уже не на шутку испуганный и 'измученный' нами представитель объявил, что блока тут нет и его везут 'коротким путем' из Одессы через Киев в Симферополь. Что мол в Киеве все все про это знают, подбирают всем кому надо стыковые рейсы, готовят гостинницы и прочии кайфы, которые нам положены по закону, а также сказал, что сейчас нам принесут питание, воду имы, дождавшись конца ремонта...часам к 09 вечера, все уже спокойно улетим отсюда....Вот тут то все и началось!!! Народ вскипел, стали требовать чтоб немедленно был решен вопрос о доставке нас в Киев любой ценой, или по городам куда есть прямые рейсы из Симферополя. Мне, к слову надобыло попасть в г. Санкт-Петербург, живу я в нем, так получилось, но мест на прямые самолеты не оказалось. Иностранцам было предложено за свой счет купить билеты в киев на другой рейс от другой авиокомпании и, о чудо, они согласились и порядка 10 итальянцев, выложив по 1500гр. (6000 руб) благополучно улетели.Между тем ни еды, ни гостинницы, а прошло уже больше 6 часов, нам не предлогали. Наконец под давлением инициативной группы пассажиров, удалось заставить, именно заставить, представителя, разобраться наконец кому куда надо, по списку в компьютере и попытаться что-то придумать. И о чудо, он это сделал. Нашлись стыковые рейсы из Киева, почти всем, кроме тех, кто дальше летел другими авиокомпаниями. Тут и сух паек принесли, вроде полегчало. Но, (о это 'но'...) Из киева прилетел другой самолет Укравиалиний и забрал наш рейс, тоесть тех кто остался и часть со следующего. Вылетели мы в Борисполь в 21:45. Вторая часть марлезонского балета: Прибыли мы в Киев, и получив багаж, который, к стати еле переоформили нам в Симферополе, побежали к окошку представителя Аэросвита. Но....нас не ждали...Вобщем бились мы еще полночи за бронь билетов на утренний рейс до Питера и других городов, иностранцы за обеспечение стыковых рейсов в свои страны, потом за предоставление гостинницы, еды, или хоть чегонибудь , что нам положено, но! ничего не получили вообще!. Ответ был таков: Мы бедная авиокомпания, денег на счету у нас нет и пошли на фиг...с новым годом...простите, не доумевали мы, ведь ДОЛЖНЫ! да, отвечала раскрасневшаяся от 'стыда' барышня - старшая смены, должны, но не предоставим, по тому как не можем, пишите жалобы, нам по барабану..... Вобщем, уставшие от почти суточной битвы с Аэросвитом, мы разбрелись по аэропорту, кто лег спать на полу с детьми в повалку, кто (типа нас) отправились в кафе и пили коньк, чай, кофе.... К стати наш поломанный самолет в итоге прилетел в Киев и привез всех кто оставался там, но только в половину пятого утра..... Мы попали в свой семичасовой самолет на Питер и благополучно улетели..... Резюме: Попали мы в свой город больше чем через сутки после 'вылета' из Симферополя, т.е. через примерно 25 часов, вместо 9, как это пулучилось у остальных сказать трудно. Единственный позитив, что на эти 25 часов продлился отпуск и на работу я в срок не попал.... От сюда вывод, который хочется выразить в виде рекламного лозунга для 'европейской авиокомпании' Аэросвит: ' Компания АЭРОСВИТ - мы продлим вам отпуск' А дальше решайте сами, нужны ли вам эти проблемы. Все, занавес!
Летели с Хургады в Киев в 2007 году,нас было 4 человека.Мы увлеклись покупками в дюти фри,что неуслышали посадку на самолет.Вобщем по всему аэропорту нас начали искать,так как регистрацию мы прошли,и мы услышали как начали объявлять наши фамилии.Потом араб подбежал и начал кричать на нас,нам пригнали автобус подвезли к трапу.Я никогда не забуду лица и слова людей в самолете,которые на нас гнали,было стыдно,ужасно стыдно,что так получилось,ведь мы должны были вылететь еще 20 минут назад,а потом еще ждали разрешение на вылет 20 минут.Но ни один представитель компании нам не сказал ни слова.Спасибо,что они не улетели без нас,все выдержали,вытерпели,и все хорошо закончилось.Спасибо что не оставили свой народ в чужих краях.Мы действительно ничего не слышали,и на часы не смотрели на табло.Каждый надеялся на кого-то и ждал.Кто был в аэропорту в Хургаде,меня поймет,там много магазинчиков,особенно за углом,где ничего не слышно и нет табло.Я обожаю летать только с Киева,а с Москвы боюсь,там плохие компании,много народу,халатность.Боюсь с Анталии-чем больше движения в аэропорту,тем хуже,ведь больше проблем не в небе,а на земле,то крылом зацепил,то врезался.Хотя и первые 15 минут при взлете и посадке тоже опасны-статистика.Постоянно и слышишь:'Аэрофлот','Трансаэро','Сибирь','Урал'задержка,банкрот,упал и.тдЛетайте Аэросвит-особая благодарность пилотам-молодцы-опытные фанаты.Удачи и простите!
только негативный отзыв! 23/08/09 был задержан рейс из Симфероаполя в Киев на 8 часов!!!!(нас посадили в самолет,потом что-то сломалось,высадили обратно), на транзит я опоздала,ждала всю ночь следующего рейса в Питер в аэропорту (спала на столе в кафе). В обоих случаях отказали в гостинице, комментировав это тем,что у компании нет денег на расчетном счете. Из питания были булки с колбасой и маленькая пачечка сока.
22.08.2009 мы с сыном должны были вылетать рейсом Одесса-Москва на заранее заявленном Боинге, но в итоге вместо заявленного ранее вылета в 19-50 вылетели на следующие сутки в 02-45 на старом ЯК-42. При этом всех пассажиров непонятно по какому принципу разделили на две группы, первую из которых отправили в Москву в 21-35 22 августа, а вторую группу было обещано отправить в 00-40 23 числа. Мы с ребенком попали во вторую группу, и натерпелись по полной программе. В аэропорту не работает ни одного табло, только в момент начала регистраций включается радиопередатчик и хриплым голосом даются сообщения, из которых трудно что-либо понять, все ожидающие рейсов переспрашивают друг у друга, что там проскрипела девица из микрофона на украинском и русском языках. О задержках ничего толком не сообщается, о том, что наш рейс разделяется и будет задержен, я узнала только зайдя в закуток 'Аэросвита' на втором этаже аэропорта, где сидят девицы, явно уже насобаченные, как и в каких ситуациях надо отвечать возмущенным пассажирам. Мило улыбаясь, они твечают, что не надо так нервничать, всеравно когда-нибудь вы улетите, жить вы тут не останетесь, а проблемы с самолетами - это у них уже давно стало штатной ситуацией, и что-нибудь будет придумано, чтоб нас отправить по месту назначения. Я спросила, могу ли я написать жалобу, и мне мило предоставили бланк для заполнения, и при этом достали журнал регистрации жалоб и предложений, достаточно весомо было мое впечатление от увиденного... Таких как я море народу, но положение всеравно остается неизменным видимо не один год. После этого нашей 'счастливой группе', тщетно мечтавшей о вылете в 00-40, пришлось просидеть почти до часу ночи, ожидая регистрации рейса, при этом ни разу ничего не было объявлено о переносе и задержке рейса, мы нанервничались просто жутко, надо при этом еще учесть, что в ожидании рейса было много семей с маленькими детьми, и даже с грудными. И наконец-то, когда регистрация была всетаки была проведена, и наша группа уже попала в предполетную зону, опять нас кинули. В ожидании самолета мы просидели еще час, оказывается, как нам объяснили пограничники с паспортного контроля, наш самолет уже несколько суток как стоит сломанный в Турции, и все ждут прилета ЯК-42 из Киева, который еще надо будет перезаправить, загрузить всем необходимым, и только тогда мы сможем вылететь в Москву. И при этом они отметили, что еще неизвестно как будут проходить эти же рейсы завтра и в последующие дни, ведь ситуация не изменится, потому как у 'Аэросвита' самолетов нет, и все эти рейсы высасыватся из пальца, вот так и кидают людей каждые сутки, от одной компании к другой и ни за что они ответственности не несут, этот факт у них даже прописан на обороте их билетов. В результате всех этих мытарств мы все же прилетели в Москву в 5-15 утра, надо отметить, что хотя самолет и старый, но видимо пилотный состав был классным, полет прошел спокойно, посадка была очень мягкой, даже никакого дискомфорта не почувствовали, и стюардессы были также на высоте, очень внимательные, просто молодцы! Вот такой негатив остался после полетов компанией 'Аэросвит', при этом стоит отметиь еще один факт, когда мы вылетали в Одессу из Москвы, они нас также перебросили компании 'Донбассаэро', единственно, только то, что, рейс не задержали, а сервис на борту был не особо качественным. Поэтому теперь на Украину ни ногой, и не дай бог никому испытать такое от полета, что досталось нам!!!
19/08/2009 вылетал рейсом а\к АЭРОСВИТ из Дубаи в Киев. После длительного путешествия по странам Африки прилетел в Дубаи и с нетерпением ждал встетить часточку родного, родную авиакомпанию, услышать первые слова на украинском языке 'Доброго дня!'... А в замен получил вот что: На стойке регистрации трансферных пассажиров агент авиакомпании (вьетнамец) попросил у меня распечатку електронного билета. Увидев мой билет, который мне выдала авиакомпания АЭРОСВИТ, сказал, что он 'дон'т андестенд юр чайниз айроглифс' (это он так о кирилице). Я конечно попытался поставить его на место. В ответ получил ехидную улыбку и просьбу показать квитанцию на багаж, который я зарегистрировал в Найроби до Киева. Посмотрев по компьютеру с огромным удовольствием сообщил мне, что в Найроби я здал 29 кг, а АЕРОСВИТ бесплатно провозит только 20 кг. За 9 кг он заставил заплатить 250 долларов. Я заплатил, но когда попал в самолет, то был в ужасе!!!! Я оказался самым глупым... все пассажиры лишний вес багажа притащили в самолет. Салон самолета был забит чемоданами и сумками. Даже вокруг меня все было забито... За что же я заплатил 250 дол??? При этом я имею карточку МЕРИДИАН, которая позволяет на дополнительный провоз багажа, но в Дуьаи не захотели ее принимать к сведенью... Но самое интересное после полета!!! В родном Борисполе посмле прилета, моего багажа не оказалось.... И вот прошло уже 4 дня, а его никто не может найти...... Дае в Африке за 6 сегментов перелета из Найроби на Мадагаскар, на Занзибар, в Танзанию все работало как часики...... А когда покупал билет, то меня вообще из кассы выгнали с аргументом, что 'У нас очень много денег в кассе и мы больше не обслуживаем, пока не приедет инкассация!' Вот в моей бы компании было так, что ОЧЕНЬ много денег в кассе, что больше не помещается.... АЭРОСВИТ - самая голимая компания. ЛЮИ СТАРАЙТЕСЬ ЕЕ ОБОЙТИ ЛБЫМ СПОСОБОМ!!!!!!
Летела на Аэросвите в июле Москва-Киев-Нью-Йорк и обратно. 2 года назад летала тем же маршрутом. Ничего особо не изменилось. Самолеты старенькие, но удобные. Из Москвы в Киев вообще летели на Б767! Кормят нормально, если кушать хочется). Спиртных напитков на борту больше нет (2 года назад было из чего выбрать) - сейчас ТОЛЬКО соки. В целом хорошо. Багаж из Киева естественно не прилетел с нашим рейсом, но как я поняла, это у них постоянно.
Моя дочь воспользовалась услугами компании Аэросвит, чтобы прилететь к нам в отпуск из Тель-Авива в Москву с пересадкой в Киеве. К сожалению, билеты на другие авиакомпании взвинтили цены в 2 раза и пришлось обратиться в эту, более дешёвую компанию. 18 июля, по прилете а аэропорт Шереметьево-1 , обнаружилось, что весь багаж пассажиров, летевших из Израиля, потерян в Киеве. На следующие сутки, так и не дождавшись звонка из компании, занимающейся даставкой багажа, мы с трудом дозвонились в Шереметьево инам сообщили, что мы сами должны приехать за своим багажом, под предлогом того, что таможенная декларация на утерянный багаж, заполенена неправильно ( и это при том, что моя дочь заполняла её под контролем и с проверкой сотрудника Шереметьево). Хотелось бы отметить и презрительное отношение некоторых сотрудниц багажного отделения занивашихся этим рейсом 18 июля VV407, прилет в Москву в 15:45, благодаря чему моя дочь , промучившись с заполнением декларации больше часа, вышла в слезах. В итоге, на таможне нам указали на 'страшную' ошибку в запонении декларации: не было указано цифрой количество обуви в чемодане. Претензии на недоработки сотрудников смены, принимавшей рейс, разумеется, не принимались, потому что это были не они. Но на этом наши злоключения не закончились. Киеве и под предлогом, что ей надо встречать прибывающий рейс, исчезла, отослав нас, почему-то, обращаться с претензиями в кассу Аэросвита, находящуюся в Шереметьево. Разумеется, касса никакого отношения к качеству сервиса не имеет, что кассирша нам и объяснила. В общем, что Аэросвит хорошо продумал, так это то, что в аэропорту за помощью и с жалобами обращаться просто не к кому. За этим надо ехать в московский офис на Ленинградский просект ( поздно ночью!). Мы зареклись пользоваться услугами этой авиакомпании. Советую и вам: НЕ ЛЕТАЙТЕ САМОЛЁТАМИ АЭРОСВИТА!!! Берегите свои нервы и достоинство!
Сегодня вернулись Аэросвитом из Бургаса в Киев. Полет прошел отлично: мягкий взлет и мягкая посадка. Вылетели во время без каких-либо задержек. Год назад летали с женой в медовый месяц Аэросвитом в Пулу (Хорватия). Претензий к авиакомпании нет. Очень доволен. Спасибо.
Летели Аэросвитом 13.07.2009 в 7 утра рейс Москва-Киев без заддержек, обслуживание на высшем уровне...правда самолет не новенький, оставляет желать лучшего... потом летели Киев-Бангкока 13.07.2009 без заддержек, но в Борисполе очень долго проходили регистрацию, еле успели на самолет.... Полет был полет на почти новом самолете, чистым и ухоженным Боинг 767-300ER летели 9 часов 30 минут.... прелетели минута в минуту... Екипаж хороший, два раза кормили, каждый час носили напитки..... Самолет хороший...ну вообщем 4 из 5... Если, честно я от Аэросвита по ниже отзывам ожидал намного худшего..Желаю развития авиакомпании Аэросвит!!! ВЫ МОЛОДЦЫ РЕБЯТА!!!Назад летели 30.07.2009 также Аэросвит на высоте... Спасибо ребята.... Выдают наушники еще там, екран больший....супер!!!
