Летели вчера из Хургады, рейс UN680. К самолету и работе экипажа претензий нет никаких, более того, полет прошел отлично. Взлет и посадка мягкие, во время полета все ровно, как будто ты и не летишь вовсе. Но вот сервис... Рейс был в 14.55, вылетели на час позже. Из Москвы, кстати, тоже вылетели с задержкой почти на час, при этом официально рейс не задерживался. Время получается обеденное, при этом было предложено: сосиска с макаронами или вареники с картошкой. Во-первых, уже не равноценно, правда? Во-вторых, хочется спросить: где же привычное рыба или курица? Если компания экономит, то почему это не сказывается на цене билета? В-третьих, за пару рядов до нас выбора уже не стало. Естественно, вареники никому не были интересны, и все брали сосиску. У нас же уже выбора не было. Как-то несправедливо, не кажется? Ну и наконец. мелочь, а неприятно: при начале снижения стали раздавать традиционные конфетки. Так вот, за пару рядов до нас они тоже ЗАКОНЧИЛИСЬ! Конфетки закончились, представляете? Ерунда, казалось бы, но на фоне остального стало таким финальным штришком.
Хорошее качество. При огромном проффесионализме пилотов, отзывчивости экипажа, приветливость, доброжелательность, они умудрились полностью испортить о себе впечатление своими резиновыми пирожками.
Летели в 11,01,15 - 25,01,15 Москва-Шарм-Москва, туда на ТУ 214, вылет без задержек, хороший самолет,место между седеньями больше чем в 737, показался после обшарпанного Боинга 737-800 ОренАир- супер. Отличный взлет, молодые улыбчивые бортпроводники, пости не трясло, очень мягкая посадка. Назад на Боинг 747-400, свежий самолет, фильмы, симпотичные девушки-бортпроводники, очень приветливые. Болтанки не было. Всем рекомендую ТРАНСАЭРО. Не совсем понятно, когда в отзывах пишут,что их плохо покормили- мы же не в ресторан пришли. Люди у нас у всех такая радость на лице когда самолет сел-все рады и счастливы! А потом отходим и начинаем писать как плохо их покормили!
В связи с кризисом все пытаются кого то нагреть, но трансаэро вообще очумевшие берут и устанавливают нормы провоза багажа 8 кг на внутренних авиалиниях.Отдыхали в сочи, летели в москву доплачивали 700 руб за якобы перевес. Установили кучу классов только не понятно чем они друг от друга отличаются, люди летят с лыжами сноубордами и человек летит с обычной сумкой с вещами все платят. Одним словом компания оборзевшая. О пассажирах не думают, только о своем благосостоянии
Были времена, когда авиакомпания Трансаэро была моей любимой среди российских авиаперевозчиков. Как пассажир, привыкший летать с комфортом в любом классе, я искренне радовалась за их первое место в рейтинге Skytrax в номинации most improved airlines в 2013, и всегда знала, что Трансаэро не подведет. Часто выбирала Трансаэро на многих направлениях (включая и РФ). Но все меняется, и не всегда в лучшую сторону. С созданием дисконта, летать с Трансаэро стало невозможно. Это абсолютно отвратительное изобретение. Пассажиры лишаются всех тех привилегий, которые доступны на обыкновенных рейсах (нет никаких соков, нет никакого питания, нет возможности выбрать место в салоне самолета (т.к. количество мест почему-то сильно ограничено при online регистрации), так же видимо не включены в стоимость перелёта и улыбки бортпроводников....). Можно говорить очень долго. Самое ужасное, что дисконт подкрадывается незаметно. Невозможно купить билет в нормальный класс, потому что неожиданно выясняется, что на данном направлении действует только дисконт. Мне очень жаль, что из-за этого изобретения приходится задуматься о том, чтобы расстаться с Трансаэро. Пишу этот отзыв с большим сожалением. Ощущение, что теряю хорошего друга. Но с дисконтом дальнейшие отношения невозможны.
21 января летела из Москвы во Владивосток рейсом 123 из Домодедово. Пилоты молодцы, профессионалы высшего класса. Несмотря на то что вылет был задержан по техническим причинам, приземление было точно по расписанию. Большое им спасибо за отличную работу! Настолько были мягкие и взлёт и посадка, что пассажиры благодарили аплодисментами. А вот команда стюардесс только огорчала: ни приветливой улыбки, ни радостного лица. Все - с каменными лицами. Это очень неприятно.
Летали авиакомпанией Трансаэро рейсами UN723 Новосибирск-Бангкок 30.12.14, UN724 Бангкок -Новосибирск 13.01.2015 г. Самолеты -Боинги 777-200, с удобной компановкой кресел 3-3-3, комфортные, чистые, теплые, с хорошим расстоянием для ног, большим количеством туалетов и мест для багажа. Надо сказать, что для меня самое важное в перелете-это долететь до пункта назначения. Все остальное-питание,количество пледов, выражение лиц бортпроводников абсолютно не имеют никакого значения. А работу пилотов этой авиакомпании я оцениваю на твердую 5-ку, поэтому для меня она на данный момент- самая надежная в России. Огромное спасибо за ваш профессионализм. Так держать!!!! А если кого-то что-то не устраивает-покупайте собственные самолеты и летайте с комфортом)))).
Летали с мужем прошлым летом в Анталию авиакомпанией Трансаэро. На борту было прекрасное обслуживание, несмотря на то, что самолёт не был новый, на борту было очень уютно и ухоженно. Багаж прибыл без задержек, в целости и сохранности. И на борту и потом, в аэропорту нас окружал приветливый персонал. Когда летели обратно домой, всё также прошло без нареканий. Сейчас собираемся в Египет, полетим только с Трансаэро, тем более что у них сохраняется хорошая ценовая политика. Билеты заказываем skyrails.ru/specialnye-predlozheniya/175... здесь
Рейс из пхукета 9 января 2015. Бизнес. Я, жена и внук. Летчики молодцы. Претензии: X В бизнесе работали только 2 монитора и те через 40-50 минут сбивались. Фильмы до конца не посмотрел. Жена и внук не имели и этой возможности. В наушниках работал только правый. Замены ничего не изменили - неисправность в оборудовании кресла. Столик у жены был сломан и прямо не становился. В этих условиях еда стала опасным искусством. Стюардеса старалась, но что она сделать. Думаю, что самолет гоняют в хвост и гриву и ремонтировать оборудование не успевают. Жаль - компания ведь была неплохая.
К самой авиакомпании претензий мало... В целом твердая четверка... Ну все подушки и пледы до сорокового ряда в лучшем случае, на остальных не хватает... Это обычная история... Спасибо что вообще есть... Но система онлайн регистрации возмутительно глупейшая... Трижды летали в 2014 году с Трансаэро (в мае, июле и декабре) и каждый раз какие-то неувязки... То сайт не работает, то вылетаешь с него в момент бронирования места... То через 15 минут с начала открытия регистрации все места уже заняты... То вроде бы и зарегистрировался, а в аэропорту при получении посадочных говорят, извините, сбой какой-то произошел и на ваши места двойная регистрация произошла, так что вы в пролете... Вообщем полный идиотизм, который видимо не прекращается никогда...
