Летала Аэросвитом два раза на Кипр (Ларнака) и на Крит (Ираклион). Да, когда летели на Кипр рейс действительно задержали по причине насколько я поняла неисправности ВС, перевозку осуществлял потом партнер Аэросвита - Донбас Аэро да самолетик конечно не новый (а у кого из украинских авиаперевозчиков новые самолеты?) но, долетели нормально - и взлет и посадка все гуд. На Крит летели - задержки небыло, обратно задержали, все по тем же техническим причинам. Борт проводники милые девушки ни от кого хамства я не видела. Еда конечно оставляет желать лучшего, но, долетели без приключений и ОК - хорошо летели, хорошо сели - спасибо экипажу. Ничего плохого про Аэросвит сказать не могу, обычная компания. Насчет задержки рейсов - лучше пусть я буду ждать сутки в аэропорту, чем буду лететь на 'слегка неисправном' самолете или в воздушном коридоре забитом до отказа самолетами, или в нелетную погоду в которой шансы долететь составляют 50\ 50, а может и меньше. Если уж по каким- то причинам и задерживают вылет, то однозначно по объективым, заботясь тем самым о нашей же с вами безопасности в первую очередь.
летали этой компанией пару месяцев назад. Нью Йорк-Киев. остались ОЧЕНЬ ДОВОЛЬНЫ!!!!!! очень вежливый обслуживающий персонал, даже помогали детей успокаивать. хорошо кормили, вылет во время, единственные минус в том, что кресла не очень удобные и экранов нет на кресле. а в остальном все здорово!
Летели из Москвы в Симферополь и обратно. В целом все хорошо, по расписанию, самолет не производит вида помойки, персонал адекватный, еда съедобная. Недостатки: дороговатые билеты, сумки, сданные в багаж, видимо кидали на землю с 5-и метровой высоты, побили сувениры.
сейчас расскажу как я покупал билеты на рейс Москва-киев-Нью-Йорк.по телефону забронировал в московском представительстве 'аэросвита' билеты в один конец.цена прельщала.получалось на 500 долларов дешевле чем у других( за 2 билета).заявку приняли.тут стоит отметить,что после выйгрыша green card у меня имеется иммиграционная виза.через два дня приехал за билетами и мне отказали в их продаже.сказали что я должен покупать билеты туда -обратно,. что на этот момент было уже дороже чем у других компаний. мои заявления о том ,что виза ИММИГРАЦИОННАЯ и это подразумевает что мне обратно не надо,услышаны не были.отправили к зам.начальника представительства.тот заявил ,что билеты 'только туда'они могут продавать исключительно обладателям паспорта США либо лицам у кого есть на руках грин карта(я грин карту получу уже в США),и сказал что ни одна компания мне такой билет не продаст.написал на элек.почту компании о своей ситуации,в ответ тишина.кстати в других компаниях такие билеты продают без проблем,мало того в нью-йоркском офисе'аэросвита' сказали,что всё мне сказанное в Москве полный бред и их дело перевозками заниматься,а не разбираться в иммиграционном законодательстве. короче ,как я понял,меня элементарно разводили на дополнительные деньги. для себя решил никогда не летать 'аэросвитом'.если уже здесь жульничают,то какой сюрприз они могут выкинуть на пересадке в киеве,где я уже буду никто и звать меня будут никак
сопровождали до самолета не самые приветливые и замученные работники Шереметьево. Мне пришлось прождать 1,5 часа, пока ребенка не забрали после прохождения паспортного контроля. Все нормальные авиакомпании забирают ребенка сразу после регистрации на рейс!!! Ребенка по прилете выдали встречающему без багажа!!! При регистрации не было бейджа для ребенка, полное отсутствие профессионализма. За что берутся деньги, если услуги как таковой не было представлено??? Постараюсь впредь избегать полетов этой авиакомпанией.
Да,пришлось и мне понервничать... Знала б, что такое отношение к пассажирам,воспользовалась бы другой компанией. Купила электронный билет по маршруту Киев-Гамбург-Киев . Вылетела 6 июня 2010 года с опозданием в 1 час . Но это нормально ещё,всё бывает.... Но когда пришлось лететь 12 июня 2010 года с Гамбурга при том что рейс должен быть в 15.50 ,вылетели ажжжжжжжжжжж в 23.50 .......Я как положено приехала в аэропорт за 2 часа тоесть в 2 часа зарегистрировалась и сдала багаж .И тут начались сюрпризы .Оказывается лететь нечем . Когда я обратилась на справку компании в еэропорту ,там никто ничего не знает,так как добиться информации с Украины как всегда невозможно.... Я обратилась за помощью в справочную аэропарта Гамбург. Начали звонить при мне в Киев .В Киеве говорят что самолёт вылетел из Днепропетровска в Киев а потом будет вроде бы лететь на Гамбург . Когда прошло ещё часа 3 ,из немецкой справочной стали сново звонить уточнять . Выяснилось никакой самолет ещё и не вылетал из Днепра..... У меня ещё в 24 часа этого же дня заканчивается виза. Мне пришлось побегать по аэропорту с выяснением в полиции ,так как я могу получить штамп за просроченную визу. Как будто это по моей вине. Почему компания знала что в ближайшие 7 часов лететь нечем .Почему правду не сказать и не ганять клиентов по аэропорту ...... Мол рейс задерживается на 7 или 8 часов - идите погуляйте ... Всё шито-крыто как будто это в Украине ....... Правда компенсировали нам по 10 евро на кофе . А ждали мы вылета 9 часов . Я по приезду домой 13 июня написала жалобу на сайте компании . Мне пришло сообщение что моя жалоба рассматривается . И до сих пор ни ответа ни привета нету . Я указала свой номер мобильного в жалобе,номер електронного билета но тишина....... Такое отношение к клиентам ,я так поняла ,для компании нормально. О какой репутации и все такое можно говорить . Просто буду теперь пользоваться услугами другого авиаперевозчика !!!!!!
21 июня 2010 года без предварительного объявления каких-либо причин рейс VV 305 из г.Донецка в г.Москва (Шереметьево) был отменен. С большим трудом (более 15 пассажирам) удалось добиться отправки из аэропорта г.Донецка через г.Киев в г.Москву (Шереметьево). В результате мы благодаря 'заботам' авиакомпании Аэросвит опоздали на рейс КС 874 из г.Москвы в г.Астана. Пришлось просидеть в аэропорту 12 часов. Отношение к пассажирам крайне отвратительное. Ни о каком извинении, питании, проживании и компенсации за моральный и физический ущерб речь вообще не идет. ЕСЛИ ВАМ ДОРОГИ НЕРВЫ И ФИЗИЧЕСКОЕ ЗДОРОВЬЕ НЕ ЛЕТАЙТЕ САМОЛЕТАМИ АВИАКОМПАНИИ АЭРОСВИТ!!!
Добрый день! Хочу тоже присоединиться ко всем недовольным работой Аэросвита. сами находим опять представителя компании. Час или полтора нас гоняют по Борисполю. Все уже усталые и злые. В итоге садимся в самолет. Все не поместились. 7 или 6 чел все таки оставили. Уж не знаю их дальнейшую судьбу. Про питание на борту даже говорить стыдно. В общем , если хотите почувствовать себя униженным за свои деньги- надо слетать Аэросвитом и поесть копеечный сэндвичь и попить сок Биола. ВСЕ!!! Позор!!! Ну ладно,отвлеклась. Прилетаем в Москву. Пока прошли контроль и получили багаж уде 19 приблизительно. У нас вылет из Домодедово в 21 05. За 40 минут заканчивается регистрация. Что делать? Если добираться своим ходом не успеваем. Все оворят не успеете никак. Дуем к таксистам. Говорят- попробуем. С нами ребята поставили рекорд по перевозу из Шереметьево в Домодедово. За 1час 10 мин. Молодчаги! Спасибо им! Спасли наши силы,нервы и деньги! Дочка правда была измотана. Ей всего то 10 лет. В общем улетели мы . Дальше! 21.06.10. Летим обратно домой авиалиниями Оренаэро. Все супер! По расписанию взлетели и приземлились. Спасибо, даже покормили( единственная еда за весь день). Добираемся по времени к рейсу в Донецк в аэропор Шереметьево. И что? Узнаем ,что рейс который ночью в три с чем то ночью на Донецк задержан, на 11 с чем задержан и ,естественно ,наш тоже задерживают. Опять какая то поломка. Потыкались ,помыкались. Опять обещания по поводу того что под нас готовят большой борт. Что специально встретят. Короче я так поняла схема отработанная. Видим, вылет на Днепропетровск не задерживают. Мы и некоторые ребята с других задержанный рейсов добиваемся,чтобы нас перебили билеты не на Киев а на Днепр. Вылетели! Прилетели. А дальше свои ходом. В общем, ужасно! Поняла бы если бы это был форсмажор и единожды. Но как оказывается, нас имеют за наши деньги постоянно. А самое страшное, что нет гарантий и ответов, когда это все изменится. Все таки самолеты далеко не дешевый транспорт, а такое свинское отношение к себе я увидела и прочувствовала в первый раз( надеюсь!!!! и в последний). Вот такая у нас история! За неделю облетели Киев, Днепропетровск, Москву и Донецк. Вот и думаю. Летать самолетами компании Аэросвит? Наверное, нет. Если не будет выбора другой авиалинии, лучше уж тогда поезд. Дешево и сердито.
17 июня летел из Шереметьево в Одессу, 21 июня из Одессы в Москву... Туда рейс задержали на 2.5 часа, на Москву рейс задержали на 1,5 часа.... В обоих случаях пассажирам даже не принесли попить водички (хотя жара стояла неимоверная), пассажиров с маленькими детками даже не удосужились провести в комнату отдыха... Извинений за неудобства от представителей авиакомпании так и не последовало.... Заявленного в проспектах дьюти-фри на борту самолетов этой авиакомпании нет, в полете кормили несвежими сендвичами и поили двумя видами сока - томатным и апельсиновым.... Авиакомпания использует самолеты авиакомпании 'ДнепрАвиа'.... Ужасные условия, ужасное обслуживание, безраличное отношение к пассажирам....
Решили отдохнуть на праздники (12 июня), слетать к морю, и воспользовались услугами компании 'АЭРОСВИТ'. Рассчет по времени был идеальным: планировали прилететь в Симферополь 22,10 и спокойно на маршрутке доехать до Евпатории, но !!!!! не тут то было, вылет из Шереметьева задержали часа на 1,5, поэтому прилетели мы только в 23,40 пока прошли таможню и паспортный контроль никаких маршруток и в помине не осталось... Пришлось ехать на такси. Но ладно едем на отдых, настроение было хорошее, не очень расстроились. 15 июня планировали улететь из Симферополя в 17,00, приехали естественно за ранее: в 15,00 были в аэропорту. Тут же на табло появилась надпись 'Рейс задержан до 20,00' без объснения причины. Оказывается можно просто так на 3 часа отложить рейс, не предупредив об этом (мы заказывали билеты через интернет, все наши контакты были у авиакомпании). Но и в 20,00 ни о каком вылете и речи не было, в 20,20 только началась регистрация, правда прошла быстро, минут за 15 управились, но потом еще больше часа ждали пока посадят в самолет............. Просто кошмар, день отдыха потерян, никакого питания или извинений..... Все нервы на пределе. Среди пассажиров были дети. Нам даже воды не принесли. В итоге в Шереметьево оказались в 1 ночи. Естественно добирались домой опять таки на такси..... Вот и думайте после этого выбирать ли эту авиакомпанию или доплатить еще пару тысяч (которые вы в итоге и доплатите за такси и еду в зале ожидания) и отдыхать, а не тратить свои нервы и время на некачественное и небрежное обслуживание. Приятного вам полета...
