Кому как. По мне так сервис не очень. Особенно это касается длительных перелетов. Например Москва-Бангкок. Мультимедии никакой. О связи и интернете можно вообще забыть.
Летела с Павлодара. Впервой пришлось наблюдать как стюардессы успокаивают нервную пассажирку. Работа конечно у стюардов нелёгкая. На что жалуетесь? На сервис? На цены? На самолёт? Люди будьте адекватны! Лично я рада что в Казахстане появляются отечественные авиакомпании типа Бек Эйра. Желаю развития этой компании и не останавливаться на этом сложном пути!
28 октября 2015 в Домодедово задержался рейс 147 Москва-Ростов. Пассажиры стояли перед закрытыми дверями и хранившим молчание сотрудником авиакомпании 30 минут, только по истечении которых авиакомпания удосужилась сообщить о задержке. Считаю это вопиющим неуважением к пассажирам
Отвратительная система продажи билетов.Купил билет Москва -Казань ,в связи с экстренной ситуацией,нужно было поменять дату вылета ,так как решался вопрос жизни и смерти,билет стоил 2460 р за обмен надо было доплатить 3185 р и билет ещё не возвратный-деньги за покупку первого билета подарил.Прежде чем покупать,уточняйте-можно обменять или сдать,всякое в жизни бывает.
все очень печально и грустно :( самая ужасная авиакомпания! вылет был назначен на 00-20 в нячанг из домодедово номер ZF 9501, но меньше чем за 8 часов до вылета рейс перенесли на 6-20, пока ехали в аэропорт рейс перенесли уже на 7-30, и что в итоге время 6-50 а самолет еще не подогнали к гейту, вообще ничего не ясно что происходит, что с самолетом и будет ли вообще полет?????? тут в отзывах уже писали что однажды горели двигатели в полете на рейсе Владивосток-Нячанг X
Летели чартером Владивосток-Пхукет. Рейс задержали больше чем на 6 часов! Каждые 1-2 у них менялась информация о вылете! И вот наконец когда мы вылетели через 1час нас покормили! Время полета составляло около 8 часов! На 3-ем часу лета уже закончились соки и сахар для чая! На пятом часу лета нам дали по булочке и кексу и чай. Гололными были все, прилетели ночью, все почти было закрыто! Спасибо авиаперевозчику, что так 'заботятся' о своих клиентах!!!!
УЖАС. Взял билеты Владикавказ-Стамбул и Стамбул-Владикавказ. В ЧАС НОЧИ попал во Владикавказ!! В общем… Прилетел в Стамбул, через пару дней на почту приходит сообщение о том, что рейс Стамбул-Владикавказ отменён и предлагается пересадка на Стамбул-Грозный. 3-4 раз писал онлайн-консультантам на сайте, чтобы понять как дать согласие и статус заявки. На 5 день узнал, что будет обеспечена бесплатная доставка до аэропорта Владикавказа с Грозного. Ну ладно… Изначально, должен был быть во Владикавказе в 7 вечера, но так как рейс перенесли, то в это время а Грозном. Рейс задержали почти на час! Ужасная таможня в Грозном. С рюкзаком ждал в ужасной давке, пока все женщины у которых по 5-7 сумок с товарами пройдут в очереди. Потерял ещё в часа, с учетом того что с задержкой прибыли туда в 7 вечера, было уже 10 вечера. Недалёко стояли заказанные для нас Газели до БЕСЛАНА! Аэропорт находится там, который не работает в это время. Ехать с Грозного во Владикавказ или Беслан 1,5-2 часа. Зачем нам в Беслан в 12 НОЧИ?! Не завезли прямо во Владикавказ потому что к нам подкинули кого то чтобы доставить в Назрань. В итоге, стоим в 12 ночи на заброшенном автовокзале в Беслане!! Заказали такси, не могли объяснить что это за автовокзал, так как мы не знали что он лет 10 не функционирует. В общем, в ЧАС НОЧИ мы оказались во Владикавказе, а не в 7 вечера как должны были изначально. А ведь некоторые были приезжие, купившие дешевые билеты во Владикавказе у горе-аэрокомпании НордСтар (NordStar Airlines)
После ввода стоимости перегруза 500рублей за кг данной авиакомпанией больше не летаю. Возвращался с командировки, помимо стоимости билета (около12000) потребовали 35000 за перегруз. Итого за перелет пришлось отдать чуть-ли не месячную зарплату. При этом заполняемость рейса была не более 50% (самолет на половину пустой летел). К качеству обслуживания в полете претензий не имею.Пилоты хорошие,стюардессы вежливые и приятные,мат.часть не самая плохая.Но неадекватные цены отталкивают. Самое грустное этой ситуации- это репутационные потери. После того,как компания'Ямал' таким образом обворовала меня (а по другому я к этому не отношусь) к услугам данной авиакомпании я обращусь в последнюю очередь. Благо,это не единственная Компания на рынке авиаперевозок.
