ничего не объявляли, работники аэропорта вели себя просто по хамски. В результате в Гамбург я прибыл на семь часов позднее. В следующий раз постораюсь лететь только прямым рейсом и не с этой компанией.
Компния не плохая настоящий lowcost.К самолете пешком.За все приходится платить лучше летать без вещей:).Между сидениями места нет при большом росте не удобно))).А так на 3+++ она тянеть и вылетел во время и прилетел рано)))) удачи и не забываете это Lowcost
Летал вашей компанией из Москвы в Пензу. Цены на билеты просто огромные около 5200 и это за 1-10 полета!!!! В полете за эти деньги включена только вода, просто ужас!!! Самолеты ужасные им наверно лет 25-30!!! Не удивительно что на каждом рейсе не более 20-30 человек летает!!!
могу сказать только все хорошее.отличный сервис.всегда во время и на международных рейсах очень вежливы и предупредительны-надо просто самим быть человеком
Писал 21.07.2008 на форуме с просьбой откликнуться по поводу чартеров и в итоге сам отвечаю:-) Летели с семьей из Москвы в Варну 8 августа и обратно 29-го (рейсы 9027 и 9028). Туда задержали на 2 часа из-за неприлета самолета, обратно вылетели по-расписанию. Проверяя табло аэропорта Внуково по этим же чартерам в прошлые вылеты, обнаружил, что задержки редки, где-то в июне или в июле была одна существенная задержка этого рейса (тоже часа на 2). Впервые летел на самолете ТУ-204 (бортовой номер 64016). Отделка салона довольно простовата. Полеты в целом проходили нормально. Обратно летели - дали места в первых рядах (бизнес-класса нет, только эконом), там давали тем кто с детьми, видимо, чтобы крики были сосредоточены в одном салоне:-) Из еды давали на выбор сосиски или рыбу, вполне вкусно. Информацию для пассажиров по-английски не дублируют , ну это вроде как для российских туристов не так важно. Вообщем, твердую 'четверку' заслужили:-)
Летали с женой самолетом этой авиакомпании рейсом СПб - Монастир и обратно в июне 2008 года. Туда летели - особых проблем не было. Зато обратно: началось с тгго, что при взлете с правого крыла шел легкий дымок, что это было я не знаю - не специалист (может так и надо, но в предыдущем полете этого не было). Летели как-то странно: самолет чуть-чуть кренило на правый борт (опять же не знаю может так и надо). Натерпелся страху из-за странного шума в двигателе: чем-то напоминало звук старого автомобильного двигателя, который не хочет заводится. Да еще во время полета в сортире сработала пожарная сигнализация - какой-то дуре приспичило покурить, - дал бы в рожу если бы не в самолете. Народ понятно перетрухал, прибежала стюардесса, закричала что-то типа курить было нельзя, давай падла паспорт. Для меня это был не полет, а кошмар, перетрухал просто жуть, теперь блин вообще летать боюсь. Ну ее в жопу эту кампанию. В общем перетру
Действительно недорогая авиакомпания, если покупаешь билет более, чем за месяц. Обслуживание на борту по американским стандартам более, чем хорошее. Бортпроводники и экипаж очень доброжелательные и легки на шутки. Впечатление остается хорошее после полета этой авиакомпаний /летал 4 раза/.
Да!, начиталась я здесь. Кто - то компанию хаит, кто-то восхваляет. Особенно мне прикалывают люди из Бизнеса-класс, мы такие крутые и вообще если вы такие круты то летайте частными самолетами.....Но я не об этом. Летала Трансаэро 4 раза, все просто замечательно, вежливый персонал, напитки. Даже на моей памяти был такой случай. Вылетали мы из Родоса (Греция) в Москву, на стойке регестрации оказалась очень много пассажиров, и так много, что Все не успевали пройти регистрацию к назначеному часу. Приешл представитель трансаэро, и просто рей задержали для того что бы все пассажиры прошли регистрацию, после регистрации мы сели в самолет и вылетли с задержкой 2 часа. Зачет компании.5+
Рейс 9655 23.04.2008 Москва-Римини, задержка вылета свыше 8 часов. Рейс 9656 30.04.2008 Римини-Москва, задержка вылета свыше 24 часов. Авиабилеты входили в стоимость тур-пакета фирмы ПАК ГРУПП, прописаны в договоре. Рейс чартерный. Претензии следует предъявлять турфирме до истечения 6 месяцев с момента вылета. На основании статьи 28 п.5 закона \О защите прав потребителя\ 3% от стоимости авиабилета за каждый час просрочки. Поселение в гостиницу в Римини 30.04.2008 в 17.00. Единственное горячее питание предоставленное 30.04.2008 в 20.00. Напитки, возможность позвонить и вообще информация и встреча с представителем авиакомпании - отсутствуют. Если турфирма не ответила на Вашу претензию, можете смело обращаться в суд. Либо по месту проживания, либо по месту регистрации фирмы. Можно подать заявление лично, можно заказным письмом с уведомлением о вручении и описью. К заявлению необходимо приложить все имеющиеся у вас документы: договор с турфирмой авиабилеты, чеки, акты, что будет. Лично я безумно возмущена поведением и политикой сотрудников авикомпании (где-то в их документах \Авиалинии-400\, где-то Red Wings), которые в ответ на претензии в их адрес по конкретным вопросам и с предоставлением оригиналов документов, отвечают в установленные законом сроки, \приносят извининения и обещают улучшить свою работу\, ни одним предложением в письме не отвечая на претензию. Так что если кто-то действительно заинтересован в реальном возмещении нанесенного задержками вылетов ущерба советую не тратить время и нервы на общение с данной авиакомпанией, а обращаться с иском в суд на туроператора. Время на это еще есть. Услугами данной авиакомпании больше не пользуюсь.
