: отзывы пассажиров

  • Отзыв от Елена


    24 июня, 2011 - 04:00
    0

    Я хочу сказать, что аэропорт очень хороший. И мне кажется не больше лондонского Хитроу. все устроено вполне понятно. И персонал старается помочь чем может. Ничего не могу сказать про стыковки рейсов, но у нас произошла замена одного борта на другой. Мы стояли под информ.табло и пытались понять в чем дело, как сами девочки, регистрирующие пассажиров на рейс нас окликнули и сказали чтобы мы не волновались и все в порядке. Мы с подругой прошлялись по магазинам и попали в зону таможенногом контроля за 25 мин до вылета, но нас ждали, нас узнали и мило объясниться куда пройти к автобусу. Так что все окей. английским владеть конечно предпочтительно, это позволит сохранить ваше время и нервы. Все удачи!

    Питание
    0
    Медиасистемы
    0
    Обслуживание
    0
    Комфорт
    0
  • Отзыв от Гость


    24 июня, 2011 - 04:00
    0

    Да, а поcле прилета, стоишь в тесном душном коридоре и ждешь часа 2 , когда можно выйти и получить багаж. Совсем неорганизованно вотличие от Турции и Египта, наши багаж по полтора часа раскладывают!!!.

    Питание
    0
    Медиасистемы
    0
    Обслуживание
    0
    Комфорт
    0
  • Отзыв от Ольга


    24 июня, 2011 - 04:00
    0

    Аэропорт просто ужасный, а точнее организация работы. Сделали ремонт, а ничего не изменилось. Я считаю, что это просто унижение человеческого достоинства как проходит процедура прилета. Приходилось мне летать через этот аэропорт в этом году дважды, причем с маленькими детьми, нет ни тележек, как вести багаж всем плевать, в зал прибытия встречающих не пускают, короче вези багаж как хочешь, автостоянка далеко от зала прибытия. Последний раз прилетели из Турции в 2 часа ночи полный самолет детей,а нам говорят мы Вас пропускать не будем ждите 30 минут ,а может и дольше. Сколько летаю такого безобразия не видела. Куда смотрит руководство, всех уволить...

    Питание
    0
    Медиасистемы
    0
    Обслуживание
    0
    Комфорт
    0
  • Отзыв от Гость


    23 июня, 2011 - 04:00
    0

    Не ожидала такого от 'крупнейшего перевозчика Украины'. Сложилось ощущение, что компания разваливается на глазах, причем того, что Аэросвиту только чудом удается выполнять хотя бы часть взятых на себя обязательств, не скрывают и сами сотрудники авиакомпании в частных беседах. Мы совершили незабываемое путешествие, купив билеты на рейс 446 Москва-Одесса на 03 июня 11 года. Дальше - сухие факты. В 20-00 3 июня мы приехали в аэропорт Внуково. собираясь улететь в 21-50. Первая новость нас сразу расстроила - рейс был задержан до 03-15 утра следующего дня. Часа через полтора к пассажирам вышел представитель авиакомпании с заявлением, что у компании большие накладки в связи с выходом из строя одновременно нескольких самолетов, и что нам очень повезет, если мы улетим до утра. Примерно в час ночи на табло появилось новое предполагаемое время вылета - 07-15 утра. Несчастные пассажиры стали звонить - кто представителю компании во Внуково,а кто - в офис Аэросвита в Киев. Сотрудники компании вообще не имели никакой информации о судьбе данного рейса, но упомянули, что сутки назад этот рейс состоялся также с задержкой, но из Шереметьево. Что будет сегодня - никто не мог сказать. Около трех часов ночи к измученным пассажирам подошли представители Аэросвита с 'радостной' вестью, что рейс Москва-Одесса отменен вообще, и предложили 'увлекательное' путешествие на автобусе в аэропорт Шереметьево, чтобы из Шереметьево вылететь в Киев, где буквально тут же состоится пересадка на рейс Киев-Одесса. В четыре часа утра автобус отправился. Дальше мы до 8 утра пробыли в Шереметьево ( к сведению, за все время, проведенное то во Внуково, то в Шереметьево, компания не соизволила даже воды пассажирам предложить) и, наконец, улетели в Киев. В аэропорту Борисполь нас встретила невеселая девушка и со словами 'я не знаю, зачем вас вообще сюда прислали' сообщила, что в ближайшие сутки может отправить в Одессу на свободных местах исключительно женщин с детьми. Остальные могут либо заночевать в Киеве (компания предоставляет гостиницу) и, может быть, улететь в Одессу спустя сутки. если будут места, либо прямо сейчас ехать в Одессу... на автобусе. Мы принадлежали к той небольшой группе пассажиров, которая очень хотела попасть в Одессу в тот же день, поэтому где-то в 10-30 утра мы отправились в путь по трассе Киев-Одесса. И буквально через несколько (6-7) часов и несколько (480) километров мы гордо прибыли в аэропорт Одесса Центральный. 'Благодарим' компанию Аэросвит за замену одного скучного дня нашего отпуска таким увлекательным и непредсказуемым аттракционом. Забыть эту поездку невозможно. С удовольствием присоединюсь к предыдущим авторам. Аэросвит - наихудшая компания из всех мировых компаний, с которыми довелось сталкиваться в жизни. Никогда больше!!!

    Питание
    0
    Медиасистемы
    0
    Обслуживание
    0
    Комфорт
    0
  • Отзыв от Гость


    23 июня, 2011 - 04:00
    0

    Москва-Барселона. Вылет 8.06.11 – рейс задержан на 6 часов. Барселона-Москва. Вылет 21.06.11 – посадка на рейс производилась с небольшим опозданием. После размещения больше часа сидели в самолете. Потом всех попросили освободить салон на час-полтора (они меняли экипаж!). В зале вылета по посадочным талонам можно было получить бутерброд; воду; чай или кофе. Где-то через час началась повторная посадка на рейс и вылет с опозданием примерно на 2,5 часа. Все объявления делаются на испанском и ломаном английском. При моем среднем росте особых проблем с размещением не возникло. Рейс действительно совмещен с IBERIA. Больше услугами данной авиакомпании пользоваться не хочется. При таких задержках рейса быстрее и дешевле добраться нормальной авиакомпанией но с пересадкой.

    Питание
    0
    Медиасистемы
    0
    Обслуживание
    0
    Комфорт
    0
  • Комментарий от Гость


    23 июня, 2011 - 04:00
    0

    Летели в августк 2010 Катарскими авилиниями по маршруту Москва-Доха-Мале, самолет А320 или 330 -уже не помню. Впечатления самые шикарные. Вылет вовремя. Обслуживание супер. Вежливые стюардессы, новенький аэробус, все чистенько,еда вкуснач,дают сразу плед, зуб щетку,пасту,повязочка на глаза...приятные мелочи..После этого летали эмирэйтс- но катар нам даже больше понравились.

    Питание
    0
    Медиасистемы
    0
    Обслуживание
    0
    Комфорт
    0
  • Отзыв от Гость


    23 июня, 2011 - 04:00
    0

    08.06.2011 Гость SAS - Scandinavian Airlines (САС - Скандинавские Авиалинии) Выбрали SAS из-за бюджетной цены при перелете Москва-Париж. В ту сторону как на плече Москва-Копенгаген, так и на плече Копенгаген-Париж все прошло без сбоев. Не порадовали только 3 вещи. Первое: невозможность зарегистрироваться онлайн при вылете из Москвы, имея русский айпишник. То есть зная мой номер брони друг из-за бугра мог бы меня зарегистрировать на рейс из Москвы. Но это, согласитесь, выверт. Второе: расстояние между креслами в самолете рассчитано на карликов. Я со своими 165 см еле влезла. Третье: даже водичку предлгаюат за деньги. Вопрос не принципиальный, но вроде бы SAS не лоукостер? Окончательно ушли в минус в наших глазах при перелете обратно. Вчера в 5 утра мы прибыли в Шарль де Голль, чтобы в 7:00 вылететь в Копенгаген, а оттуда в Москву. Промариновали нас в самолете до 8:40, после чего сообщили, что у самолета технические проблемы и необходимо вернуться в зал вылета, обратиться в Тикет Офис, чтобы перебронировали на другой рейс. 300 человек как есть выстроились в очередь. Сказать, что там кто-то вообще пошевелился - было бы преувеличением. Только спустя еще 40 минут, в 9:20 первый пассажир злополучного рейса получил вожделенный новый билет. В это время к стойкам регистрации SAS, что напротив, прибывали все новые пассажиры следующих рейсов. Гам, свалка, духота и постоянный пинг-понг сотрудниками от Тикет Офис к стойкам и обратно. Ноль информации про багаж. Спустя время прошла информация, что отмененный рейс все же вылетит в Копенгаген в 10:00. Нам даже распечатали новую бронь. Но через 30 метров, у стойки регистрации нам отказали в Чек-ине, якобы 'не знаем, кто вам такую дурь выписал, вы на стыковку не успеваете'. И на этом разговор с нами окончили. Затем кто-то оставил сумку и весь сектор (стоек 15) в терминале 1 ШДГ оцепила полиция и вылеты от SAS вообще прекратились. Только к 12 часам дня, когда уже на всех доступных языках я объяснила, что хочу в Москву немедленно, нам перебронировали на Эйр Франс, прямой рейс до Москвы. Оттуда, из 2 терминала ШДГ мы уже как белые люди вернулись в Москву. Багажа нет до сих пор. Он а)либо остался на борту самолета, улетевшего в 10:00 в Копенгаген, б)либо его выгрузили и он в ШДГ, в)либо потеряли и мы уже никогда не увидим 2 чемодана, набитых купленными в Париже одеждой, игрушками и сувенирами. К слову, никаких СМС-уведомлений от SAS на телефон не пришло. Ни о задержке, ни об отмене, ни о перебронировании... По контрасту сервис в терминале E Шереметьево - очень достойно! Нас, потрепанных и измученных приветливо встретили и насколько могли успокоили на стойке поиска багажа. Независимо от того, чем закончится история с багажом, SAS мы летать не будем больше никогда. И вам не советуем.

    Питание
    0
    Медиасистемы
    0
    Обслуживание
    0
    Комфорт
    0
  • Отзыв от Гость


    23 июня, 2011 - 04:00
    0

    21.06.2011 Гостья Кавминводыавиа (Kavminvodyavia) Как мы летели 9 июня 2011г. из Антальи - это полный финиш!!! Может быть, регулярные рейсы у КМВ и нормальные, но чартеры - ужас! ужас! ужас! Когда нам заменили перевозчика, я уже была в ужасе от того, что придется лететь с КМВ (в 2007 году из Хургады задержали рейс на три часа в аэропорту и три часа сидели в самолете). Но того, что произойдет дальше, я даже в страшном сне не могла представить. Во-первых, в Москве сломался самолет и вместо 6 утра он вылетел в час дня. Все это время мы сидели в аэропорту Антальи. О том, чтобы покормить пассажиров при более, чем 4 часовой задержке, даже речи не было. Кормежка (холодная) поступила от аэропорта. Потом прилетел Ту-204, старый, раздолбанный. Внешне весь в заплатках. Внутри кресла отваливаются, ручки не работают. Дура на регистрации выдала нам места в самом хвосте, хотя я просила середину салона. Два ребенка, два пожилых человека и я с мужем. Что за проблема была дать середину салона, не понимаю. Потом стюардесса, открыв багажный отсек, уронила на меня какие-то стаканы. До сих пор шишка на лбу. Конфетки перед взлетом не дали, ответив, что на чартерах не дают. Как будто, я первый раз лечу на чартере и не знаю. Как мы взлетали, никому не пожелаю. Самолет 1,5 часа не мог набрать высоту. Это нормально??? Нас колбасило так, что рвало даже тех, кто отлично переносил полет. Самолет несколько раз падал в ямы, кричали все. У ребенка не фиксировался ремень, он вылетал из кресла. Муж орал на стюардесс, а они, позеленевшие от страха, видели, вцепившись в свои кресла. Летели более 4 часов. Это Москва - Анталья, где полетное время где-то 2,50!!! Кормили таким дерьмом. На мой вопрос, что это за гадость, ответили, что это турецкая сторона выдает такую еду. Что-то я не помню такой мерзкой еды у ВИМ-авиа или у Транс-Аэро. Они что, не у той же турецкой стороны берут? Стюардессы - ужас! Никакого участия по отношению к пассажирам. Когда начали снижаться и опять вошли в облачность, все боялись так, что весь самолет (мне-то с хвоста было видно) держался за руки через проход. Я такого никогда не видела. Слава богу, снижение и посадка были мягче, чем взлет. Выходя из этого кукурузника, я обратила внимание на количество выпитого пассажирами спиртного. В завершение всего у чемодана оторвали ручку. Я понимаю, что этот момент к КМВ может и не иметь отношения, тем не менее. Резюме: тем, кто делает выбор: если Вам дороги жизнь и здоровье, никогда не летайте КМВавиа. Оставить свой отзыв о данной авиакомпании

    Питание
    0
    Медиасистемы
    0
    Обслуживание
    0
    Комфорт
    0
  • Отзыв от Сергей


    23 июня, 2011 - 04:00
    0

    Гостье. Летели не раз с пересадкой в Вене. Правда у нас были не такие долгие пересадки. Ничего неожиданного в Швехате при пересадке не происходит. Аэропорт небольшой и очень удобный ( нам нравится). Багаж как Вы понимаете вам перегружать не надо, за вас это сделают. Вам нужно только своевременно быть на регистрации рейса Вена-Прага. Алкоголь в Москве (в дютике) брать не советую. У нас пакет с не распечатанным алкоголем при прилете в Вену отобрали (летели транзитом в Италию). Совет: после прилета в Вену съездите в город (время Вам позволяет). Электропоезд из Швехата до Вены- 10 Евро (на человека). Поезд ходит каждые полчаса, в пути 15 минут. есть еще обычная электричка, но она идет дольше. Вена Вам понравится. Моя жена влюбилась в этот город!!! Очень советую.

    Питание
    0
    Медиасистемы
    0
    Обслуживание
    0
    Комфорт
    0
  • Отзыв от Людмила


    23 июня, 2011 - 04:00
    0

    Прочитала отзывы. Удивлена. Не авиакомпания, а праздник для пассажиров! Но только не на направлении Калининград-Москва! Задержка рейса на Москву 15.06 составила 6 часов. Вместо 22.10,в Москву мы с маленьким ребенком прилетели в 03.30. До последненго момента даже у представителя аивакомпании не было инфрмации вылетит ли самолет вообще. По некоторым данным, в течение этого времени, когда его ждали 100 пассажиров в Москве и Калининграде, самолет 'сгоняли' в Уфу. На борт взяли пьяного в дым пассажира, который весь путь в состоянии невменяемости пинал мое кресло. Стюардесса не могла его разбудить. Взлет не понравился: при наборе высоты резкие провалы вниз. Я летаю 2-3 раза в год на разных самолетах, ни на одном взлет так не 'возбуждал' как на бомбардье. Обратно летела 21.06. Рейс задержан на 1 час 20 минут. В туалете света не было. Пассажирам предлагался ручной фонарик. Отдаю дожное бортпроводнице. Обслуживание на борту хорошее. В остальном, я для себя решила, что больше не буду летать с АК БАРС Авиа.

    Питание
    0
    Медиасистемы
    0
    Обслуживание
    0
    Комфорт
    0

Страницы