: отзывы пассажиров

  • Отзыв от Алина


    6 января, 2011 - 03:00
    0

    Летела 29 декабря 2010 авиакомпанией Ютэйр из Москвы в Ставрополь. Из-за неблагоприятных погодных условий вылет самолета задержали на час с небольшим. А из-за густого тумана в этот же день не принимал аэропорт Ставрополя, поэтому дали посадку в Ростове-на-Дону. До тех пор, пока не посадили самолет в ростовском аэропорту, претензий ни к экипажу, и к авиакомпании не было - погода зимой не предсказуема. После того, как капитан, вероятно, весьма отественный человек, устлым голосом объявил о посадке в Ростове, стюардесса предложила не беспокоиться, пройти в зал ожидания аэровокзала. Провожая пассажиров из салона, капитан обещал всех доставить до конечного пункта назначения. автобусы отказывались ехать в Ставрополь из-за густого тумана. И апогеем произошедшего стала скромная бутылка негазированной воды вместо горячего питания. Замечу, перенос рейса - более чем на 4 часа (см. «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требований к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», утвержденных приказом Министерства транспорта РФ от 28.06.2007 №82). Я возмущена неорганизованной работой Ютэйр. Летают в Ставрополь они не первый день, да и туман не мог возникнуть внезапно. И потом, авиакомпания несет ответственность за пассажиров. Лично я не стала дожидаться вылета в 8:25, меня встретили родственники. Большая часть пассажиров поступила также. Но а если представить, что люди могли восользоваться услугами таксистов на неисправных авто....Надеюсь, все добрались благополучно. В общем, разочаровала меня компания Ютэйр.

    Питание
    0
    Медиасистемы
    0
    Обслуживание
    0
    Комфорт
    0
  • Отзыв от Наталья


    6 января, 2011 - 03:00
    0

    Не знаю, кому как, а мне понравился полет с этой авиакомпанией. Вылетали 28.11 в Табу (Египет). Вылет правда задержали на 3 часа, устали порядно, но ничего, с хорошей компанией ничего не страшно))). Уже в самолете спросила у борпроводника почему была задержка, и он шепнул - 'Замена борта из-за неполадки...'. Е-мое...в таком случае три потраченных часа уже было совсем не жалко... Регистрировалась на рейс самая первая, потому как приехала в Домодедово из Пскова за 12 часов до вылета, и регистрацию караулила уже давно. Регистратор спросила с кем лечу, и услышав, что одна, и к тому же первая, с улыбкой вручила талон на место в бизнес-классе))). Обслуживание на борту в целом понравилось, я вообще не привередливая ни к чему, особенно к еде, что подали - и на том спасибо, лишь бы свеженькое и горячее. Рис с курицей впоолне устроил. Напитки были вволю. Особенной разницы между обслуживанием в бизнес и эконом классе не было, ко всем относились доброжелательно и с улыбкой. Сам салон самолета впечатлин, все новенькое, чистенькое, уютно и приятно. А уж в бизнес-классе кресла конечно супер, кожаные, с регулируемыми подголовниками, удобными столиками, подставками под ноги и прочими прелестями бизнес-класса. Единственное, весь полет была жуткая турбулентность, табло 'Пристегните ремни' почти не отключалось, чуть засну (рейс был ночной) - опять начинается тряска. Но проводники молодцы - перед каждой тряской объясняли, что все в порядке, снова зона турбулентности, сохраняйте спокойствие и т.п. - просто молодцы, нет слов!!! В салоне перед каждым креслом табло с показателями высоты, температуры, местности, над которой проходит полет, времени до конца полета и т.п. Взлет-посадка просто сказка, мягко и незаметно. Вообщем, хорошая авиакомпания, просто нечего добавить. И еще - никогда не ставьте себя выше других, улыбайтесь - и вам будут улыбаться в ответ, и сделают все, чтобы вам было приятно и комфортно.

    Питание
    0
    Медиасистемы
    0
    Обслуживание
    0
    Комфорт
    0
  • Отзыв от Гость


    6 января, 2011 - 03:00
    0

    Я летал Чехами в декабре 2010 года, все понравилось.Самолет, обслуживание, бортпроводники. Намного лучше чем этот Аэрофлот, где постоянно хамят и бортпроводники всегда какие то истеричные.

    Питание
    0
    Медиасистемы
    0
    Обслуживание
    0
    Комфорт
    0
  • Отзыв от Дмитрий


    6 января, 2011 - 03:00
    0

    За последние дни, 2 раза воспользовался услугами данной авиакомпании Борисполь - Любек(Германия) и обратно, летал семьей. При вылете у из Борисполя была задержка рейса аж на 1,5 часа но это не по вине авиакомпании, экипаж зашел в самолет за 10 минут до нас. Поднялись на борт - все просто супер персонал очень отзывчивый. В независимости от того что в обе стороны экипаж был разный, одна стюардесса была не сменной. Очень она была любезной, зовут Олей. Кстати когда летел обратно я её сразу узнал даже не смотря на бейджик. Те кто пишет отзывы о тесноте в салоне хочу сказать что за те полтора - два часа, что находишься а в полете ничего с вами не случится..... не так уж и тесно, все нормально! В Любек соответственно прилетели тоже с существенным опозданием взлет и посадка довольно таки нормально прошли, хотя на обратном пути посадка в Борисполе была более приятной, наверное этот фактор зависит от экипажа. Обратно из Любека вылетели 1.01.11г., поскольку самолет из Борисполя прилетел с задержкой то и обратно тоже вылетели с опозданием. В ходе полета командир экипажа объявил, что высота 11000м. и скорость полета 1010км.ч., для себя скромно в мыслях просчитал, что с такой скоростью должны прилететь очень быстро. Так все и получилось, вылетев с задержкой в 25 минут мы прилетели по графику без опозданий в 23:55. Как человек технически грамотный решил посмотреть в инете параметры самолета А 320 и был приятно шокирован, что крейсерская скорость полета по характеристике самолета от 840 до 903км/ч , а пилоты аж за 1000 выдали.. Поэтому по все показателям полета туда-обратно хочу поставить максимальные оценки. Пунктуальность - супер! Задержка рейса не всегда зависит от экипажа, а зачастую от аэропорта. Мне очень понравилось, хочу еще!

    Питание
    0
    Медиасистемы
    0
    Обслуживание
    0
    Комфорт
    0
  • Отзыв от Гость


    6 января, 2011 - 03:00
    0

    Здравствуйте. Летала этой весной 2010 и осенью 2010. Не понравилось. Еда невкусная. Отношение никакое. Самолёт неудобный. Единственное - форма у них красивая, необычная.

    Питание
    0
    Медиасистемы
    0
    Обслуживание
    0
    Комфорт
    0
  • Отзыв от Гость


    6 января, 2011 - 03:00
    0

    Летала четыре раза этим летом-осенью 2010-го. Не очень понравилось. Питание среднее. Места мало. Один раз вообще не кормили. Также один раз была далеко не мягкая посадка.

    Питание
    0
    Медиасистемы
    0
    Обслуживание
    0
    Комфорт
    0
  • Отзыв от Гость


    6 января, 2011 - 03:00
    0

    Здравствуйте. Летала этой весной-осенью 2010-го. Москва-Лондон и обратно. Еда не очень. Безумно было холодно! И нам ничем не хотели помочь, хоть, весь самолёт жаловался. Хоть бы, чай принесли! Самолёт один раз был очень неудобный, еле коленки помещались. И мониторов не было... Была разочарована этими авиалиниями. Отдали мою спей еду кому-то другому, а мне предложили обычную (которую мне нельзя есть). Возможно, мне не повезло с рейсами.

    Питание
    0
    Медиасистемы
    0
    Обслуживание
    0
    Комфорт
    0
  • Отзыв от Дима, 14(кот


    6 января, 2011 - 03:00
    0

    Да, как многие сказали, аэропорт красивый и функциональный, персонал хороший, я с этим соглашусь. Только жаль что нет телескопических трапов как в Домодедово или Шереметьево, я думаю к этому вопросу вернутся еще и не один раз. Просто видимо городок маленький, и в день, через регистрацию не проходят 10,000 и более человек. Я желаю аэропорту и всему персоналу всего самого наилучшего, чтобы с каждым днем, месяцем, годом он развивался, и достиг звания как один из самых лучших аэропортов России!

    Питание
    0
    Медиасистемы
    0
    Обслуживание
    0
    Комфорт
    0
  • Отзыв от Гость


    6 января, 2011 - 03:00
    0

    Здравствуйте. Аэропорт огромный. Непонятный. Проблема перейти из гейтоа А в гейты В. Даже сотрудники аэропорта затрудняются объяснить. А в общем, много сидячих мест, красивые магазины, обстановка приятная. Хоть, и вайфая нет.: (

    Питание
    0
    Медиасистемы
    0
    Обслуживание
    0
    Комфорт
    0
  • Отзыв от Гость


    6 января, 2011 - 03:00
    0

    отзыв отрицательный, летели через Прагу в Париж, в Праге багаж отправили в другом направлении. сейчас люди находятся в париже без багажа, в первую очередь без принадлежностей первой необходимости. Служба аэропорта бездействует

    Питание
    0
    Медиасистемы
    0
    Обслуживание
    0
    Комфорт
    0

Страницы