По работе летаю в разные страны ЕС.. Приблизительно 1 раз в два месяца на протяжении последних трех лет. К сожалению, мое начальство, пользуется услугами авиакомпании 'Lufthansa' по каким-то своим, видимо экономическим, соображениям. Я же не разделяю радости от общения с данным перевозчиком, но в моей ситуации, к сожалению, выбирать не приходится. Выбор за меня делают другие.. Перелет СПб - ФРАНКФУРТ или МЮНХЕН. Плюсы: Удобное время отправления и прибытия. 'Чистый' (в большинстве случаев) авиапарк. Отсутствие серьезных задержек и опозданий (на данном маршруте). Выбор напитков во время полета. Минусы: Видимо общение с русскими, накладывает отпечаток на обслуживающий немецкий персонал. В большинстве случаев игнорирование любых просьб со стороны пассажира вне зависимости от того на каком языке это озвучено (английский, немецкий). Вам скажут 'да' и забудут про вас до конца полета.. В худшем случае грубость и попросту хамское отношение. Проблемы с питанием - тем кто сидит в хвосте самолета, зачастую лишен такого выбора, как мясо или птица, например. Все попытки заказать еду заранее к успеху не приводили, равно как и бронирование билетов и выбор мест через сайт 'Lufthansa'. Иногда случается,редко, но случается, что даже двух пассажиров летящих вместе, при регистрации 'разбрасывают' в разные концы самолета, без каких-либо оснований. Перелет внутри ЕС: Плюсы: Чистота авиапарка. Дружелюбность и внимательность персонала к пассажирам. Напитки во время полета. Минусы: Стыковочное время между рейсами, иногда трудно подобрать рейс (но это отчасти и проблема пассажира). Крайне приблизительное время прибытий и отправлений рейсов (20-30мин это даже говорить не о чем) Отсутствие еды как таковой даже за деньги.. (Булку я за еду не считаю). Требования к ручной клади начинает переходить всяческие границы здравого смысла.. Могут завернуть с двумя пакетами размером 30х30, но при этом пропустить какого-нибудь пассажира с чемоданом значительно превышающим разрешенные габариты - мотивировка такая - пакет это - 2 места, а чемодан - 1 .. И не важно что чемодан крупнее раза в 4 этих пакетов. Перелет ФРАНКФУРТ - СЕВЕРНАЯ, ЮЖНАЯ АМЕРИКА: Минусы: В большинстве случаев крайне неудачное время отправления и прибытия. В большинстве случаев невыносимо тесные и неудобные кресла, не то что спать, дремать трудно (если конечно побеспокоиться о соседях сзади). Кормят очень плохо и мало. В подобных перелетах даже с водой бывает туго. Случается, но не часто, нехватка пледов, подушек. Плюсы: Улыбаются (хотя под конец полета, голодному и невыспавшемуся, это начинает казаться минусом))))) Общее впечатление от компании 3+
