: отзывы пассажиров

Летаю этой авиакомпанией уже много лет.По уровню сервиса-аналогов нет,все супер.Отличные комфортабельные самолеты,сервис на высшем уровне, русскоязычные видеопрограммы в полете,хорошая еда,бесплатное пиво и вино на борту...Отличная авиакомпания!

По работе летаю в разные страны ЕС.. Приблизительно 1 раз в два месяца на протяжении последних трех лет. К сожалению, мое начальство, пользуется услугами авиакомпании 'Lufthansa' по каким-то своим, видимо экономическим, соображениям. Я же не разделяю радости от общения с данным перевозчиком, но в моей ситуации, к сожалению, выбирать не приходится. Выбор за меня делают другие.. Перелет СПб - ФРАНКФУРТ или МЮНХЕН. Плюсы: Удобное время отправления и прибытия. 'Чистый' (в большинстве случаев) авиапарк. Отсутствие серьезных задержек и опозданий (на данном маршруте). Выбор напитков во время полета. Минусы: Видимо общение с русскими, накладывает отпечаток на обслуживающий немецкий персонал. В большинстве случаев игнорирование любых просьб со стороны пассажира вне зависимости от того на каком языке это озвучено (английский, немецкий). Вам скажут 'да' и забудут про вас до конца полета.. В худшем случае грубость и попросту хамское отношение. Проблемы с питанием - тем кто сидит в хвосте самолета, зачастую лишен такого выбора, как мясо или птица, например. Все попытки заказать еду заранее к успеху не приводили, равно как и бронирование билетов и выбор мест через сайт 'Lufthansa'. Иногда случается,редко, но случается, что даже двух пассажиров летящих вместе, при регистрации 'разбрасывают' в разные концы самолета, без каких-либо оснований. Перелет внутри ЕС: Плюсы: Чистота авиапарка. Дружелюбность и внимательность персонала к пассажирам. Напитки во время полета. Минусы: Стыковочное время между рейсами, иногда трудно подобрать рейс (но это отчасти и проблема пассажира). Крайне приблизительное время прибытий и отправлений рейсов (20-30мин это даже говорить не о чем) Отсутствие еды как таковой даже за деньги.. (Булку я за еду не считаю). Требования к ручной клади начинает переходить всяческие границы здравого смысла.. Могут завернуть с двумя пакетами размером 30х30, но при этом пропустить какого-нибудь пассажира с чемоданом значительно превышающим разрешенные габариты - мотивировка такая - пакет это - 2 места, а чемодан - 1 .. И не важно что чемодан крупнее раза в 4 этих пакетов. Перелет ФРАНКФУРТ - СЕВЕРНАЯ, ЮЖНАЯ АМЕРИКА: Минусы: В большинстве случаев крайне неудачное время отправления и прибытия. В большинстве случаев невыносимо тесные и неудобные кресла, не то что спать, дремать трудно (если конечно побеспокоиться о соседях сзади). Кормят очень плохо и мало. В подобных перелетах даже с водой бывает туго. Случается, но не часто, нехватка пледов, подушек. Плюсы: Улыбаются (хотя под конец полета, голодному и невыспавшемуся, это начинает казаться минусом))))) Общее впечатление от компании 3+

знаете авиакомпанию 'Руслайн', почитайте в интернете. Они всегда опаздывают, задерживаются, никто вас вывозить не станет'. У людей не было денег. У кого 5 долларов, у кого 200 руб. - каждый рассчитывал, что летит домой и их встретят в Мин-Водах. Люди скидывались, нанимали мол ночи транспорт до Мин-Вод. Летело много граждан Турции, им было еще труднее. Они не знали русского языка. Многие из них остались в Краснодаре, а многие уехали. Такой шок все мы испытали! Если билет до Мин-Вод, какое вы имеете право выбрасывать людей в Краснодаре? Работник аэропорта нам сказал, что этот самолет должен лететь Краснодар-Израиль. Будет он вас везти в Мин-Воды, давать такой круг, тратить керосин. Это нормально? Рейс Стамбул-Нальчик могут спокойно посадить в Мин-Водах (26.02.). Людей никто не отвез в Нальчик. Сегодня вылет из Мин-Вод в 11 часов, перенесли на 21 час. И это постоянно, в порядке вещей. КУДА СМОТРИТ МИНЕСТЕРСТВО ТРАНСПОРТА (И.Левитин), РОСАВИАЦИЯ???? Такие компании - это позор Авиации. И еще кто-то пытается защитить Руслайн (см.отзыв от 26.02.). Итак понятно, что это писал 'кто-то свой'.

Летали с мужем в январе 2012г. (на новогодние праздники). Москва-Хошимин-Москва. В конце августа! забронировали последние 2 бизнеса на Вьетнамские авиалинии, причем в агентстве цены были несколько ниже, чем на сайте самих Вьетнамцев. Билеты обошлись в 2 с лишним раза дешевле, чем у того же Трансаэро (170 тыс на двоих туда-обратно). Плюсы: никаких задержек. Перелет туда был ночной, совсем неутомительный. Всем раздали дорожные наборы (носки, зубная щетка с пастой, бритва с гелем для бритья, расческа, беруши и прочие приятные, необходимые в полете мелочи). Питание по меню. Сервис на уровне. За весь полет ни разу не тряхнуло, можно было спокойно спать. Очень внимательные стюардессы, среди ночи неоднократно заглядывали в салон, не нужно ли чего. Минусы: Мало туалетов на 20 с лишним мест бизнес класса и, как следствие, очереди с утра. Да, на Вьетнамской таможне такие правила: допустимый вес багажа составляет 40 кг на человека, но один чемодан не должен превышать 32 кг. У нас был всего один, но большой, весил 36 кг. Сказали перевес, мы не сопротивлялись, были готовы доплатить, но они отпустили нас с миром, повесив табличку «very heavy» ) И фрукты кладите в багаж, в ручной клади не пропустят. Вывод: отличная авиакомпания с приемлемыми ценами. Если во Вьетнам - только с Vietnam Airlines!!!