Мы часто летаем Эйр Астаной, как то с ребенком летели в Стамбул, ребенку дали подарок на Новый Год. Мелочь, но ребенок обрадовался, было приятно. Раньше все было не плохо, но сейчас я не могу сказать так. В 2014 году вообще отменили питание, на вопрос -Почему? Бортпроводники сказали, что 'пересматривают меню', давали самсу или пирожок. Хотя цены не менялись. Сейчас питание возобновилось, но стало не лучше. Сервис хороший только на международных рейсах. Летала авиакомпаниями других стран, но Эйр Астана -это ужас. Единственная радость, что вылеты все безопасные. Это заслуга конечно квалифицированных пилотов. Из СНГовских авиакомпании понравилась Азербайджанская -АЗАЛ.Там все идеально супер, отношение ко всем одинаково. Хотелось бы чтобы и у нас в РК было все также на высшем уровне.
Когда начиталась плохих отзывах о данной авиакомпании, лететь с ними было страшно,люди писали о горящих двигателях,запахе гари,мочи, постоянных задержек и т.д,а если учесть, что за сутки перед нашим вылетом разбился самолет( первая причина была тогда названа тех.неисправность)хотелось вообще отказаться от отпуска. Но перекрестившись, мы все-таки поехали в аэропорт. Рейс Барнаул-Камрань вылет 2.11 в самолет посадили во время, Боинг 537-200 в комплектовке 3*3 кресла достаточно удобные, если сравнивать с самолетами Нордвина, при моем росте 170, тем более, это чартер, эконом, на большее рассчитывать не приходится, кормили вполне прилично, соки, вода, просили добавки, ни разу не отказали, стюарды вежливые, всегда улыбались(если кому-нибудь это важно) обратно летели 13.11( пятница ,тринадцатое)) вылет по расписанию ,10 минут задержки считать не буду,сидели в самолете, наблюдали, как пилоты помогали грузить наш багаж вьетнамцам,торопились, молодцы , от полета немного испортили настроение таможенники Барнаула, пришлось ждать пока выгрузят багаж вручную, фрукты заморозили, только потом начали таможенный контроль,но опять же, мы понимаем, куда прилетели))Забыла написать о мастерстве пилотов - взлет и посадка на 5 с плюсом! во время полета не трясло, лететь было комфортно!
Летели Актау-Баку-Дубай, специально до Баку не взяли билеты на СКАТ. Выбрали АЗАЛ и не ошиблись, все понравилось. За 1 час до Баку, нас кормили, хотя мы были не голодными. Давали бутерброды, напитки, леденцы, снеки. Ребенок остался довольным. Бортпроводники вежливые, все просьбы выполняются моментально. До Дубай тоже летели АЗАЛом, никаких претензий. Понравилось все. Спасибо отдельное пилотам, даже не поняли как взлетели и приземлились. Даже аэропорт Баку стал лучше, но мало мест (кафешек) где можно покормить ребенка. Поставили автоматы, можно за 1 манат купить кофе, чай и бутер. В целом все хорошо. АЗАЛ супер.
Летел сегодня этой компанией из Санкт-Петербурга в Москву.Персонал в самалете отзывчивый, к нему притензий никаких. У меня в ручной клади был небольшой перевес, а в багаж ну ни как нельзя сдать. Вызвали представителя. Вместо того чтоб как то решить проблему, она очень грубо предложила пару вариантов решения: или не летите; или сдавайте дорогое оборудование в багаж и оплачивайте перевес (перевес я ей и так предлагал оплатить но она мне отказала); и последний вариант выкинуть оборудование. Но... самое главное она мне не саазала. Ноутбук взвешивать не нада! Без ноута как раз вошел в норму. Слава богу на свете есть хорошие люди, которые помогут и подскажут.
ВСЯ ПРАВДА ПРО ПОБЕДУ !!!!!!Kупив билет Сочи-Москва 13.11.15, Москва-Сочи 17.11.15, по личным обстоятельствам мне нужно было сделать возврат билета, на что мне ответили, что это невозможно, далее в аэропорту я узнаю, что за перевес багажа я должна заплатить 3 тысячи рублей, если перевес составляет от 1 кг. до 10 кг., а далее плюс еще 500 руб. за кг., простите, но я возмущена, я в первый раз встречаюсь с таким наглым отношением к своим клиентам, и где же после этого вы низкобюджетная авиакомпания? И в самолете даже стакан воды не предложили, вы считаете, это качественное обслуживание клиентов? И после всех неприятных моментов я узнаю, что звонки в ваш колл-центр стоят от 55 руб. без НДС за минуту. ЭТО ПРОСТО ГРАБЕЖ!!!
Летала с ребенком в Сочи. На обратном пути заплатила 4500 (смысл рекламировать себя, как одна из дешевых компаний), ну ладно, с политикой цен можно с натяжкой согласиться, если бы не одно НО, каким местом думали люди, которые выдали нам с ребенком места у аварийного выхода. Пришлось пепесаживаться, естественно не у окна. Да, все новое, да, привеливый персонал, но настроение из за этих двух мосентов было подпорчено.
Купил билет за 99 рублей в Братиславу! Поэтому не могу не похвастаться. Не сочтите за пиар, поэтому просьба не удалять. Это реальный отзыв Здесь описал подробнее. trravel.ru/novosti-aviakompanij/item/223...
Сколько же купленных негативных отзывов в интернете!!! Самое обидное - блогеров покупают и видео с ними снимают, с реально глупыми притензиями (я про то видео, где человек рюкзак в наглую пытался протащить) Авиакомпания нормальная оказалась! У них в правилах все прописано и ничего они не отжимают при посадке! я начитался отзывов, подготовился, а оказались нормальные ребята. Что важно знать: 1. С собой можно брать мужской портфель с ноутбуком (реально ПОРТФЕЛЬ, а не рюкзак) или женскую сумку. 2. НЕЛЬЗЯ брать рюкзаки, пляжные сумки, пакеты (ну прописано это у них!!! только за доп. плату можно) 3. Водой поят бесплатно в самолете, это уже хорошо 4. Звезду снял только за глупую блокировку сидений (их нельзя откидывать). Господа владельцы победы, это реально создает ощущение что вы не уважаете своих клиентов, хоть и в эконом-сигменте. Вы ведь на этом даже не экономите! Причина может быть только одна - вы вынуждаете получить более комфортные условия через вашу головную компанию (как я понимаю Победа дочка Аэрофлота или еще кого-то подобного)
Кому как а мне нравится Бек Эйр. Рейсы выполняются по расписанию, цены нормальные (народные). Я заметил что люди приходя в кассу по продаже авиабилетов сначала спрашивают Бек Эйр, а потом всех остальных. Самолеты нормальные, бесшумные. Ну подумаешь не кормят горячим питанием. Народ а вы что хотели - при цене в 10000 тенге еще и питание как в ресторане? Все разумно - хочешь покушать по дороге возьми с собой и жуй всю хоть весь полет. вообщем мне нравится эта компания. И другим рекомендую.
