Летели в марте 2010 транзитом через Прагу из Милана в Москву. 20 часов пересадки стоили нам выпотрошенного багажа и пропавших вещей в общей сумме на 500 евро. Но дело же не в сумме. У меня например были уникальные хенд-мейд футболки расписные, у подружки был подарок для мужа, который можно было прекрасно купить и в Москве, но было приятно привезти что-то близкому человеку из командировки. И возврат денег тут не решает дела. Но все же, хотелось справедливости и участия. Ответ авиакомпании: нет чеков - до свидания, надеемся вы выберете нас в следующий раз. Да уж точно. Создается впечатление, что операторы службы поддержки привыкли к такого рода проблемам и у них есть определенная процедура ответа. Никто не дергается, и все шито-крыто. Так что, если есть возможность облететь Прагу стороной - лучше облетать.
