17 апреля я пыталась вылететь в италию. рейс 3519. не долетев до страны нас развернули в домодедово, сообщив ,что в аэропорту нас встретят и все объяснят, но войдя в зал аэропорта ничего обещанного не произошло. к 20 часам с трудом вызвали представителя компании, мы добились размещения в гостинице с17 04 по 19 04. мы находились там до 19 04. в 8 утра нас вновь привезли в аэропорт, обещав, что рейс состоится ,но на табло постоянно менялось время взлета. ближе к 14 часам начался митинг пассажиров, мы требовали отмены рейса!Но они рейс только откладывали на не определенное время. вышедший представитель сказал, что он не в чем не уполномочен. ни питания, ни проживания не было обещано. итак до 17 часов. пассажиры требовали предоставить питье и питание,вышел молодой человек в прямом смысле выбросил на стойку регистрации несколько бутылок лимонада и стаканчиков,выругавшись он сказал:\Идите куда хотите, завтра в 10.00-состоится вылет,что тоже не гарантированно,но рейс отменен не был.\Все происходящие наблюдали немецкие туристы,летевшие авиакомпанией\Транс Авиа\.они поделились питанием,которое предоставила им компания!Виза в страну у нас практически заканчивалась.Смыла лететь уже не было.Мы потерпели большие моральные и материальные убытки.Авиакомпания безответственная и не солидная!Это письмо будет направлено и на президентский сайт!
17.04.2010 летели с подругой в Шармаль-Шейх этой компанией в первый раз. Всё очень понравилось. Обратно 25.04.2010 летели \Трансайро\ - да, электронные билеты ускоряют процесс регистрации, но это и все плюсы какие я отметила, а в остальном компания \Ред Вингз\ мне понравилась больше - еда вкуснее, сиденья чистые и удобные, персонал внимательный. А Боинг -737 \Трансайро\ по сравнению с ТУ-204 \Ред Вингз\ действительно выглядел убитым.
Начитались отрицательных отзывов про авиакомпанию, но на деле оказалось все отлично! Летали Вим-авиа 3 марта в Хургаду. Вылетели вовремя, самолет хороший, стюардессы милые, еда была ну очень вкусной, посадка мягкой.
Впечатления, в общем, хорошие. Стюарты не грубят, не хамят, вежливые, подходят сразу. Пилоты профи. Единственное не забуду как рейс мой Москва-Оренбург, сначала перенесли с 10:45 на 12:45, хоть и предупредили в 10:00 (позвонили на мобильный), потом еще раз перенесли, потом еще и еще... В общем задержали на 10 часов. Все это время к нам, пассажирам, никакой представитель не вышел, не объяснил причину и никто не извинился... Просто - как будто, так и надо. Вот это неприятно.
Всем привет! Неоднократно пользовался услугами данной а/к на плече МСК-Салехард, Тюмень-Салехард и внутренние рейсы по Сибири. Вылеты всегда по расписанию, за исключением погодных условий аэропорта прибытия (было такое в ДМД). Персонал вежливый, КВС почти всегда 1 класса, взлёт-посадка мягкие. Кормят очень плотно, в меню северная рыба. Самолётики да, старенькие. Ту-134-3 и В-737-500 из под Air France, на ремнях безопасности гравировка. НО. Обивка не трещит, столики только пару раз на взлёте откидывались :) Вообще, сибирские а/к по сервису на голову лучше популярных перевозчиков, будь то С7 или Эро. Стюардессы приятные, еда вкусная, всё по расписанию. Осталось только парк обновить (КОЛ АВИА потихоньку переходит на А320). Желаю всем удачного пoлёта!
Летела сложным маршрутом-и по работе,и в гости,и на отдых.Москва-Рим-Тель-Авив-Милан-Москва.На все рейсы брала AlItalia.Задержки вылетов были,но где их нет 100%?Для эконом-класса было очень хороший сервис-вовремя приносили еду,напитки предлагали регулярно на протяжении конца полёта без напоминания.Стюарды и стюардессы были очень внимательны.Итальянцы-есть итальянцы)))Самый классный самолёт из AlItalia 'достался' мне на рейс Тель-Авив-Милан.Ну просто супер самолёт!!!Чистый,новый!!М-м-м...Сказка!!!А обычные их самолёты Airbus на порядок уж лучше,чем Аэрофлотовские.Наши-это просто жесть...Я считаю,что любой человек может раскритиковать любую а\к,если он уже заранее на это настроен.И также любой может облизать свою а\к,которой всегда доверяет.У кого к кому лежит душа-на том и летайте.Но для меня AlItalia-уверенность в безопасности и хорошем сервисе.Хотя я летала не только AlItalia!!
Летели в марте 2010 транзитом через Прагу из Милана в Москву. 20 часов пересадки стоили нам выпотрошенного багажа и пропавших вещей в общей сумме на 500 евро. Но дело же не в сумме. У меня например были уникальные хенд-мейд футболки расписные, у подружки был подарок для мужа, который можно было прекрасно купить и в Москве, но было приятно привезти что-то близкому человеку из командировки. И возврат денег тут не решает дела. Но все же, хотелось справедливости и участия. Ответ авиакомпании: нет чеков - до свидания, надеемся вы выберете нас в следующий раз. Да уж точно. Создается впечатление, что операторы службы поддержки привыкли к такого рода проблемам и у них есть определенная процедура ответа. Никто не дергается, и все шито-крыто. Так что, если есть возможность облететь Прагу стороной - лучше облетать.
Вполне приличная компания. Экономят на питании- да, но всё остальное заслуживает уважения. Спасибо Вам за Вашу работу. Летал, летаю и буду летать с Вами...
Аэропорт просто замечательный.Очень часто летаю заграницу и посравнивала 1. ЕСТЬ интернет бесплатный (в штатах, в европпе, и в странах СНГ) нет, или же стоит ОЧЕНЬ дорого(покупаешь карточку всего на 1 час wifi и то цены кусаются) 2. Чистый удобный аэропорт---чистота, удобство---легко найти что либо, и нет завала как в других аэропортах других стран 3. Есть коннекторы(или как там их называют) то есть после преземления нет необходимости ждать самолет котрый отвезет вас на точку контроля, а есть коридор...прошелся и все 4. САМЛЕ ГЛАВНОЕ!!! есть где сидеть!!! и много при чем....а то бывало с этим проблемы в других аэропортах возникали 5. есть сетка(для зарядки мобильников и портативных компьютеров) Супер аэропорт!!!!
Мы наконец получили свой багаж!!!!!! Спасибо огромное сотрудникам аэропорта ВНУКОВО! До недавнего времени была не очень хорошего мнения об этом аэропорте, но поговорка о том, что не место красит человека, а человек место, в данном случае очень себя оправдала. С нами связывались сразу после получения любой информации о нашем багаже, отвечали на любые вопросы, были ОЧЕНЬ вежливы и доброжелательны, старались поддержать и РЕАЛЬНО делали все от них зависящее.
