Добрый всем день! Съездили в Испанию, компания Vueling, билеты покупала на сайте компании, за места в самолете доплачивали, багаж не оформляли только ручная кладь. Если честно то было очень волнительно, начитавшись отзывов. Но все по порядку. Распечатку купленных билетов получила без проблем, они пригодились и для полета и для оформления визы. За день до полета на e-mail пришло письмо от авиакомпании что у нас предстоит полет, вылетали в Испанию из Санкт-Петербурга утром 07.07.2014 все вовремя без задержек, посадили на места которые заранее бронировали, взлет и посадка отличные, полет прошел нормально, только постоянно появлялся какой-то скрежет в звуке работающего мотора, что немного напрягало и в конце полета все вздохнули с облегчением. Обратный вылет был в ночь с 28 на 29 июля, все четко, так же пришло на кануне письмо от авиакомпании о предстоящем полете, на нашу ручную кладь ни кто не обращал внимание, все контроли прошли быстро, полет состоялся без задержек, вылетали в дождь, густая облачность немного потрясло но затем было все хорошо. От компании плохих впечатлений не осталось, с багажом проблем не возникло, т.к. была только ручная кладь, перелеты все вовремя, все документы по полету можно получить в личном кабинете, предварительно пройдя регистрацию или сделав запрос на сайте компании. Билеты однозначно советую брать на сайте авиакомпании.
Летала в Барселону 21.07 и 03.08. Огромные очереди на регистрацию, вокруг таблички с предложением регистрироваться онлайн (естественно, за деньги). Платно все - чемодан 54 евро, еда, вода; пледов-подушек-маски для сна- и пр. - не было. по поводу времени вылета/ качества приземления - все четко, багаж долетел. В следующий раз буду заранее платить за регистрацию он-лайн, хотя сайт действительно неудобный. Выбрала Vueling только потому что прямой рейс. Летала лоукостерами пару раз, в целом сравнимо.
Vueling Airlines – отвратительная авиакомпания. И дело не только в кусачих ценах, неудобном сайте, отказывающемся показать полную информацию о бронировании, «очень заметной» пунктуальности у экипажа и страстном желании наживиться, а в отсутствии гуманизме и понимании. Им абсолютно наплевать на людей, и я поясню это ниже. В этом году мы с подругой, воспользовавшись услугами данной авиакомпании (забронировали электронные билеты), отправились на Майорку через Барселону. Все рейсы задерживались, причины не пояснялись, и мы прилетали намного позже, чем полагалось. На обратном же пути, после задержанного в Барселоне рейса, самолет в Санкт-Петербург улетел без нас. Ну и не только. Как оказалось, в эту же переделку попало еще 12 человек из России, что летели с пересадками в ту же Барселону и не попали в Петербург. Ворота закрылись прямо перед их носом! Испанские санкции против России?..
Очень плохо! сколько летаю - такое вижу впервые. Просто пытка. Летели вчетвером: я, сын (10 лет), родители (65 лет). Я, конечно, понимаю, что АК бюджетная, но чтобы даже без воды... это жесть! Ладно, мы можем обойтись без питания на борту (хотя 5 часов полета... как вам?) может, нужно было дома бутербродов накрутить? яйца там разложить с помидорчиками... Думали-купим питание на борту, знали-там за отдельную плату можно так сделать. Но (без комментариев)-пусть сами едят такое меню. Нет одеял и подушек (рейс был ночной). Нет даже конфеток на взлете! экипаж по-русски не говорит (мне, предположим, не надо, я английский знаю; а вот если бы родители летели без меня-всё, шансов нет объясниться). И весь этот супер-сервис в комплекте с леденящими кровь условиями самого Airbus'а... Товарищи! если в вас больше 80 кг - вы не поместитесь! во мне 67, но для меня это была настоящяя пытка. Ноги затекли до состояния слоновьих-я никогда их такими не видела, плакала. Пошевелиться невозможно. Хорошо хоть-кресла не откидываются-сосед не вас не упадет. Коленки упираются в передистоящее кресло-даже ногу на ногу не положишь. Ребенок искрутился весь, хотя тоже путешественник опытный, летает с удовольствием. Но ночь мы все промучались. В комплексе получилось-кошмар. Если есть хоть какая- то возможность не летать этой компанией- используйте ее!!!!!! Не портите себе нервы, жизнь и кошелек!!!!! К качеству пилотирования претензий нет.
Два перелета в июне. 14.06.2014 Штутгарт - Барселона и 28.06.2014 Барселона-Москва. Все четко, вежливо, без задержек, с багажом все ок. Штутгарт - Барселона самолет старенький, Барселона-Москва - новый. На обоих перелетах специально брали места XL c увеличенным пространством между ног, нисколько не пожалели дополнительных затрат. Был небольшой перевес багажа в 2 кг при вылете из Барселоны, внимания не обратили. В Барселоне придрались к возрасту ребенка (14 лет), т.к. со слов барышни на регистрации, дети до 15 лет на местах XL (возле аварийных выходов) сидеть не могут. Личным обаянием и обещанием, что договорюсь с экипажем, проблему на регистрации решили. Кстати, при покупке билетов нигде никакой информации об ограничении возраста при покупке билетов XL не нашел. Стюардессе на вопрос о возрасте ребенка сказали, что уже 15 лет :-). Начитался негативных отзывов, был готов ко всему, но все прошло отлично.
Больше никогда в жизни не полечу данной авиакомпанией. 24.06.2014 Должны были вылетать из аэропорта Малаги в Москву. Сначала рейс задержали на час, потом ждали еще час без объяснения причин. Запустили в самолёт и мариновали еще больше часа в полной духоте, потом они начали разборки с одним из пассажиров из-за того, что он не сдал гитару в багаж. Бегали, угрожали полицией, а потом успокоились. После этого одной из пасажирок стало плохо. Вызвали врачей, врачи приехали, сняли больную с рейса. Потом постояли ещё минут 15 и попросили всех выйти из самолёта, так как воздушный корридор закрыли. После чего сотрудники данной авиакомпании стали предлагать рейсы с пересадкой в Барселоне на 25-26 число без гарантий что можно улететь из-за забастовки диспетчеров во Франции, либо без пересадок на 28 число!!!! Приэтом авиакомпания гарантировала оплатить проживание только до 26 числа!!! Деньги за билеты сразу не возвращают, если приобреталось агенством, то только по запросу агенства, кто сам приобретал - на карточку в течение месяца. В конечном итоге сотрудники авиакомпании списали всё на женщину которой стало плохо, а не на своё раздолбайство. Ещё хочу отметить убийственно плохой интернет в аэропорту Малаги.
Летели 22 июня ночным рейсом из Барселоны в Санкт-Петербург.Билеты купили заранее,дополнительно оплатили места.Взлет и посадка очень профессиональные-быстро и четко,даже не заметили.Никаких проблем с отсутствием кормления не испытали-если хамон и пили виски из Дьюти.Воду приносили бесплатно и без ограничений. Ставлю ПЯТЬ однозначно!!!
Только прилетела из Барселоны, решила сразу написать отзыв. Начиталась плохого, а не нужно было, никого не слушайте! Летала ранним рейсом из Москвы (6.50) и оттуда поздним (23.30). Все вовремя, туда самолетик постарше, обратно новый, много свободных мес было) Стюардессы милые, приветливые, симпатичные) Что касается потерь багажа: не могу ничего сказать, летала с ручной кладью. Что касается платного питания, я много жалоб видела - люди, вы о чем, это лоукостер, за такие деньги еще и жаловаться на остутствие холодного бутерброда?) Видимо, эти люди по Европе не летали Визэйром и Райнэйром, где просто электричка) 4 часа можно и потерпеть, или просто взять еду из дома, а 2 евро за чай карман не продырявят) Советую не пожалеть денег и доплатить за место - я так и сделала, выдали именно то, которое выбрала. Из минусов вижу только один - сайт ну очень глючный, ушло не менее полутра часов, чтобы купить билет. Еще хочу сказать, что у наших людей странное представление о ручной клади. Ручная кладь это и чемодан, и сумка, и пакет из Desigual, и еще 3 пакета не пойми чего - а потом появляются негативные отзывы. И самое важное - посадка просто мягчайшая, нигде еще так аккуратно на моей памяти не сажали самолет) Пилотам большой респект)
Летели этой авиакомпанией 29.04.14 рейсом Москв-Малага семьей с маленькими детьми 2,5 и 9 лет первый и однозначно последний раз. Зарегистрировались на рейс он-лайн, причем специально выбрали посадочные места с увеличенным расстоянием между креслами, т. к. летели с детьми и бабушкой, за которые дополнительно доплатили по 14 евро с каждого пассажира при регистрации. Каково же было мое удивление, когда на борту самолета нам сообщили, что размещение на указанных местах невозможно с детьми, т. к. места расположены рядом с аварийным выходом. Бабушку тоже попросили освободить место- пожилым, не разговаривающим на английском, тоже оказывается сидеть на этих местах не положенно!!! Таким образом всех рассадили по отдельности по всему самолету. Вначале сказали, что это только на период взлета и после взлета можно будет занять свои места, что мы и сделали, но потом повторно попросили освободить .... Мне и мужу сидеть на 'улучшенных' местах можно, а со спящим ребенком на руках-нельзя! При регистрации на рейс мы указывали возраст всех пассажиров и если у авиакомпании есть ограничения по размещению пассажиров на указанных местах, она не должна была осуществлять регистрацию и принимать оплату. Первый раз я столкнулась просто с хамским поведением стюардесс на борту!! Первый и последний раз, т. к. летать этой авиакомпанией больше не буду никогда.
Летели 19.03 из Барселоны в Париж. Вылет вовремя, самолет А-320 новый. Питание платное, но это же лоукостер. Стюардессы за время полета (около 1.5 часов), раз шесть пробегали туда обратно, предлагая бесплатные прохладительные напитки и платный алкоголь, все очень достойно и вежливо, в России такого обслуживания я не видел.
