Летала МАУ первый раз 16 июня и 24 июня Киев-Энфинда. Самолет староват, но чистенький. Посадка очень мягкая и почти незаметная. Если не смотреть в окно, то и не заметишь, что уже самолет снижается. Питание мне понравилось. В первый рейс давали чай, сок, и обед: картошка по-селянски, паровая котлета (очень даже вкусная), салат (огурчики, помидорчики), булочка с маслом, тортик. Во второй раз на обед было: рис, курочка с подливой с овощами, булочка с маслом, тортик, чай. И порции не маленькие. Первый рейс задержали на 2,5 часа. Без каких либо объяснений. Но в самолете и пилот и стюардессы несколько раз извинились за задержку. В общем вцелом неплохо. Моя оценка 4.
НИКОГДА НЕ ЛЕТАЙТЕ, РЕБЯТА, ЭТОЙ АВИАКОМПАНИЕЙ!Я много путешествую, но с таким еще не сталкивалась. Никогда не писала нигде отзывы, но МАУ -сделала все , чтоб я это сделала. Во-первых, их 4-х рейсов ( Москва - Стамбул через Киев) 2 были задержаны. Один на 1.5 часа, второй на 4 часа! И за эти 4 часа НИКТО не подошел к пассажирам и ничего не говорил - работники аэропорта говорили, что нужно ждать представителя МАУ, но он так и не появился, по номеру телефона МАУ нам сказали- знать не знаем и мы не причем! Люди просто были в шоке. Во-вторых, наш багаж был потерян. Его не довезли до Стамбула и мы 2 дня из 3-х в этот городе были без вещей! В-третьих, в самолете нереально холодно было, а плед не выдают, кормят на всех рейсах булкой - но, это уже мелочи по сравнению с остальным. я сначала , когда читала отзывы , думала ,что это частные случаи- так вот, задержки рейсов и потеря багажа для этой авиакомпании- это НОРМА, а не исключение. Я надеюсь, эта информация хоть кого-то остановит от пользования услугами МАУ- не портите себе отпуск. Если бы я прислушалась к нижеприведенным отзывам и выбрала другую, может чуть дороже, мне не пришлось бы 1.5 из 3-х дней отпуска проводить в аэропортах . Единственное хорошее, что хочу отметить - это стюрдесс и стюардов- к ним вообще нет претензий- очень приветливы и всегда отвечали на все вопросы.
Так сложилась, что мы очень много летаем. Мне немного обидно, что авиакомпания моей страны оказалась самой худшей из всех, которыми мы когда-либо пользовались. Оставим их сервис для 'пакетных туристов'. Летели в апреле Киев-Дубай. Зарегестрироваться на сайте не удалось, пришлось звонить в службу поддержки и они там в телефонном режиме вводили все наши данные и прислали на эл. почту посадочные. Всех пассажиров загрузили в автобус и тут оказалось, что самолёт ещё не готов. Апрель в Киеве не слишком тёплый, большинство пассажиров в футболках, так как летели то в жаркую страну, мёрзли около 30 минут в автобусе. После взлёта около часа не выключалось табло 'пристегнуть ремни' и стюардессы не открывали туалеты. Дошло до того, что особо нетрезвые пассажиры начали немного кричать, и только тогда их пустили в туалет. Сам самолёт чистый, но сильно устаревшая модель. Ни мониторов, расстояния между сиденьями очень маленькое. Единственным положительным моментом была неполная загрузка и на задних рядах можно было лежать. К несчастью, у моей жены поднялась температура, её морозило. Она попросила у стюардессы плед и та пошла узнать, а потом вернулась с ответом:'Не разрешили дать, так как пледы только для бизнес класса.' И это при том, что цена на билеты у этой авиакомпании сильно завышена! Детям внимания ноль! Да, вылет рейса был перенесён на 30 минут раньше первоначального, ни письма, ни звонка, ни смс мне не прислали. Буду летать этой авиакомпанией, если окажусь на бюджете и цена у них будет значительно выгоднее. конкурентов.
Хорошие отзывы как правило писать лень....или даже не задумываешься об этом, о плохом хочется кричать на каждом углу...Вот и я начитавшись тут страстей сильно переживал отправляя свою маму с сыном в гости к брату...В итоге, не так страшен черт как его малюют, а очень даже привлекательный, отзывчивый и внимательный....Спасибо МАУ за профессиональную доставку моих родных до места назначения, за внимание оказанное им в пути, за абсолютно целый и невредимый багаж....Летели из Алматы в Калининград, транзитом через Борисполь. Регистрацию прошли онлайн, что в Алматы, что в Борисполе проблем в аэропорту не было, багаж сдали в Алматы получили в Калиниграде. В Борисполе девушка из персонала посоветовала не выходить в город, чтобы повторно не проходить таможню..В общем, люди не настраивайтесь на негатив, прочитайте заранее правила перевозчика, соблюдайте ограничения по весу багажа, не ложите ничего ценного, упаковывайте и все будет хорошо...Компании желаю роста, развивайтесь и радуйте своих пассажиров....Обратно мои полетят опять с вашей компанией, о чем я теперь совершенно не жалею. Спасибо.
А мне понравилось летать с МАУ! Очень вежливые и приятные бортпроводники, опытные пилоты. А насчет еды - да, не очень, но вы же не есть туда пришли; а за час полета можно и потерпеть. Самолеты старые, но так и билеты стоят дешево - вы заплатите в два раза дороже и все будет красиво! Наш багаж, к примеру потеряли между рейсами - не работал компьютер в Борисполе - так это не авиакомпания виновата. На другой день нам багаж доставили, в другой город, практически к двери, за что им огромное спасибо!
Очень много отрицательных отзывов о данной авиакомпании, даже хотелось сдавать билеты. Но это наиболее удобный вариант рейса екатеринбург-киев и киев -екатеринбург. Вылет в Киев состоялся 25 мая, обратно 1 июня. Обратно была небольшая задержка, минут 30, связанная с оформлением багажа. Стюардессы вежливые, особенно понравился рейс 1 июня. Несколько раз извинились за задержку рейса и бортпроводники, и командир корабля. Командир несколько раз выходил на связь, рассказывал, где пролетаем, предупреждал о посадке. Особенно хочется отметить мастерство летчиков МАУ. Оба раза взлет и посадка очень плавные, уши не закладывало. Когда прилетели в Екатеринбург, была уже ночь, темно, даже не поняли, что сели, настолько мягко. Самолет, конечно, видно, что старый (боинг-737). Но в салоне очень чисто, нет запаха, удобные кресла, достаточно расстояния между рядами. По поводу еды: да, кормят не очень, достаточно скромно. Но голодным не останешься. При цене на билет менее 7000р. при трехчасовом перелете этого достаточно. Летели летом в Анапу 'уральскими авалиниями', билет больше 10000 в один конец, кормят не намного лучше, при посадке плюхнулись так, что в креслах подскочили. В целом, ставлю МАУ твердую 4.
Летели рейсом Моква-Киев-Москва. Задержки рейсов без объяснений и извинений; старые самолеты, в салоне неприятный запах, как вагонах УкрЗалiзницi плацкарт пассажирского поезда))); обслуживание и питание отвратительное. Не советуем. 2 балла из 5.
Летаю МАУ не первый раз. С каждым годом компания деградирует. Рейсы задерживают без объяснений и извинений, причем, судя по табло, рейс уже в воздухе, хотя мы в зале ожидания. Питание на борту - дрянь редкостная; они даже на салфетках и зубочистках стали экономить - первые тоньше и меньше, чем обычный бумажный платок, вторых же просто нет... Очень не советую пользоваться их услугами!!
Летаю довольно часто и разными авиакомпаниями. Мне кажется МАУ вполне адекватная компания. Да, бывают задержки, но это как у всех. Однажды наш рейс задержили на 6 часов (правда это был аэрофлот) - бомбили Косово. Вчера возвращался из Лиссабона рейсом МАУ. Во время полета одному из пассажиров стало плохо - подозрение на инфракт. Я был впечатлен действиями экипажа. Не смотря на то, что до Киева было лететь минут 40, самолет совершил посадку во Львове, где у трапа уже ожидали скорая, МЧС и таможня. Мужчину оперативно увезли в больницу. Да, мы опоздали в Борисполь на два часа, но возможно спасли жизнь. На месте этого пассажира мог оказаться любой! Проблемы возникают у всех - главное как авиакомпания реагирует на них. И, по моему, МАУ старается.
Летели рейсом Киев-Милан и обратно,рейс в Милан задержали на 2 часа без объяснения причин,рейс Милан-Киев улетел вовремя,самолеты и стюардессы нормальные,кормили оба раза бутербродами,ни у кого ничего не болело после еды(проверял срок годности на упаковке). Посадка прошла оба раза хорошо. Оба раза сдавали багаж,все долетело в целости.
