Летел Трансаэро первый раз Москва -Анталья, рейс 9249(9250) B-747-300. Рейс задержали на 1.5 часа (17.06.08). В салонах демонтировали видеомониторы и сделали сию услугу (просмотр фильмов) платной. Бригадир проводников сообщил, что можно смотреть программы по большому телевизору и сообщил о наличии наушников... На вопрос как их подсоединять последовал ответ бортпроводницы никак, на самолете звук не предусмотрен... По поводу восторгов некоторых лиц относительно Боингов. Парк самолетов состоит в основном из В747-200, В747-300, В767-200, В767-300, В737-400, В737-500, 747-ые указанных модификаций прекратили выпускать еще в конце 80-х годов, так что не обольщайтесь. Правда имеется один В747-400, вполне современный самолет, да и В767-300 еще не пенсионер, остальные самолеты - ровесники большинства оставшихся Ту-154М и Ил-86. Ладно, возвращаюсь на борт Питание скудное, жухлый бутербродик, ма-а-аленький кусочек пирожного, ма-а-а-аленькая розеточка салата. Не сравнить с чартерным рейсом Красэйр 7B 5506, которым летал в Анталью. Там подавали и горячее, и закуски. А уж с рейсами Swiss, Air Canada и Lufthansa, на которых тоже довелось полетать, даже и сравнивать не буду. Трансаэро меня очень опечалила...
Хочу поведать дивную историю моих, так и не законченных до сих пор, отношений с этой удивительно омерзительной компанией. В мае мы с супругой должны были попасть из Венеции в Мадрид. Как нам тогда показалось, лучше Иберии эту задачу не выполнит никто. ХА! Мы купили на сайте компании билеты в оба конца, получил распечатки и т.д. и т.п. Явились на регистрацию, где у нас попросили предъявить кредитную карточку, которой мы оплатили билеты. Я её с собой не взял по причине отсутствия на ней средств, но показал несколько других карточек с мими данными. Итальянцы упёрлись и потребовали именно ту, что участвовала в процессе покупки. Ну, нет у меня этой карточки. На нет и полёта нет - таков лозунг Иберии, как я понял. Чудовищно хамская тётка - главный представитель в аэропорту Марко Поло - твердила одно: или вы покупаете новый билет, или мы прощаемся навсегда. На вопросы: что делать с неиспользованными билетами? - следовал ответ: Ваша личная забота. Нужда заставила повторно, но уже по более высокой цене, купить эти злосчастные билеты. Хорошо, думаю, в Москве поговорим по-русски. Может, здесь хоть чем-то помогут. Куда там! Безразличные, абсолютно непроницаемые уже русские тётки послали меня решать все вопросы в Италию или Испанию. Они, дескать, за мои покупки никакой ответственности не несут. Так я и не возлагаю на них ответственности. Помогите своим же пассажирам. Но, видать, Иберия набирает сволочей по всему свету и сажает в свои конторы. Хотите верьте, хотите нет, но в Сантьяго-де-Чили такой же иберийский контингент. Подобного ужаса я не встречал ни в одной компании мира, даже в Африке! Деньги мне, кстати, никто не возвратил и по сей день. Бьюсь. Надежда угасла. Не связывайесь с этими красавцами. Наиберят только так. И спасибо не скажут. Кстати, в самолётах за 2 часа нас так и не покормили и даже не попоили. Стакан воды брал, как Рейхстаг. Ленивые, хамские проводницы были под стать своим наземным коллегам. А вы говорите, Интеравиа, Атлант-Союз. Вот где кошмарики-то! Европа, кажется.
Безобразная авиакомпания ни за что не несет ответственности, нет информации по телефонам в случае обращения к представителям компании, даже приналичии доверенности на ребенка на авивкомпанию, не контролируют доверенного им пассажира.Багажи теряются а работники компании не шевелются, чтобы выяснить и дать ответ обратившимся. Не рекомендую ни кому летать этой компанией, билеты дороже чем на Узбекских авалиниях а обслуживание хамское.
УЖАСНЕЙШЕЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ от ТРАНСАЭРО!!! Вылет у нас был 24.06 в 6 утра на Анталью, естественно, его задержали на час, когда мы уже сидели в самолете, о том, чтобы сходить в туалет или принести стаканчик воды даже речи не шло! стюардессы вообще исчезли с поля зрения! но это еще не самое страшное... обратно из Антальи 4.07 наш утренний рейс 09.50 тоже задержали сначала на 2 часа, потом еще на 2 часа, когда мы уже прошли регистрацию и сидели перед входом в самолет. НИ ВОДЫ, НИ КОФЕ !!!! ДАЖЕ ПЛАТНО НЕ ПРИНЕСЛИ! ЛЮДИ СИДЕЛИ С ДЕТЬМИ, МУЖЧИНЫ УЖЕ С КУЛАКАМИ ЧУТЬ ЛИ НЕ ЛЕЗЛИ, ЧТОБЫ ХОТЬ КАКУЮ-ТО ИНФОРМАЦИЮ ДАЛИ! Но все безрезультатно. Все смылись с горизонта, создалось ощущение, что нас просто заперли в этом помещении и сами не знали, что дальше будет. Кто-то сообразил покурить в туалете, тогда сразу прибежала турка, на нее все накинулись с расспросами, конечно, она не понимала ни по-русски, ни по-английски...И сразу после этого случилось чудо, нам сказали, что через 40 минут пойдем на посадку... Но и тут наши беды не закончились!!!! Уже в самолете мы сидели еще 1,5 часа!!!!! Стюардессы уже понимали по-русски, но не располагали информацией... И ЭТО ЕЩЕ НЕ ВСЕ!!!! когда мы взлетели, стюардессы с улыбкой на лице сказали, что наш оператор не заказал горячее)))) Мы сидели после 6 часовой задержки и давились сыром с колбасой и овощным салатом. А, кстати, самое главное, нам дали первый стакан воды!! и к сожалению, последний))) потому что больше чем один стакан на человека не наливают)))) но нам повезло вдвойне!!! до нас даже не донесли кофе!!!!! по каким причинам, конечно, же стюардессы не располагали информацией)) ведь горячая вода кончилась)))) СПАСИБО, ЧТО ДОЧИТАЛИ МОЙ ОТЗЫВ, ТЕПЕРЬ Я МОГУ С ЧИСТОЙ СОВЕСТЬЮ, ДА И НЕ ТОЛЬКО Я, А ЕЩЕ ЦЕЛЫЙ БОИНГ ЗАЯВИТЬ, КОМПАНИЕЙ ТРАНСАЭРО БОЛЬШЕ НЕ ПОЛЕТИМ!!!!
Плюсы: самолёты чистые,стюарды вежливые,пилоты-старательные.Летели из Ростова в Анталью и обратно без задержек.Но: минуса: очень дряхлые трясущиеся самолёты ,видимо купленные ,как лом и подремонтированные.Благодарим Господа Бога,что не было турбулентности или грозы.при небольшом порыве ветра эти старые самолёты страшно трясло и он то нырял вниз(как бы сбрасывая газ,вызывая панику ,то резко давил на газ,самолет приподнимался.как на качелях.А снижался также,рывками.Я спросила стюардессу,почему было так страшно .она объяснила ,что был ветер.Я сидела у крыла и видела в иллюминатор,как тряслись крылья,словно на шарнирах.
Летайте только этой компанией.!.Я летала 4 раза и осталась довольна.Рейсы без задержек,красивое обслуживание ,да и билеты сравнительно дешевые.Молодцы! И спасибо!
Трансаеро конечно отстойная компания. Я польстился на то , что она частная и думал , что получше обслуживание будет. Пять лет назад это было. Вот всё что сейчас в плане негатива ( а позитив как я понимаю пишут подсадные ) всё так и осталось - старые помоинги, отсутствие кипятка, а следствие чая, еда второй свежести ( то есть тухлая) сыр который хоронить пора на таких же булочках, непрофессиональные бортпроводники, задержки часа по минимуму на четыре, поломки постоянные помоингов, уже на полосу садимся-резко вверх и тишина гробовая в прямом смысле, ну хотя бы сказал, что на второй круг заходим, ну промазал - с кем не бывает. Пять лет назад выбирать было не из чего - аэрофлот был такой же ( да и сейчас на внутренних линиях аэрофлот не блещет) Просто пишу, что трансаэро не изменилась за пять лет, летайте западными компаниями если есть возможность, лучшие швейцарцы и австрийцы, я так думаю, там и билеты можно дешевле купить и качество обслуживания. Заплатите на 4 тысячи дороже, но ведь и отпуск один раз в году, охото что бы остались хорошие воспоминания. А Южная Америка и Карибы - Иберия, самая дешёвая и качественая , пересадка в Мадриде и если у Вас прилёт из Москвы утром, а вылет дальше вечером, Вас без визы выпускают из аэропорта в Мадрид, по билету
Отвратительная авиакомпания! Ужас!!!14.06.08 летели из Кольцово в Барселону. Рейс задержали на 9,5 часов!!! \По причине не прибытия самолета\. Вместо 15часов 15 минут 14.06.08 мы улетели в 0 часов 45 минут 15.06.08. Возмущает поведение и позиция авиакомпании. Неужели нельзя было заранее предупредить пассажиров? Ведь компании было известно, что самолета нет и в ближайшее время не будет. Это же не маршрутное такси, которое выйдет из соседнего гаража! Авиакомпания откладывала рейс каждый час. Бедным пассажирам приходилось только наблюдать за табло и довольствоваться скудными сообщениями по громкой связи, которые ничуть не успокаивали, а только вселяли тревогу. Затем и эти сообщения прекратились. За все время ожидания в аэропорту (а это составило без малого 11 часов) в нарушение действующего законодательства, нас ни разу не накормили и не предоставили место в гостинице. С нами вообще никто не хотел разговаривать. Наш дальнейший тур по Испании, который начинался утром 15.06.08, оказался под угрозой срыва! К счастью, мы не опоздали. Но кто ответит за причиненные неудобства, связанные с * в аэропорту? Кто возместит моральный вред, нанесенный таким бездушным отношением к пассажирам? И по какому праву авиакомпания, даже такая, как \Уральские авиалинии\, лишила меня одного дня законного отпуска?
Совершенно случайно пришлось летать 3 года назад транзитом, Карачи-Дубай-Тегеран. Супер!!! Сказка!! Самолеты совершенно новые, чистые,даже в экономе мониторы на всех креслах, обслуживающий персонал очень вежливый. Из-за задержки в а/п Карачи на 1,5 часа мы по вине а/к пропустили рейс на Тегеран, нам выдали бесплатную визу на 36 часов и шикарный номер в отеле Moon Valley в центре города, сами довезли до гостиницы, потом забрали. Так держать!!
