летаю в алмату каждый год уже в течении 5 лет. всегда летала через эйрастану, и только один раз в прошлом году через трансаэро. что могу сказать. была в шоке когда только села в самолет трансаэро. ничего нет. вот пожалуйста и столики. в эйрастане же всегда подушечки. всегда раздают наборы с зуб.щеткой,пастой,носочками,берушами и повязкой на глаза. всегда носят газеты(бесплатно) разных тем(спорт,политика,культура). бери хоть каждую и читай себе на здоровье. а и еще наушники, в сиденье встроен плеер,конечно количество каналов не на гурмана,но всё же. по взлету начинают показывать фильмы либо мультфильмы,когда как. тоже развлечение. детишкам выдают рюкзачки голубого или розового цвета с раскрасками, карандашиками и еще чем-то. кормят отлично, на выбор всегда три блюда. алкоголь также выдают по желанию(сейчас вроде закон ввели что нельзя.не знаю точно). а еще! конфетки перед взлетом и посадкой, чтобы уши не закладывало. персонал всегда приветливый. принесут и таблетку какие хочешь и водички если захочешь. вообщем только положительные воспоминания. в трансаэро просто УЖАС. мало того, что никаких там тебе носочком и т.п.,никакой музыки,фильмов,еда ужасная, у меня потом живот еще болел пол дня. пледов у них на весь самолет не хватило и я осталась без него. посадка очень жесткая, практически весь полет горела надпись 'пристегните ремни' т.к. самолет трясло, я вообще думала не долетим. так мало того у нас случилось какое то ЧП и по салону в проходе была вода! и так было когда я летела туда и когда обратно! никаких конфет,ничего. даже пакеты для мусора надо просить! никак подушечек разумеется. ужас ужас ужас. также вот только прилетела с отдыха. летела S7. УЖАС. задержали рейс на 2 часа. опять таки никакой музыки,фильмов,конфет,носком,никаких даже пакетов для мусора! единственное что еда более менее, и плед если попросишь принесут. всё. поэтому смело могу сказать - эйрастана - самая лучшая авиакомпания, что я летала.
Мне всё понравилось. Лётчики высоко классные видно что летать умеют!Стюардессы умницы,быстро разрулили конфликтную ситуацию,когда один товарищь начал выёживаться. Что касается самолётов ЯК 42,думаю это только +. Самолёты у них с самого начала,они их знают досконально,да и надёжность Як 42 на высоте. Буду всегда летать этой компанией
Летал этой авикомпанией в Калининград. Впечатления позитивные. Очень много писали негативного об этой компании, но мне все понравилось. Правда рейс туда задержали на час, назад вылетели вовремя. Самолет эмбраер, новый, чистый и аккуратный. Питание суппер, даже лучше чем в некоторых других авикомпаниях (особенно шикарное питание было, когда летел в Калининград, назад чуть скромнее). Насчет хамства тоже ничего не скажу, обслуживание было нормальным, никто не хамил. Да и цена билетов очень привлекательна: из Киева в Калининград и обратно - 1250 гривен. Возможно, другая ситуация с чартерными рейсами, ведь и в других авикомпаниях чартеры (особенно в Турцию и Египет) частенько проблемные. В целом впечатления позитивные.
Летел АА из Нью-Йорка JFK в Сиэттл (SEA-TAC). Boeing 757, старенький. Борт-проводники - озлобленные женщины бальзаковского возраста. При входе в салон не то чтобы не поздоровались, а просто отвернулись от меня, когда я попросил мне помочь разобраться где мой ряд. Пробка на ВВП - нормальное состояние для JFK. Полет прошел нормально. Огорчило только то, чтоеда на борту в 3 раза дороже, чем обычно. Для пассажиров эконом класса не предусмотрен ни плед, ни подушка... При том, что полет длился 6,5 часов. Улыбаться борт-проводники начали только после того, как изрядно проголодавшись я все-таки купил сендвич за 15 (!!!!) баксов. В прочем я не могу сказать, чтомне вообще не понравилось, я остался равндушен, это по-моему еще хуже.
Сегодня прилетел рейсом москва-благовещенск.хочу сказать что мне понравилось!лучше чем владивосток авиа!кормят вкуснее,к детям внимание проявляют!и улыбаются!
подобную жалобу отсылали 5 раз,но ни разу нас не уважили с ответом!!!!!!!! Я, Урсалов Максим Валериевич, обращаемся к вам по-поводу некачественного обслуживания и недобросовестного отношения сотрудников вашей авиакомпании,в результате чего я и моя супруга,Гальская Татьяна Александровна, понесли моральные и материальные издержки. > Вылетая рейсом U6 3407 из Санкт-Петербурга в Хургаду из аэропорта Пулково-1,мы столкнулись с безчеловечным и безответственным отношением представителя УРАЛЬСКИХ АВИАЛИНИЙ.Рейс ,вылетающий в 10.00 ,был задержан с периодичностью до 17.30, но представитель к пассажирам не являлась, никаких обьяснений не давала...Только после того,как мы связались с кол-центром в Екатеринбурге по телефону 8 800 2000262, к нам вышла девушка и не представляясь стала отказывать во всех вопросах и предложениях - обьяснить в чем причина и каковы перспективы вылета нашего самолета из Санкт-Петербурга. Прошу отметить,что среди пассажиров были дети,женщины,пожилые люди,но ответ представителя был однозначный : \...у меня есть указания руководства авиакомпании,ваш рейс я вляется ЧАРТЕРНЫМ и НИЧЕГО ВАМ НЕ ПОЛОЖЕНО!!!...\ Я и моя супруга ,Гальская Татьяна Александровна(которая на 3,5 месяце беременности ),были вынужденны неоднократно покупать горячий чай,прохладительные напитки,воду,еду( бутерброды и пицу) в кафе зала отлета Пулково-1 ,потратив при этом 3650 рублей.В самолете после нашего вылета ,спустя 7 часов , нам было отказано в воде...бортпроводники просто улыбаясь говорили - \ВОДЫ НЕТ, ЗАКОНЧИЛАСЬ ! \ Такого безобразия мы не ожидали ... > Другая ситуация возникла по-возвращению из Хургады в Санкт-Петербург рейсом U6 3408, вылетевшим в 15.05.. На борту мы столкнулись с хамством и безобразным, а порой и бесчеловечным отношением бортпроводников . При раздаче прохладительных напитков мне и моим соседям не дали соки и воду,сославшись на то,ЧТО СОКА НЕТ! Я обратился к старшей бортпроводнице,которая весьма грубо и безапеляционно отвергла все мои предложения принести сок может из бизнес класса, на что мне вновь ответила : ВЫ ЛЕТИТЕ ЧАРТЕРНЫМ РЕЙСОМ И НИЧЕГО ВАМ ТУТ НЕ ПОЛОЖЕНО! Остается просто догадываться , что при следуешей поездке вашими самолетами,нужно заранее покупать и еду ,и напитки,чтобы не остаться голодным и обезвоженным ( тем более когда женщина беременна или болеет ).Я попросил книгу жалоб и предложений, но бортпроводники отказали и в этой просьбе,сославшись на центральный офис авиакомпании в Екатеринбурге...моему негодованию и возмущению не было предела! > Хочется обратить внимание,что покупая билеты на авиаперелет я, как пасажир, вступаю в договорные отношения с авиаперевозчиком , более того, в ПРАВИЛАХ АВИАПЕРЕВОЗОК РФ ОТ 2007 г. ясно прописано что, понятия ЧАРТЕРНЫЙ рейс НЕ СУЩЕСТВУЕТ!!! На каком основании мне и другим пасажиром ,задержанного рейса не предоставили прохладительные напитки ( через 2 часа задержки), горячее питание ( через 4 часа задержки),ограничили меня в потреблении безалклгоьных напитков на борту рейса ,отказали в просьбе написать жалобу на борту самолета? Особо хочу отметить, что все ваши сотрудники заученно твердят про ЧАРТЕРНЫЙ рейс,вероятно не понимая в каком правовом статусе они находятся и что они являются представителями АВИАПЕРЕВОЗЧИКА, олецетворяя лицо и компетентность авиакомпании! Не знание законов и своих функциональных обязанностей ведет к нарушениям прав пассажиров , а иной раз и к непредсказуемым последствиям. Прошу наказать в административном порядке всех виновных ,в сложившихся ситуациях рейсов нашего перелета ,сотрудников и представитьелей вашей авиакомпании. А за нанесение мне и моей семье морального ,матерриального ущерба требую компенсации в размере суммы,которую я заплатил за наш авиаперелет из Санкт- Петербурга в Хургаду,составлявшую 12 000 рублей. > с уважение Урсалов М.В. >
Сегодня летела с ними из Мурманска в СПб. Давно не получала столько позитивных эмоций. И дело даже не в том, что бортпроводники вежливые и в полете кормят горчим на выбор, дело в том, что чувствовалось искренее желание сотрудников авиакомпании создать хорошее насроение у пассажиров. Спасибо. Всем советую летать этой авиакомпанией.
Летели с этой авиакомпанией из Москвы в Табу (Египет) 27.02.2010г. Обратно из Табы в Москву 07.03.2010г. Ничего плохого сказать про данную авиакомпанию не могу. Стюардессы вежливые, пледы, подушки, все есть, питание горячее, вода, соки, чай, кофе, все без проблем. Командир экипажа - Юрий Казаков. Спасибо ему огромное, просто супер, мягкий взлет, мягкая посадка, все очень понравилось!
полетел на свою голову в доминикану 30 января. первый и последний опытт общения с Иберией. взяли за провоз серфа дополнительно 150 евро - успешно сломали (стоимость 1050 евро). возмещать отказываются, почему-то общаться не хотят и заставляют общаться с испанцами по электронной почте. стюардессы абсолютно невнимательны. нажал кнопку вызова, хотел попросить воды, так она до конца полета и горела. до мадрида летели на каком-то маленьком самолетике в котором не то чтобы ноги вытянуть - пошевелиться невозможно. санто доминго - мадрид. в мадриде ожидание 12 часов. естественно компанией не предусмотрено никаких программ для ожидающих пассажиров. вообще все что связано с испанским авиалиниями вызывает отвращение. о клиенте никто не думает. в огромнейшем аэропорту мадрида нет бесплатного вай фая. только за деньги -8 евро в час. отвратительно!!! впредь никаких испанских авиалиний.
Летите, ничего не бойтесь. Самолеты старенькие, зато стюардессы у них просто красавицы! )) В аэропорту интуристов встречают с доброй улыбкой, во всем хотят угодить. Обратные рейсы не задерживают - у них рейсов мало ))) Air Koryo - одна из самых надежных авиакомпаний мира, за свою историю существования ни одного самолета не разбиралось (если не считать инцидент в Африке в 1983 году с авиакомпанией Чёсонминханг). Хочу полететь этим летом в КНДР на фестиваль Ариран в Пхеньяне! ))
