Никогда не судил предоставление услуг, но сегодняшняя гибель неповинных людей переполнила чашу терпения!!! Летали в Шарм из Домодедово в июне 2014г. Летал многими авиакомпаниями, поразило - перевоз автобусом через всю взлётно-посадочную полосу, к ангару рядом с которым стояло 'корыто' - Аэробус 320 или 321 (я не пилот). В полёте в Шарм и обратно я понял три вещи 1) Хвала пилотам, которые справляются с эти 'корытом'! 2) Человеческие жизни для хозяев 'колавиа' - ничто! 3) Покупай за минимум и выжимай максимум! Все эти три фактора и стали результатом вчерашней трагедии. Если скажут ошибка пилотов- враньё!!! Топливо - аналогично! Как бы не ругали Египтян, со своими обязанностями они справляются, тем более что очень много разных самолётов авиакомпаний со всего мира приземляются в Шарме! Кстати на счёт 56% позитивно на этом сайте о метроджет - или они сами пишут или кто писал отзыв слаще морковки ничего не пробовал! Вывод убили лучшую компанию 'Трансаэро' для того чтобы всякое г...... убивало наших людей!
Если честно ощущение, что положительные отзывы пишем сама авиакомпания. Летели мы рейсом Спб-вьетнамцы и обратно. Летала на многих самолётах, и этот был самый плачевный. На персонал сетовать не буду, хорошо выполняли свою работу, но состояние самолёта оставляет желать лучшего. Консервная банка моего возраста.все гремит, шумит, скрепит, что-то не работает, что-то вообще оторвано, на иллюминаторах трещины, 8 рядов кресел, сиденья настолько узки и близкопоставлены друг к другу, что мои ноги упирались во впередистоящее кресло. И я худенькая и не высокая. Не представляю как люди крупнее меня вообще умещались в них. В то время пока пассажиры в хвосте прели от духоты , сидящие в носовой части, кутались в пледы от холода 'такая вот система кондиционирования' уточнила стюардесса. При взлёте и посадке в салоне пахло топливом. Ни за что не полечу больше вашей авиакомпанией. И уверена другие люди хоть раз летавшие на этой посудине, тоже. Недовольны были все.
Собрались с супругой в отпуск. В процессе поиска авиа билетов, совершенно случайно наткнулись на Ред вингс и субсидированные путевки в Крым. Вылет из Кемерово в Симферополь, стоил всего 6700 рублей. Были очень удивлены, все изучили, прочитали кучу отзывов, как положительных так и отрицательных. С небольшим опасением, после прочитанного купили билеты. Не буду говорить за других, расскажу то, что было с нами на деле. Многие ругаются на задержки рейса и какие то не состыковки по времени. - После онлайн регистрации, приходит подробное описание с временными интервалами. Все прошло в соответствии с этим документов. Взлетели из Кемерово по расписанию, приземлились по расписанию. Много отзывов об некультурном и неприветливом персонале и т.д. - Мы улыбались и культурно со всеми общались, в ответ видели такие же улыбки и культурные ответы. Персонал весьма молодой, одет в фирменную одежду компании, все красиво и опрятно, оба пилота любезно общались с пассажирами (правда слышно не очень громко, но разобрать можно) Встречали много отзывов о плохом салоне и проблемах в процессе полета. - Салон чистый, ничего не оторвано, не потерто, не сломано. Самолет взлетел, летел и приземлился , без проблем и все было хорошо. На борту была хорошая температура и ни замерзаешь и не паришься. Кто- то одевался, а кто то включал вентиляторы. Кто попросил принесли пледы. Так же многие пишут про еду и т.п. - Наш полет длился примерно 5.30 часа. За это время нам предложили прохладительные напитки ( лимонад, минералку, воду,тархун), а чуть позже была булочка, мясо курицы,лапша,салат,мясо с лапшой, кусочек пирожного и напиток на выбор ( чай, кофе и т.п) р, только вместо йогурта салатик. Все было аккуратно упаковано в ланчбокс. В конце нам предложили прохладительные напитки ( лимонад, минералку, воду,тархун), В целом, довольны всем. - Ценой. - Персоналом. - Самолетом. - Полетом. - Обслуживанием. - Питанием.
По программе Miles and Smiles я набрала 15800 миль, которых недостаточно, чтобы куда-то долететь. Тем более, что почти все набранные мили 'сгорят' в конце этого года. На сайте Турецких авиалиний нашла, что за мили можно приобрести товары. Хватило на дешевый мобильный телефон. Заказала. Через секунду на почту пришло сообщение, что мили благополучно сняты. А телефон жду вот уж вторую неделю. Тем более, что номера заказа на сайте не было, сроков доставки тоже. И в справочном Турецких авиалиний никто не может ответить на мой вопрос, как так получилось, что мили сняты, а товара нет....
Летали с этой авиакомпанией в Шарм-эль-Шейх в июле 2015 года, самолет был кажется Boeing 767-300. Задержки рейса не было, единственное долговато ждали уже в самом самолете, но учитывая, что самолет большой (три ряда -2-4-2) наверно это нормально подождать полчаса.Долетели спокойно, сидели на крыле,не было ни жарко ни холодно-просто комфортно. Напитки разносили за 4 часа полета 3 раза, кроме того можно было вызвать стюардессу и попросить воды, все бортпроводники вели себе доброжелательно.Насчет пледов-да, их дали только детям,но необходимости в них не было, к тому же прочитав отзывы перед полетом взяла в ручную кладь байку-ничего сложного в этом нет!Единственное что разозлило во время полета, так это неадекватная пьяная компания, разлившая свой алкоголь по всему салону, раскидавшая еду и вопившая песни весь полет(Ну и насчет кресел-да если ваш рост больше 160 см, то вы вряд ли сможете комфортно вытянуть ноги но по-моему такая ситуация практически на всех чартерных рейсах.Насчет сидений-они нормально раскладываются.И кормят тоже неплохо...Обратно вообще вопросов не было вылетели вовремя и прилетели даже немного раньше.
Летели в Нячанг и обратно 10-22.10, можно сказать,что провели 12 часов в аду.Самолет старый,кресла обшарпанные,мест не хватало даже мне,а во мне всего 165 см!,то что должно было быть обедом - есть было невозможно.Обслуживание хамское,особенно на рейсе обратно(22.10),странно,что нам не плевали в лицо..не давали даже воды,нужно было ходить самим.При посадке просили посадить нас у аварийного выхода(муж у меня 2 метра ростом),на что нам сказали,что эти места платные и вообще закрыты для посадки!!!!,хотя на обратном пути управляющий посадкой ( ему отдельное огромное спасибо вьетнамец -Михаил))),посадил нас без вопросов и дополнительных сборов. Про медиатеку в подголовниках или фильмы на мониторах в проходах я вообще молчу,в нашей ситуации это недопустимая роскошь,но в передних креслах даже не было карманов для книжки,все приходилось класть на пол. Никогда не летайте этой авиакомпанией,до сих пор считаю что мы чудом долетели туда и обратно.
Летали рейсами Москва-Сочи и Сочи-Москва (17.10.15 и 23.10.15). Боинг 777. Вылет и прилет без задержек, персонал на хорошем уровне. Еда для 2-х часового полета - сладкий рулетик, вода,чай и кофе - тоже нормально. Причем напитки предлагали дважды. Самолету более 10 лет, в салоне чисто. Не комфортными оказались кресла в салоне, ну очень узкие. Можно было бы и не пристегиваться ремнями, всё-равно не выпадешь.)) Со слов сидящей рядом с нами пассажирки - у нее оказалось продавленное сиденье на кресле. После этой поездки сразу отпало желание в экономии на стоимости перелетов.
Летала с этой компанией около 10 раз. Нет замечаний . Все четко, и с билетами, и с багажом. Самолеты были новые или почти новые. Персонал квалифицированный , приветливый.
Вылетели с Астаны до Бангкока, через Абу-Даби. С Бангкока до Пхукет. На регистрации в Астане спросили можно ли получить багаж в Пхукете, так как у нас транзитный рейс, и времени очень мало, для того, чтобы взять багаж и пойти на посадку. Нам представители компании Этихад ответили положительно. Всего мы с пересадкой летели на трех самолёта. И все три пришли с опозданием. Сегодня прилетели на Пхукет. Багаж наш потерян. Найти не могут. Вроде бы один чемодан из трех нашли в Абу-Даби, но до сих пор не доставлен в отель. Сами же в жару 35 градусов ходим в осенне-зимней одежде. Один день пропал. Ни моря ни пляжа ничего. Куда пойдешь в не по сезонно надетой одежде. Хотели купить купальники и платья, нет наших размеров. Когда прибудут наши вещи - один Аллах знает. Надеемся, что найдут. Уже лет 7 летаем с этой авиакомпанией, и никогда не было проблем. А теперь даже рекомендовать никому не хочется. Отпуск испорчен.
